De presentatie wordt gedownload. Even geduld aub

De presentatie wordt gedownload. Even geduld aub

Sirius Travel Service. Wat is Sirius ? n Sirius is een “air broker” n Een tussenpersoon tussen reisagent en airline n Leverancier van vliegtuigtickets.

Verwante presentaties


Presentatie over: "Sirius Travel Service. Wat is Sirius ? n Sirius is een “air broker” n Een tussenpersoon tussen reisagent en airline n Leverancier van vliegtuigtickets."— Transcript van de presentatie:

1 Sirius Travel Service

2 Wat is Sirius ? n Sirius is een “air broker” n Een tussenpersoon tussen reisagent en airline n Leverancier van vliegtuigtickets

3 Ontstaan n Opgericht in 1996 binnen de schoot van VTB-reizen –doelgroep : eigen kantoren + erkende agenten n 1997: volledige Belgische markt –doelgroep : alle reiskantoren n 2005: omzet van EUR Doel : ideale tussenpersoon tussen reisagent en airline

4 Werking van Sirius n Callcenter –vluchttijden, tarieven, informatie –maken van reservaties n Ticketing –uitgifte van tickets, MCO’s, treinbiljetten, exchanges, prepaids… –facturatie –levering

5 n Q-master –verwerken s en faxen –offertes, ticketorders,... –queues airlines behandelen n Group desk –behandeling groepsaanvragen (per fax/ ) n Administratie –refunds –BSP afhandeling

6 Belangrijk! Bij Sirius doet niemand steeds hetzelfde, er wordt gewerkt met een roulement (doorschuifsysteem): n wekelijks of 2-wekelijks andere taken n vertrouwd blijven met alle aspecten uit de luchtvaart n aangename afwisseling Enkel administratie wordt permanent bemand door dezelfde personen.

7 Structuur van het Sirius team n n Manager: Jeroen Janda n n Office Manager: Christa Cortvrient n n Training & communication Coordinator: Veerle Van den Rym n n Ticketing, Airline & Tarification Coordinator: Peggy Bodson n n GDS & New Technologies Coordinator: Mark Hellemans n n Callcenter coordinator: Vera Noël n n Administration Officers: Dominique Elslander, Marianne van Beirs n n Reservation & Ticketing Agents: Vanessa Vandevoorde, Ann Maerckaert, Patrick Alvarez Rodriguez, Els De Haes, Kathleen Raindorf, Nathalie Heirman, Pierre Gravé, Sophie Leplat, Sandra Buts, Nadia Labidi, Leen Vermeire

8 Onze dienstverlening n 3 reservatiesystemen –Amadeus : QE/ANRJC2112 –Worldspan : QEP/3J8 –Galileo : QEB/1TG n Leveringswijzen: –per post (10-dagen regel) : standaard prior –taxipost/DHL/koerier op aanvraag –e-ticketing : gratis ! –STP afhaalpunten : gratis !

9 Siriuscope n Tweemaandelijkse e-newsletter –nuttige artikels –tips & tricks –belangrijke reminders –rubriek : “wist je dat…?” n Alle edities zijn terug te vinden op onze website : n Siriuscope Spot : nieuwsflash heet van de naald

10 Zodiacties n ‘ All in’ marketingpakket ism 1 airline n Maandelijkse actie gelijklopend met dierenriem n Eigen uniek logo

11 Acties n Early sales: Periode van 2 weken in januari Tijdens deze actie bieden wij: –Uitzonderlijk lage tarieven ism preferred carriers –Een uitgebreid gamma van bestemmingen

12 Hoe kan u ons bereiken? Tel : 015/ Fax : 015/ Sirius Travel Service Stationsstraat Mechelen Website:


Download ppt "Sirius Travel Service. Wat is Sirius ? n Sirius is een “air broker” n Een tussenpersoon tussen reisagent en airline n Leverancier van vliegtuigtickets."

Verwante presentaties


Ads door Google