De VOA en schuldhulpverlening

Presentatie over: "De VOA en schuldhulpverlening"— Transcript van de presentatie:

1 De VOA en schuldhulpverlening
De VOA en schuldhulpverlening KBO Limburg, R.A. van Beest

2 Schuldhulpverlening: een definitie.
Schuldhulpverlening: een definitie. Schuldhulpverlening, ook bekend als schuldsanering, omvat een traject waarin individuen geholpen worden bij het vinden van een oplossing gericht op de aflossing van schulden en aandacht voor de omstandigheden waardoor deze zijn ontstaan.

3 Waaruit bestaat schuldhulpverlening?
Waaruit bestaat schuldhulpverlening? Schuldpreventie Schuldhulpverlening Nazorg

4 Vroeg signalering en verwijzing Thuisadministratie
Ad. 1 Schuldpreventie Vroeg signalering en verwijzing Thuisadministratie

5 Welke “acties” horen bij schuldpreventie (1)
Welke “acties” horen bij schuldpreventie (1) Vroeg signalering; Voorlichting aan individuen en groepen; Verspreiden van informatie over schuldhulpverlening; Mensen met complexe financiële problematiek (huisuitzetting, deurwaarders) of Multi problematiek doorverwijzen naar (schuld) hulpverlening;

6 Welke “acties” horen bij schuldpreventie (2)
Thuisadministratie; Intake van cliënten; Ordenen van papieren; Opvragen ontbrekende documenten; Aanleren nieuw gedrag; 6

7 Welke “acties” horen bij schuldpreventie (3)
Welke “acties” horen bij schuldpreventie (3) Aanvragen inkomensondersteuning; Aanleren budgetteren en beheren vaste lasten; Betrekken van het netwerk van een cliënt; Mensen indien nodig in contact brengen met de professionele (schuld)hulpverlening.

8

9 Ad. 2 Schuldhulpverlening
Ad. 2 Schuldhulpverlening De gemeentelijke schuldhulpverlening: Domein van de Schuldhulpverlener (professional) Activiteiten professional: Intake Afspraken maken met schuldeisers Opstellen en vaststellen plan van aanpak en bepalen leefgeld Informeren van vrijwilligers

10 Ad. 3 Nazorg Nazorg Activiteiten vrijwilliger
Ad. 3 Nazorg Nazorg Professional houdt de vinger aan de pols! Activiteiten vrijwilliger Aanleren en volhouden nieuwe gedrag Ondersteuning thuisadministratie Contact onderhouden Feedback geven aan de hulpverlener

11 Hoe herkent de Vrijwilliger een schuldenaar?
Hoe herkent de Vrijwilliger een schuldenaar? Hulpvragen: Schuldenaren vragen om hulp maar door gebrek aan kennis wordt de situatie niet goed ingeschat. Armoede: Door een woud van beslagwetgeving.

12 Waar moet de vrijwilliger op letten?(1)
Waar moet de vrijwilliger op letten?(1) Voldoende kennis om de situatie goed in te schatten. Belemmeringen in houding, gedrag of regelbaarheid van de schulden.

13 Waar moet de vrijwilliger op letten?(2)
Waar moet de vrijwilliger op letten?(2) De (on)mogelijkheden van het regelen van schulden. Het samenspel van materiële en immateriële problematiek. 13

14 Gesprekstechnieken: Wat niet werkt …..(reparatiereflex) 1
Gesprekstechnieken: Wat niet werkt …..(reparatiereflex) 1 Advies en oplossingen voor problemen geven. “Nou dan moet je je auto wegdoen” Vragen stellen vanuit je eigen referentiekader. “Hou je je uitgaven dan niet bij ?” Adviseren Onderzoeken

15 Gesprekstechnieken: Wat niet werkt …..(reparatiereflex) 2
Gesprekstechnieken: Wat niet werkt …..(reparatiereflex) 2 Interpreteren Evalueren Het uitleggen van de motieven en het gedrag van de ander gebaseerd op je eigen ervaring. “Dat zal wel veel gedoe geven thuis” Oordelen, door het er wel of niet mee eens te zijn. “Dat is niet zo handig gedaan van je”

16 Wat werkt wel? Het geven van adviezen:
Wat werkt wel? Het geven van adviezen: Zelfsturing en eigen verantwoordelijkheid. Bekrachtigen en vergroten zelfredzaamheid. Verlangen van tegenprestaties De schuldenaar waar mogelijk op weg helpen.

17 Welke acties zouden een uitbreiding van het VOA werk kunnen worden?(1)
Welke acties zouden een uitbreiding van het VOA werk kunnen worden?(1) Voorbereiden intake met cliënt Budgetteren aanleren bij cliënt Bieden van ondersteuning tijdens het budgetteren

18 Welke acties zouden een uitbreiding van het VOA werk kunnen worden?(2)
Welke acties zouden een uitbreiding van het VOA werk kunnen worden?(2) Feedback geven aan hulpverlener Meegaan naar afspraken met instanties 18

19 Waar kunnen de schuldenaren terecht?
Waar kunnen de schuldenaren terecht? Eigen gemeente Sociale kaart (SHV) binnen/buiten de gemeente

20 Zijn er websites? Ja: Initiatief Nederlandse kerken:
Zijn er websites? Ja: Initiatief Nederlandse kerken: Beleidsorganisaties: Beroepsorganisaties: Overheid Commerciële organisaties Beleidsorganisaties: (Social Force) Beroepsorganisaties: Overheid Commerciële organisaties

21 Vragen ?