De presentatie wordt gedownload. Even geduld aub

De presentatie wordt gedownload. Even geduld aub

Ronny Kruissen HIP Hosted IP telefonie Datum:13 mei 2013Auteur: Het ‘nieuwe werken’ met HIP ‘Hosted IP Telefonie uit de cloud’

Verwante presentaties


Presentatie over: "Ronny Kruissen HIP Hosted IP telefonie Datum:13 mei 2013Auteur: Het ‘nieuwe werken’ met HIP ‘Hosted IP Telefonie uit de cloud’"— Transcript van de presentatie:

1 Ronny Kruissen HIP Hosted IP telefonie Datum:13 mei 2013Auteur: Het ‘nieuwe werken’ met HIP ‘Hosted IP Telefonie uit de cloud’

2 Ronny Kruissen HIP Hosted IP telefonie Datum:13 mei 2013Auteur: Wie is:

3 Ronny Kruissen HIP Hosted IP telefonie Datum:13 mei 2013Auteur: De Infrastructuur en cloud diensten IP-VPN servers Blades Colocatie SIP/PSTN mPix Webhosting, . Antispam IP Telefonie Internet Backup mSSL Office VPN Storage

4 Ronny Kruissen HIP Hosted IP telefonie Datum:13 mei 2013Auteur: De globale markt: ‘bel’ technieken veranderen Cloud Computing Cloud Diensten

5 Ronny Kruissen HIP Hosted IP telefonie Datum:13 mei 2013Auteur: De voordelen voor u met Hosted IP Telefonie  Altijd bereikbaar onder één vertrouwd zakelijk nummer  Op vast en mobiel - tablet, smartphone, softphone  Flexibel up- en down scalen  Meerdere kantoren, - locaties, thuiswerkers  Voorspelbare kosten anywhere

6 Ronny Kruissen HIP Hosted IP telefonie Datum:13 mei 2013Auteur: De functies die u wenst direct uit de HIP cloud beschikbaar  Gesprekstatus van collega’s zien  Ook als men mobiel belt  Mis nooit meer een belangrijk gesprek  Hogere klanttevredenheid  Betrouwbaar, altijd bereikbaar ook bij ‘kabel’ storingen  Door het van te voren instellen van nood nummers  Alle functies on-demand uit de cloud  Keuzemenu, Wachtrij  Receptie, Callcenter  Thuiswerken  Weten wie er gebeld heeft op elke locatie op elk moment.

7 Ronny Kruissen HIP Hosted IP telefonie Datum:13 mei 2013Auteur: Bellen over het Internet (IP) met uw enkele vertrouwde nummer vanaf elke locatie en elk device Apple, Android, Windows

8 Ronny Kruissen HIP Hosted IP telefonie Datum:13 mei 2013Auteur:  Communicatie wordt goedkoper  HIP Licenties gemiddeld 30% lager t.o.v. vergelijkbare kantoor telefonie oplossingen. (OnderzoekGartner 2010)  SIP - toestellen zijn gemiddeld 40% goedkoper dan specifieke toestellen van PABX fabrikanten.  Gemiddeld 25% lagere belkosten t.o.v. KPN  Géén ISDN verbindingen meer nodig  Flexibiliteit en communiceren  Uw lokale partner  Bepaal zelf op welk moment u welk apparaat/toestel inzet  Betaal naar gebruik Communicatie een flexibele dienst, u betaalt per maand per gebruiker

9 Ronny Kruissen HIP Hosted IP telefonie Datum:13 mei 2013Auteur: Slimme tools en applicaties resulteren voor u in een hogere productiviteit en klanttevredenheid

10 Ronny Kruissen HIP Hosted IP telefonie Datum:13 mei 2013Auteur: HIPPER: de ‘afstandsbediening’ van úw telefonie  Op 1 nummer vast én mobiel bereikbaar  óók voor uitgaande gesprekken  Met HIPPER vanuit de HIP Cloud  één centrale voic box  één persoonlijk en centraal adresboek  één centraal opgeslagen gesprekkenlijst  Verkort nummer kiezen vanaf mobiel  Zelf je bereikbaarheid bepalen  Anywhere, Niet Storen, Doorschakelen bij bezet, Inloggen op Call Center, Nummerherkenning, Thuiswerken… Met HIPPER wordt uw mobiel onderdeel van uw HIP Telefooncentrale

11 Ronny Kruissen HIP Hosted IP telefonie Datum:13 mei 2013Auteur: Boekhoud, klantrelatie, databases gekoppeld met Hosted Telefonie HIPIN: Hosted Telefonie geïntegreerd met uw klantkaart applicaties Basis Receptie TAPI support Browser bellen Outlook integratie Status collega Geschiedenis Beschikbaarheid Zoeken Leren

12 Ronny Kruissen HIP Hosted IP telefonie Datum:13 mei 2013Auteur: HIPIN-lite : Hosted Telefonie integratie & beschikbaarheid informatie Basis Receptie TAPI support Browser bellen Status collega Geschiedenis Beschikbaarheid Zoeken Outlook integratie Uw Windows desktop of Terminal Server

13 Ronny Kruissen HIP Hosted IP telefonie Datum:13 mei 2013Auteur: Uw klanten professioneel telefonisch ontvangen? De HIP Receptie HIP Receptionist  Locatie onafhankelijk  Beheren van inkomende gesprekken  Doorverbinden  Consultatief doorverbinden  Wachtrijen beheren  Drie gesprek  Inbreken  Gesprek achter - gesprek plaatsen  Ondersteuning voor meerdere bedrijven  LDAP en Outlook integratie  Ondersteund snelle toetsenbord- combinaties en slepen en loslaten  Call Center Integratie

14 Ronny Kruissen HIP Hosted IP telefonie Datum:13 mei 2013Auteur: Uw klanten efficiënt naar de juiste afdelingen distribueren, rapporteren en agenten trainen? HIP Call Center Locatie onafhankelijke agenten ‘Onbeperkte’ gesprekken capaciteit Welkom-, comfort- en alternatief bericht Automatische gesprekken distributie Gesprek prioriteit instellingen Wachtrijen Muziek of Video tijdens wachten Meeluisteren-monitoren Trainen-eenzijdige audio (fluisteren) Escaleren (3-weg gesprek) Vakantie- dag/nacht instelling Activiteit code’s en rapportage Bijwerken na gesprek Uitgebreide rapportage Realtime wachtrij- overzichtscherm Supervisor & Agent

15 Ronny Kruissen HIP Hosted IP telefonie Datum:13 mei 2013Auteur: Meet Me Conferencing (HD Audio) Plannen en starten vanuit Outlook Deelnemen vanuit agenda-afspraak Conferentie overzicht en aansturing via Moderator (web) Client OPNEMEN Telefonische meetings met meer dan 3 personen organiseren?

16 Ronny Kruissen HIP Hosted IP telefonie Datum:13 mei 2013Auteur: Uw klant laagdrempelig en gemakkelijk in contact met uw bedrijf brengen?  Ik wil direct teruggebeld worden XML-frame klant medewerker Bel me nu - service

17 Ronny Kruissen HIP Hosted IP telefonie Datum:13 mei 2013Auteur: Beveiliging, Intercom, HD Voice én HD Video vanuit één omgeving Wat vragen bedrijven en organisaties?  Video onderdeel van bestaande telefonie omgeving  Video functies beschikbaar voor diverse typen toestellen, PC, tablet’s, smartphone  Betere klant relatie  Videocommunicatie via bestaande nummers Beveiliging onderdeel van de HIP Centrale  Camera’s onderdeel van uw centrale  Intercom’s bedient met het receptietoestel  Te bedienen vanaf elke locatie en elk apparaat InterCom & Beveiliging camera’s

18 Ronny Kruissen HIP Hosted IP telefonie Datum:13 mei 2013Auteur: Bent u nu altijd bereikbaar? Hosted Telefonie = Betrouwbare communicatie  HIP Telefonie = 100% geografisch dubbel redundant  U bent en blijft altijd bereikbaar  Automatisch Intelligente gespreksroutering;  naar een andere locatie  naar uw woonhuis  naar uw mobiel Forrester 43% van de bedrijven heeft veel last na een substantiële storing en 29% gaat na 2 jaar alsnog failliet. Forrester 43% van de bedrijven heeft veel last na een substantiële storing en 29% gaat na 2 jaar alsnog failliet.

19 Ronny Kruissen HIP Hosted IP telefonie Datum:13 mei 2013Auteur: De belangrijkste voordelen van Hosted IP Telefonie voor u op een rij  Geen grote investering vooraf, betaal/maand  Voorspelbare lagere kosten en onderling gratis bellen  Mis nooit meer een gesprek, altijd bereikbaar  Alle functies on-demand beschikbaar, geen beperkingen  Geen aparte telefonie ruimte inrichten en onderhouden  Bereikbaar op één nummer op vast én mobiel  Meerdere toepassingen in één platform te gebruiken op al uw communicatie toestellen  Integratie met zeer veel applicaties klaar vanuit de cloud

20 Ronny Kruissen HIP Hosted IP telefonie Datum:13 mei 2013Auteur: HIP Trunking Traditionele PABX met ISDN of SIP connectie

21 Ronny Kruissen HIP Hosted IP telefonie Datum:13 mei 2013Auteur: Extra functionaliteit toevoegen aan HIP trunking middels HIP licenties Uw bestaande telefooncentrale gekoppeld via een HIP Trunk is véél meer dan het afhandelen van gespreksverkeer. Mobiliteit: vaste- en mobiele integratie en op één nummer. Business continuïteit (gesprek re-routering naar alternatieve bestemming) HIP Tools = HIPIN, Toolbar, mobiele clients Thuiswerken CallCenter, Receptie HD Video Communicatie gecombineerd in het bestaande nummerplan Bellen over het publieke internet met uw zakelijk nummer vanaf elke locatie Conference call gesprek opnames

22 Ronny Kruissen HIP Hosted IP telefonie Datum:13 mei 2013Auteur: Universele hosted telefonie soft cliënt: PC, Mac & Mobiele Smartphone Zelfde User Experience Functies: Softphone Contacten Voice & Video Settings Anywhere, Remote Office Doorschakelen, Niet storen Verberg nummer

23 Ronny Kruissen HIP Hosted IP telefonie Datum:13 mei 2013Auteur: Roadmap HIP Hosted Telefonie Q tot Q Lync integratie met HIP HIP Express Office Call Recording Mobiel introductie Lync integratie met HIP HIP Express Office Call Recording Mobiel introductie

24 Ronny Kruissen HIP Hosted IP telefonie Datum:13 mei 2013Auteur: HIP integratie met Microsoft Lync lokale Centrale via Trunking Release Q Release Q

25 Ronny Kruissen HIP Hosted IP telefonie Datum:13 mei 2013Auteur: HIP integratie met Microsoft Lync en HIP hosted Centrale Release Q Release Q

26 Ronny Kruissen HIP Hosted IP telefonie Datum:13 mei 2013Auteur: HIP Express Office De complete hosted centrale voor het MKB incl. iPad beheer De mogelijkheden Complete Centrale iPad beheer 5 of 10 gebruikers Groepen Keuzemenu Inspreken via de iPad Voor de gebruiker Mobiele integratie Één nummer Afstandsbediening HIPPER Doorschakelen Doorverbinden Voic naar Release Q Release Q

27 Ronny Kruissen HIP Hosted IP telefonie Datum:13 mei 2013Auteur: Opname van óók het mobiele telefoon gesprek – in de cloud Release Q Release Q

28 Ronny Kruissen HIP Hosted IP telefonie Datum:13 mei 2013Auteur: Uw (de Partner) Telefonie Bundel propositie Goud: • Premium user • Voic • Hip alive Brons: • Base user • Voic • HIP Toolbar Zilver: • Premium user • Voic • HIP Toolbar € x,- HIP lijn + nummerblok HIP GroepKeuze menu Wachtmuziek € y,-€ z,- Klantomgeving: Wachtrij / Receptie / Statistieken / Etc. Bouwen van bundels De basis + gebruikers + additionele features

29 Ronny Kruissen HIP Hosted IP telefonie Datum:13 mei 2013Auteur: Bedankt voor uw aandacht.

30 Ronny Kruissen HIP Hosted IP telefonie Datum:13 mei 2013Auteur:


Download ppt "Ronny Kruissen HIP Hosted IP telefonie Datum:13 mei 2013Auteur: Het ‘nieuwe werken’ met HIP ‘Hosted IP Telefonie uit de cloud’"

Verwante presentaties


Ads door Google