Herhaalservice Mediq 31 maart 2014 Martijn van der Heijden Mei Yong Quach.

Presentatie over: "Herhaalservice Mediq 31 maart 2014 Martijn van der Heijden Mei Yong Quach."— Transcript van de presentatie:

1 Herhaalservice Mediq 31 maart 2014 Martijn van der Heijden Mei Yong Quach

2 Inhoud Hoe te beginnen? Afspraken met apotheker Ervaringen Welke patiëntengroepen geschikt? Best case practices Worst case practices Stappenplan in Pharmacom Stappenplan HHS

3 Hoe te beginnen? Bespreek met de apotheker wat zij al weten/ gebruiken met betrekking tot HHS Huisartsen op de hoogte? Team op de hoogte? Stappenplan maken Hoe werven? (balie/telefoon en welke pt/HA?) Wie doet synchronisatie? (jij of assistent?) Wanneer in werking? (direct of vaste datum?)

4 Afspraken met apotheker Mei Yong Patiënten die zich aangemeld hebben invoeren in AIS Patiënten bellen voor synchronisatie medicatie Elke week worden HHS batches gedraaid Martijn Nog volledig opgezet worden (incl. contacten met HA) Eerst m.n. werving/selectie, later door assistenten Daarna synchronisatie en door assistenten werven Vanaf 1 mei HHS in werking/batches draaien

5 Ervaringen Welke patiëntengroepen geschikt? Poly farmaciepatienten, maar ook met slechts 1 medicijn Medicatie die levenslang/langdurig (jaren) geslikt moeten worden, zonder veel controle bij artsen. Geen opiaten, benzodiazepines, coumarines, antipsychotica, insulines, zo nodige medicatie

6 Best/ Worst cases Best case practices Assistenten werven patienten aan de balie HHS brief meegeven aan de balie Ook patienten met maar 1 medicijn Worst case practices Lastig te synchroniseren medicatie, veel afwijkende einddata Incorrect berekende einddata (de pil/crème/zalven) Patienten telefonisch moeilijk bereikbaar/ niet thuis Telefonisch soms lastig ivm taalbarriere en gehoorproblemen Met name ouderen willen persoonlijk contact of rustig overdenken/nalezen

7 HHS aanmelden Patiënten opnemen in HHS Continu geneesmiddelen opnemen in HHS Melding maken HHS aangemeld HHS brief uitprinten

8 Patiënten opnemen in HHS

9

10 Gnm opnemen in HHS

11 Wijzigen type medicatie

12

13

14 Gnm opnemen in HHS

15 Gnm opnemen HHS

16 Gnm opnemen in HHS

17 Melding HHS aangemeld

18

19 HHS brief

20

21