Onderzoek vraagpatronen Veldhuizen – Ede

Presentatie over: "Onderzoek vraagpatronen Veldhuizen – Ede"— Transcript van de presentatie:

1 Onderzoek vraagpatronen Veldhuizen – Ede
Lectoraat Lokale Dienstverlening vanuit Klantperspectief Januari 2010

2 Uitgangspunt WMO werkplaats
De klant / bewoner centraal

3 September 2009 – Januari 2010 3 groepen studenten (verschillende opleidingen) werken aan algemene onderzoeksvraag: Wat zijn vraagpatronen van senioren in de wijk Veldhuizen in Ede ten aanzien van: het WONEN, de ZORG het WELZIJN?

4 Methode Narratief onderzoek Senioren 55 jaar en ouder
45 interviews (1-1½ uur) Transcriptie (± 500 pagina’s tekst) Analyse met codeerformat van lectoraat

5 Resultaten Zorg Veiligheid Sociale interactie
Informatievoorziening vanuit Vilente Ton Satink - Hogeschool van Arnhem en Nijmegen - opleiding ergotherapie - the Netherlands -

6 Leerproces en inzichten
Multidisciplinaire samenwerking Over de grenzen van eigen vakgebied denken Denken vanuit het cliëntperspectief Veel kennis over praktijkgericht onderzoek

7 Onderzoek… en dan? Complexiteit van vraagpatroon
Van vraag patroon naar actie! Hoe bepaal je actie? Meerderheidslogica Minderheidslogica Wat levert het onderzoek op? Ministerie / Opdrachtgever Vilente HAN Lectoraat

8 A Verzamel data, analyseer de data en bewerk de data Orden de narratieven tot een betekenisvol patroon Van vraag naar patroon

9

10 Van vraagpatroon naar actie
Alleen een vraagpatroon leidt niet tot actie Hoe kunnen partijen verder met een vraagpatroon? In DIALOOG met de bewoners, professionals, beleidsmakers en overige partijen om BELEID, PRODUCTEN en ACTIES verder vorm te geven

11 Welke logica volg je bij advisering?
Meerderheidslogica Het is niet veilig Ik hoef niets te doen De overheid moet het oplossen Controle Meer blauw op straat Minderheidslogica Het is niet veilig Ik kan en wil iets doen Ik wacht niet op overheid, zelf actie Elkaar kennen Samen werken aan sociale interactie

12 Opbrengsten Ministerie, Vilente, overige stakeholders HAN Lectoraat
Kennis, inzicht, nieuw beleid, producten HAN Kennispoortfunctie in regio Werkplaats voor studenten en docenten Lectoraat Kennisontwikkeling Methodiek ontwikkeling Persoonlijke ontwikkeling voor onderzoek en interactie met praktijk!