Chris Rijkenberg & Demi Schipperijn

Presentatie over: "Chris Rijkenberg & Demi Schipperijn"— Transcript van de presentatie:

1 Chris Rijkenberg & Demi Schipperijn
Openbaarvervoerspanje.nl Chris Rijkenberg & Demi Schipperijn

2 Inleiding Wie zijn wij? Doelgroep Customer Journey Usability-adviezen
4 C’s Belangrijkste inzichten uit boekpresentatie Internet Score Card Reflectie

3 Wie zijn wij en waarom?

4 Doelgroep/persona’s Demografisch skelet: Naam: Lisa Leeftijd: 21
Nationaliteit: Nederlandse Woonplaats: Amsterdam (studentenwoning) Studie: Hotel- event management, Tio Amsterdam (HBO 3e jaars) Baan: Café in Amsterdam Demografisch skelet: Naam: Bob Leeftijd: 27 Nationaliteit: Nederlands Woonplaats: Alkmaar (Thuiswonend) Studie: Afgestudeerd (Bachelor) Baan: Nee Inkomen: Spaarrekening

5 Customer Journey

6 Usability-adviezen Lay-out omgegooid Facebook Instagram

7 4 C’s Collaboration Content Conversations Customer Experience

8 Belangrijke inzichten boekpresentatie
The Conversation Company Handboek Content Strategie

9 Internet Score Card

10 Reflectie Waar zijn wij trots op? Wat zouden wij anders doen?
Leuk concept Bereik Wat zouden wij anders doen? Google Adwords Instagram

11 Vergeet ons niet te liken!