Download de presentatie
De presentatie wordt gedownload. Even geduld aub
1
Online feedbacktool Vlaamse overheid
generieke competenties
2
Wat verwacht de burger van ambtenaren ?
… meer …sneller …effectiever …efficiënter … klantgerichter … meer integer
3
Wat is het ? asas.adforum.be/login/index
Situatieschets via tekst of filmpje 4 mogelijke reacties. reacties beoordelen. heel ongepast, ongepast, noch gepast/noch ongepast, gepast, heel gepast. Ago Powerpoint
4
Feedback : het doel van de interactie is aangegeven
keuze experten op elke reactie + motivering van die keuze vergelijken met je eigen antwoord. Discussie met collega’s, LG, klanten enz… Ago Powerpoint
5
9 generieke competenties
Voortdurend verbeteren Samenwerken Klantgerichtheid Betrouwbaarheid Plannen Nauwgezetheid Probleemanalyse Oordeelsvorming Initiatief Ago Powerpoint
6
toepassingen Individueel gesprek over competentieontwikkeling
opleiding, prestatiemanagement, teamactiviteiten, opleiding leidinggevenden … Meer hierover op deze link : Ago Powerpoint
7
Competentie : Betrouwbaarheid
Een collega is indiscreet in een openbare ruimte en schaadt daamee het imago van het eigen agentschap. Kritische situatie: test 2 Niveau C C2028 Situatie De medewerker zegt : Reactie 1 Ja, ik kan me wel inbeelden dat dat gigantisch veel kost. Ik denk dat je voor dat geld een mooie wagen kan kopen… Reactie scoren Reactie 2 Jaja, die gaan daar allemaal wel voor veel geld training volgen, maar ze zouden beter een beetje meer werken! Reactie 3 Ik vind het wel tof dat ons management zelf ook opleiding volgt. Zo tonen ze dat ze zelf ook niet alles al weten. Reactie 4 Sorry, maar ik vind dat je zo’n vertrouwelijke informatie niet in het openbaar moet bespreken. Dat doet het imago van ons agentschap geen goed. Ago Powerpoint
8
eindresultaat De ideale , integere ambtenaar ? 22-9-2018
Ago Powerpoint
9
Veerle.deconinck@bz.vlaanderen.be thomas.bossuyt@adforum.be
meer info en toepassingsmogelijkheden : meer Ago Powerpoint
Verwante presentaties
