De presentatie wordt gedownload. Even geduld aub

De presentatie wordt gedownload. Even geduld aub

Partnertraining Installatie en Beheer Xelion Phone System Partnertraining Installatie en Beheer Xelion Phone System.

Verwante presentaties


Presentatie over: "Partnertraining Installatie en Beheer Xelion Phone System Partnertraining Installatie en Beheer Xelion Phone System."— Transcript van de presentatie:

1 Partnertraining Installatie en Beheer Xelion Phone System Partnertraining Installatie en Beheer Xelion Phone System

2 Partnertraining Installatie en Beheer Xelion Phone System Voorstellen Tips bij Handleiding Installatie en Beheer Pre installatie Installatie Configuratie Agenda

3 Partnertraining Installatie en Beheer Xelion Phone System Voorstellen

4 Partnertraining Installatie en Beheer Xelion Phone System Tips bij Handleiding Installatie en Beheer

5 Partnertraining Installatie en Beheer Xelion Phone System Icons in kantlijn voor snelle herkenning functies Plaatjes met verklarende tekst lezen het snelst Tabellen zijn gedetailleerd Verklarende woordenlijst achterin Handleiding is nieuw. Fouten zijn mogelijk Tips bij Handleiding

6 Partnertraining Installatie en Beheer Xelion Phone System Pre installatie

7 Partnertraining Installatie en Beheer Xelion Phone System Componenten Trunk provider Xelion Pre installatie Bedrijfsnetwerk VoIP Adresboek Gesprekkendatabase Lijsten VoIP DSL Modem VoIP via Wifi

8 Partnertraining Installatie en Beheer Xelion Phone System Zie voor functionaliteit: Xelion Phone Features 1.0.pdf Functionaliteit die Xelion (oa) nog niet biedt: Blind transfer Import en export van adresboek en andere data Hot desking Kennis functionaliteit Xelion Pre installatie

9 Partnertraining Installatie en Beheer Xelion Phone System Gebruikskennis Xelion Pre installatie Zoekveld Voor zoeken, direct bellen naar nummers en direct toevoegen aan Adresboek als een naam wordt gezocht die niet wordt gevonden. Window id Door hier te klikken, kunnen meerdere windows worden gebruikt. Tab Multiple tab support. Alert bar, Icons gaan “branden”als er meldingen zijn. Communicatie Overzicht van alle gespreksverslagen (call detail records), die de Gebruiker mag zien. Lijsten Er zijn Systeem lijsten (Gemiste gesprekken, Favorieten, etc.) en eigen Lijsten. Op een zelf gemaakte Lijst kunnen Personen, Organisaties, Objecten, Gespreksverslagen en andere Lijsten worden geplaatst. Zo kan bijvoorbeeld een Lijst met de naam Project X worden gemaakt waar de Projectleider, de Naam van de opdrachtgevende organisatie en relevante Gespreksverslagen op staan. Adresboek Onderscheid voor Personen, Organisaties en Objecten. Presentielijst Zichtbaar wie in gesprek is, ingelogd is en niet gestoord wil worden.

10 Partnertraining Installatie en Beheer Xelion Phone System Gebruikskennis Xelion Pre installatie Blow-up Verschijnt wanneer boven een link wordt gezweefd.. Link Bij klikken verschijnt de desbetreffende pagina. Wanneer er boven wordt gezweefd, verschijnt een Blow-up. Links zijn altijd blauw. Actie Initieert een actie. Wordt altijd aangegeven in vet blauw.

11 Partnertraining Installatie en Beheer Xelion Phone System Gebruikskennis Xelion Pre installatie Xelion Softphone wordt bij opstarten van een PC automatisch opgestart en kan alleen door in de System Tray met de rechter muisknop op de telefoon te klikken, worden gestopt.

12 Partnertraining Installatie en Beheer Xelion Phone System Trunks Aansluitingen Telefoontoestellen Gebruikers Basis concepten Xelion beheer Pre installatie Zie bijgevoegd document Basis Concepten gespreksroutering

13 Partnertraining Installatie en Beheer Xelion Phone System Vragenformulier gebruik Xelion Phone System (laten) invullen Controle op geschikte internet verbinding op locatie(s) klant 100 Kb/s niet overboekt up en down nodig per gelijktijdig extern gesprek Latency via Trunk provider(s) < 30 ms Trunk provider(s) selecteren Pre opdracht van klant (offerte) Pre installatie

14 Partnertraining Installatie en Beheer Xelion Phone System Invullen Vragenformulier pre installatie Xelion Phone System Opstellen nummerplan. Nummerplanhulp Xelion kan daar bij helpen Na opdracht klant Pre installatie

15 Partnertraining Installatie en Beheer Xelion Phone System Acties en termijnen Pre installatie ActieTermijn (circa) Porteringsaanvraag telefoonnummers (incl. nummerblokken) 10 – 20 werkdagen bij KPN. Gaat veel mis. Aanvraag nieuwe telefoonnummers en/of nieuwe nummerblokken Circa 1 dag bij Voiceworks en veel andere Trunk providers. Aanvraag nieuwe telefoonlijn (uitsluitend voor internet aansluiting) 10 – 30 werkdagen bij KPN. Gaat veel mis. Aanvraag ADSLEnkele dagen bij meeste internet providers als telefoonlijn, waar ADSL over moet gaan, beschikbaar is. Aansluiting bij Trunk provider(s)Circa 1 dag bij Voiceworks en veel andere Trunk providers. Bestelling Xelion Phone System1 – 30 werkdagen. Bestelling telefoons, modems en andere hardware benodigdheden 1 – 10 werkdagen

16 Partnertraining Installatie en Beheer Xelion Phone System Installatie

17 Partnertraining Installatie en Beheer Xelion Phone System Zorg dat je meeneemt Installatie

18 Partnertraining Installatie en Beheer Xelion Phone System Voer de acties uit van Hoofdstuk 2 van Handleiding Installatie en Beheer Xelion Phone System. Hou daarbij rekening met: Xelion plaatsen Installatie Wijze waarop de Trunk provider aangesloten wordt. Dit verschilt per provider. Voor Voiceworks als provider is het document Voiceworks als Trunk provider bijgevoegd. Firewall en router problemen. Zie Firewall en router instellingen

19 Partnertraining Installatie en Beheer Xelion Phone System Voer opdracht 1 uit Opdracht Installatie

20 Partnertraining Installatie en Beheer Xelion Phone System PC telefoons voor gebruik met Softphone SIP telefoons als zelfstandige telefoons SIP telefoons getwind met Softphone Faxen, via ATA (Analog Telephony Adapter) Overig, via ATA Telefoontoestellen Installatie Zie bijgevoegd document Telefoontoestellen ondersteund door Xelion

21 Partnertraining Installatie en Beheer Xelion Phone System Apart telefoonnummer (mobiel of ISDN) voor failover Multiple Trunks instellen Routing via alternatieve internet verbinding Failover scenario’s Installatie

22 Partnertraining Installatie en Beheer Xelion Phone System Zorg er voor dat Xelion altijd op afstand te benaderen is via een VPN verbinding. VPN verbinding opzetten Installatie

23 Partnertraining Installatie en Beheer Xelion Phone System Configuratie

24 Partnertraining Installatie en Beheer Xelion Phone System Aansluiting voor iedere Gebruiker Softphone Telefoontoestel voor iedere Gebruiker Standaard Aansluitingen: Hoofdaansluiting Aansluiting beheerder Antwoordapparaat Standaard trunk: Trunk Automatisch geconfigureerd Configuratie

25 Partnertraining Installatie en Beheer Xelion Phone System Opdracht Configuratie Voer opdracht 2 uit

26 Partnertraining Installatie en Beheer Xelion Phone System Meerdere telefoons kunnen aan 1 Aansluiting worden gekoppeld en rinkelen dan tegelijk. Bij meerdere Telefoontoestellen gekoppeld aan een Aansluiting, kunnen toestellen niet overgaan als een ander toestel van de Aansluiting in gesprek is. Meerdere telefoons kunnen via verschillende Aansluitingen na elkaar worden gebeld als een voorgaande telefoon niet tijdig wordt opgenomen. Belgroepen Configuratie

27 Partnertraining Installatie en Beheer Xelion Phone System Opdracht Configuratie Voer de opdrachten 3, 4, 5 en 6 uit

28 Partnertraining Installatie en Beheer Xelion Phone System Hart van Xelion, routeert in- en uitgaande gesprekken Prioritering routering: 1.Automatisch doorschakelen (nummer wordt herkend) 2.Direct doorschakelen (Doorschakelen actief) 3.Nachtstand (Nachtstand actief) 4.Keuze menu (Keuze menu actief) 5.Niet storen (Niet storen actief) 6.Bellen naar gedefinieerde Telefoontoestellen (Wachtrij) 7.Als Telefoontoestellen niet bereikt worden (binnen maximale wachtstand) om welke reden ook: a) als Voic actief: Voic boodschap b) als Bij Geen Gehoor (BGG) actief: doorschakelen c) als Standaard BGG actief: doorschakelen Kies logische namen voor Aansluitingen die je maakt Aansluitingen Configuratie

29 Partnertraining Installatie en Beheer Xelion Phone System Opdracht Configuratie Voer de opdrachten 7, 8, en 9 uit

30 Partnertraining Installatie en Beheer Xelion Phone System Trunks Configuratie Trunks om eventueel goedkope providers automatisch te selecteren en om als failover te dienen

31 Partnertraining Installatie en Beheer Xelion Phone System Opdracht Configuratie Voer opdrachten 10 en 11 uit


Download ppt "Partnertraining Installatie en Beheer Xelion Phone System Partnertraining Installatie en Beheer Xelion Phone System."

Verwante presentaties


Ads door Google