Verantwoordingsoverlast

Presentatie over: "Verantwoordingsoverlast"— Transcript van de presentatie:

1 Verantwoordingsoverlast
Margo Trappenburg Utrecht, 11 maart 2009

2 Alles waar ‘te’ voor staat

3 Hoera-woorden Vrijheid Gelijkheid Coördinatie, communicatie
Democratie, innovatie, daadkracht, inspraak, visie, transparantie, kwaliteitsbewaking, verantwoording

4 Kwaliteitssystemen HKZ keurmerk Administratieve verantwoording Parlement, Gemeenteraad, burgers, media Politieke verantwoording certificatie verbeterprojecten Vakgenoten, ‘peers’, beroepsvereniging Juridische verantwoording Maatschappelijke verantwoording Belangenorganisaties, stakeholders cliëntenorganisaties Professionele verantwoording Ombudsmannen, Rekenkamers Financiële toezichthouders, inspectie benchmarking Plan do check act cyclus Kwaliteitsindicatoren

5 Verantwoording Democratisch perspectief Rechtsstatelijk perspectief
Cybernetisch perspectief Mark Bovens, in Publieke verantwoording

6 Verantwoordingsoverlast
Democratisch perspectief Rechtsstatelijk perspectief Cybernetisch perspectief Kakofonie van uiteenlopende meningen Verlammende bureaucratie Geen tijd meer om iets te doen, overproductie van informatie

7 Tudy Dehue Grahame Lock

8 Verantwoordingsoverlast
Niet alleen voor zorginstellingen en professionals, maar ook voor patiënten, cliënten, gehandicapten en hun organisaties.

9 Ziek zijn anno 2009

10 Ziek zijn anno 2009

11 Wat te doen? Zorg dat verantwoording aan beide kanten niet teveel tijd, moeite en energie kost.

12 Voorbeelden Onverwachte inspectiebezoeken.
Laat professionals leren van elkaar. Jongere van oudere en andersom. Wissel personeel uit.

13 Voorbeelden Vraag voor langere tijd een journalist op bezoek.
Of nodig een antropoloog/student antropologie/antropologisch geschoolde student uit. Jeannette Pols Dorothea Touwen Anne mei The

14 Voorbeeld Cliëntenraden laten praten over eigen punten in eigen termen.

15 Voorbeelden Zorg voor een prikbord en een website met de mogelijkheid tot reageren. Spiegelbijeenkomsten, schaduwen van patiënt/bewoner.

16 Meer informatie? Kijk op Of op