Doelmatigheidsonderzoek leges

Presentatie over: "Doelmatigheidsonderzoek leges"— Transcript van de presentatie:

1 Verbetering bedrijfsvoering Resultaten kwalitatieve benchmark bedrijfsvoering

2 Doelmatigheidsonderzoek leges
Bedrijfsvoeringsdag Utrecht Rotterdam Tilburg Den Haag Doelmatigheidsonderzoek leges

3 Kwalitatieve “benchmark”
Huidige opzet bedrijfsvoering? Historie? Ontwikkelingen? Vraagstukken / uitdagingen?

4 Basismodel bedrijfsvoering
Utrecht Rotterdam Tilburg Den Haag Optimalisatie & vergelijking

5 Basismodel bedrijfsvoering
Utrecht Rotterdam Tilburg Den Haag Standaardisatie & uniformering?

6 Basismodel bedrijfsvoering
Winst- en verliesoverzicht Productspecificatiepagina Activiteitenanalyse Risicoanalyse Uitvoerings-programma Werkplan Monitoring

7 Winst- en verliesoverzicht
Product Naam Aantal Units Kosten Uren / unit Kosten / lunit Overige kosten Totale kosten Opbrengsten Gemiddelde opbrengst Totale opbrengst

8 Productspecificatiepagina
Uren en kosten / unit Overige kosten Gemiddelde opbrengst Productspecificatiepagina Product Unit Functies Uren / functie Tarief / functie Personeelskosten Overige kosten Kostenposten Kosten / post Gemiddelde opbrengst Berekening

9 Uren / functie Activiteitenanalyse Processchema’s: activiteiten en hun relaties en actoren Diverse tools beschikbaar van heel basic tot zeer geavanceerd: Tekstverwerker en rekenblad Flowchart programma BPM one Proces Modeller Engage Lean Modeller Essentieel: processchema’s voor productgroepen of -clusters

10 Uren / functie Risicoanalyse Analyse om diepgang i.c. prioriteiten te bepalen (werk- of uitvoeringsniveau) Diverse tools beschikbaar: Algemene tools: Handhaven met effect Specifieke tools: CKB, Toezichtsprotocol, ….. Essentieel: eenduidige productstructuur op en tussen niveaus (in- en uitklapbaar)

11 Uitvoeringsprogramma
Unit Producten Aantallen Functies Uren / functie Benodigde formatie Beschikbare formatie Tekort / overschot

12 Managementinformatie
Monitoring Managementinformatie Uren Tijdschrijven Periodieke meting Overig Managementkubus

13 Urenverantwoording Tijdens bedrijfsvoeringsdag diverse meningen:
Volledig tijdschrijven Periodieke meting

14 Managementkubus: basisgegevens
Een standaard set gegevens vanuit verschillende invalshoeken kunnen bekijken en per invalshoek kunnen in- en uitklappen Gegevens bedrijfsvoeringsmodel: Aantallen producten Aantallen bijdragen units Inkomsten Grondslagen inkomsten (bouwsom, m3, …) Overige kosten

15 Managementkubus: invalshoeken
Basisgegevens Productstructuur Productstatus (ingediend, verleend, …) Type klant Geografisch gebied Organisatorisch gebied … Periode Totalen & gemiddelden

16 Het vervolg Tilburg is bezig met het project Model 2.0 te synchroniseren met het basismodel Den Haag heeft de synchronisatie op korte termijn op de agenda staan Bedrijfsvoeringsdag krijgt een vervolg op basis van resultaten Tilburg en Den Haag en uitwerking basismodel in vorm van een notitie Met andere woorden, wordt vervolgd!