E S N A T E C H N O L O G I E S I N C. Speech Messaging Web Wireless Unified Communications E S N A T E CH N O L O G I E S I N C. Every call… Every message…

Presentatie over: "E S N A T E C H N O L O G I E S I N C. Speech Messaging Web Wireless Unified Communications E S N A T E CH N O L O G I E S I N C. Every call… Every message…"— Transcript van de presentatie:

1 E S N A T E C H N O L O G I E S I N C. Speech Messaging Web Wireless Unified Communications E S N A T E CH N O L O G I E S I N C. Every call… Every message… Take serious control! Enterprise Edition

2 E S N A T E C H N O L O G I E S I N C. Telephony Office-LinX Enterprise Edition Web Technologie Voice Response Fax Technologie Unified Messaging Hotdesking Speech BesturingssysteemWindows 2000 Spraak-kanalen2-144 Analoog & Digitaal Fax-kanalen4-16 Analoog & Digitaal PBX IntegratieDTMF Inband/Digitaal/SMDI/TAPI*/ E1 E-mail IntegratieMAPI/ SMTP Unified MessagingMSS: Exchange 5.5/2000 / Lotus Notes / IMAP4* CTI SupportScreen Popups/ Hotdesking AdministratieMMC / Active Directory SpeechAutomatic Speech Recognition & Text-to-Speech Wireless SupportWAP / SMS / PALM* / RIM (Telfort BlackBerry) Mobiliteit PBX Integratie

3 E S N A T E C H N O L O G I E S I N C. Web Technologie Voice Response Fax Technologie Unified Messaging Hotdesking Speech Mobiliteit PBX Integratie  Web Clients  Web Reports  Web Administrator*

4 E S N A T E C H N O L O G I E S I N C. Automated Attendant  Multi-company – 99 verschillende bedrijven/Automated Attendant scripts  Routeren op basis van Caller ID/DNIS/CLI/Klantcode  Extern doorverbinden (Off Premise Routing)  Eén doorkiesnummer (DID) voor Voice en Fax  Verschillende groeten o.b.v. tijd & datum  Voice Response (onbeperkt aantal Voicemenu’s)  Meertalig (tot 9 verschillende talen per systeem !)  Programmeerbaar via GUI & TUI  Volledige Configuratie via Microsoft’s Management Console (MMC) Web Technologie Voice Response Fax Technologie Unified Messaging Hotdesking Speech Mobiliteit PBX Integratie

5 E S N A T E C H N O L O G I E S I N C. VoiceMail  Onbeperkt aantal VoiceMail gebruikers  Meerdere Extensies – Hotdesking/ Find Me Follow Me  Eén (DID) nummer voor Voice & Fax  102 Persoonlijke Groeten - Caller ID Schema’s  Mogelijkheid tot persoonlijke TUI per Mailbox  Notificatie - E-mail/Telefoon/Semafoon/SMS  Meertalige Mailbox voor Beller en Gebruiker  Beheer van Berichten en Mappen via TUI Web Technologie Voice Response Fax Technologie Unified Messaging Hotdesking Speech Mobiliteit PBX Integratie

6 E S N A T E C H N O L O G I E S I N C. Fax Technologie Fax on Demand Onbeperkt aantal documenten FaxMail DID / gedeelde DID (Voice & Fax) Toegang via TUI & GUI Fax Detectie en Routering Via de Automated Attendant & Mailbox Fax Server DID support IP printer driver (remote faxen) Offline printing Werkt vanuit elke Windows applicatie Web Technologie Voice Response Fax Technologie Unified Messaging Hotdesking Speech Mobiliteit PBX Integratie

7 E S N A T E C H N O L O G I E S I N C. Unified Messaging (MAPI)  Volledige MAPI Integratie voor alle VoiceMail gebruikers  VoiceMail & FaxMail berichten via e-Mail  Ondersteunt Outlook/Notes/GroupWise; elke POP3 Mail Server  Schema’s voor berichtenverzending op basis van tijdstip en dag  Verschillende e-Mail profielen voor elke gebruiker – b.v. Hotmail  Gebruiker kan e-Mail verzending wijzigen via TUI  VoiceMail en Faxberichten worden in compressie-formaat verstuurd  Ondersteuning van WAV-formaat voor bijvoorbeeld MAC-omgeving  Volledige ondersteuning van SMTP voor Berichten-notificatie  Tot 10 verschillende e-Mail adressen & Telefoonnummers  Notificatie-bestemming is onafhankelijk van het Mailbox Profiel  Caller ID and Tijd/Datum vermelding bij Notificatie Web Technologie Voice Response Fax Technologie Unified Messaging Hotdesking Speech Mobiliteit PBX Integratie

8 E S N A T E C H N O L O G I E S I N C. True Unified Messaging Volledige Synchronisatie op basis van MSS:  Werkt op basis van MSMQ voor real-time synchronisatie  Microsoft Exchange 5.5/2000 / Lotus Notes R.5 / IMAP4*  Beheer en benader Inbox Mappen via TUI  e-Mail Reader (TTS) via de telefoon  Print fax & e-mailberichten op een extern faxapparaat  Beantwoord e-Mailberichten via de telefoon  Internet toegang (Web Client) tot UM-Mailbox  Desktop toegang (e-Mail/LAN-LinX) tot UM-Mailbox  TUI toegang tot alle Berichten Web Technologie Voice Response Fax Technologie Unified Messaging Hotdesking Speech Mobiliteit PBX Integratie Message Synchronization Service

9 E S N A T E C H N O L O G I E S I N C. Hotdesking Web Technologie Voice Response Fax Technologie Unified Messaging Hotdesking Speech Mobiliteit PBX Integratie Telefoon/Fax Kantoor GSM VoiceMail Web/ e-Mail Inbox Fax-apparaat TOL Server Thuiswerkplek Eén nummer voor al uw communicatie!

10 E S N A T E C H N O L O G I E S I N C. Hotdesking Web Technologie Voice Response Fax Technologie Unified Messaging Hotdesking Speech Mobiliteit PBX Integratie Eén nummer voor al uw communicatie!  Bepaal zelf op welk Telefoonnummer u bereikbaar wilt zijn:  Via uw GSM/Telefoon  Via de WebClient  Bepaal zelf naar welk nummer faxen gestuurd worden:  Geef via de telefoon het faxnummer in  Via de WebClient

11 E S N A T E C H N O L O G I E S I N C. Speech Telephony Speech TTS:  Standaard 2 poorten Text-To-Speech  SAPI 5.0  Microsoft/DECtalk  Geavanceerde TTS – Nuance Vocalizer  E-mail Reader ASR:  Spraakgestuurde Automated Attendant  Nuance 7.0 Web Technologie Voice Response Fax Technologie Unified Messaging Hotdesking Speech Mobiliteit PBX Integratie

12 E S N A T E C H N O L O G I E S I N C. Mobiliteit Telephony Wireless  Web interface voor alle gebruikers-functionaliteiten  IP log-in voor Remote Call Control en Screen Popups  Alternatieve extensies voor draadloze apparatuur (GSM/DECT)  Synchronisatie met PDA’s  RIM Blackberry (Telfort)  Palm/Pocket PC  WAP interface voor Inbox Web Technologie Voice Response Fax Technologie Unified Messaging Hotdesking Speech Mobiliteit PBX Integratie

13 E S N A T E C H N O L O G I E S I N C. Mobiliteit Telephony WEB  Aanmelden via IP-adres van Server  Toegang tot Inbox  Beheer Hotdesking/ One Number Follow Me Web Technologie Voice Response Fax Technologie Unified Messaging Hotdesking Speech Mobiliteit PBX Integratie

14 E S N A T E C H N O L O G I E S I N C. Mobiliteit Telephony IP  Aanmelden vanuit elk IP station  Windows / Pocket PC* Web Technologie Voice Response Fax Technologie Unified Messaging Hotdesking Speech Mobiliteit PBX Integratie

15 E S N A T E C H N O L O G I E S I N C. Mobiliteit Telephony WAP  Directe toegang tot al uw berichten  WAP Gateway tot Web Client  Verander uw instellingen via WAP Web Technologie Voice Response Fax Technologie Unified Messaging Hotdesking Speech Mobiliteit PBX Integratie

16 E S N A T E C H N O L O G I E S I N C. Mobiliteit Telephony PDA  Directe toegang tot alle berichten  Synchronisatie met Microsoft Exchange 5.5/ 2000 Web Technologie Voice Response Fax Technologie Unified Messaging Hotdesking Speech Mobiliteit PBX Integratie

17 E S N A T E C H N O L O G I E S I N C. PBX Integraties  Analoge Integraties (DTMF Inband):  Meer dan 100 verschillende Telefooncentrales  Seriële Integraties (SMDI):  Avaya Definity  Avaya Index  Nortel Meridian  Ascotel  Digitale Integraties* (digitale toestelpoorten):  Siemens Hicom  Avaya Definity  Nortel Meridian Web Technologie Voice Response Fax Technologie Unified Messaging Hotdesking Speech Mobiliteit PBX Integratie

18 E S N A T E C H N O L O G I E S I N C. Speech Messaging Web Wireless Unified Communications E S N A T E CH N O L O G I E S I N C. Every call… Every message… Take serious control! Dank U