De presentatie wordt gedownload. Even geduld aub

De presentatie wordt gedownload. Even geduld aub

CANVASMODEL Bol.com. KLANTSEGMENTEN  Breed assortiment  Boeken, muziek, films, speelgoed, games, elektronica, computers, babyartikelen, make-up, sportartikelen,

Verwante presentaties


Presentatie over: "CANVASMODEL Bol.com. KLANTSEGMENTEN  Breed assortiment  Boeken, muziek, films, speelgoed, games, elektronica, computers, babyartikelen, make-up, sportartikelen,"— Transcript van de presentatie:

1 CANVASMODEL Bol.com

2 KLANTSEGMENTEN  Breed assortiment  Boeken, muziek, films, speelgoed, games, elektronica, computers, babyartikelen, make-up, sportartikelen, woon/tuin artikelen, dierenartikelen

3 WAARDEPROPOSITIE  Goede service  Breed assortiment  Betrouwbaarheid  97% naamsbekendheid  Betrouwbaar imago  Snelle levering

4 KANALEN  Eigen website  Twitter  Youtube  Facebook  Mond-tot-mond  Adverteren via soortgelijke sites (bruna, bol.com cadeaukaart)  App  Folder  Pop-up store  Albert Heijn

5 KLANTRELATIES  Goede relatie met de klant  Retourneren  Aanbiedingen  Klantgevens  afstemmen op individu  Partnerprogramma’s  Grote naamsbekendheid  Betrouwbaar  Kortingscodes

6 INKOMSTENSTROMEN  Verkopen via eigen website  Transacties via affiliate partners  Tweede hands verkopen

7 BELANGRIJKSTE BRONNEN  Verkooppunten/website  ICT  Samenwerkingscontract leveranciers  Personeel klantenservice

8 KERNACTIVITEITEN  Verkopen van producten via een platform door gebruik te maken van verschillende betaalmogelijkheden  Logistiek: opslagruimte  ICT infrastructuur (optimalisatie SEO en SEA)

9 BELANGRIJKSTE PARTNERS  https://partnerprogramma.bol.com/partner/ https://partnerprogramma.bol.com/partner/  Tweedehands particulieren  Albert Heijn  Visa, Mastercard, American Express, Ideal  DocData  Transport: DHL en PostNL  Derden die via bol.com verkopen

10 KOSTENSTRUCTUUR  Vaste kosten: website, klantenservice, personeel.  Variabele kosten: Inkoop producten  ICT infrastructuur  Leveranciers  Transport  Affiliate partners  Advertising


Download ppt "CANVASMODEL Bol.com. KLANTSEGMENTEN  Breed assortiment  Boeken, muziek, films, speelgoed, games, elektronica, computers, babyartikelen, make-up, sportartikelen,"

Verwante presentaties


Ads door Google