Trefdag VOCVO 20/5/’16 Een praktijkvoorbeeld van samen werken aan

Presentatie over: "Trefdag VOCVO 20/5/’16 Een praktijkvoorbeeld van samen werken aan"— Transcript van de presentatie:

1 Trefdag VOCVO 20/5/’16 Een praktijkvoorbeeld van samen werken aan
geletterdheid op de werkvloer Marieke Vervaet – CBE Gent-Meetjesland-Leieland

2 Partners VOCVO Partena dienstenchequebedrijf Federatie Basiseducatie
CBE vzw Centrum voor Basiseducatie Gent-Meetjesland-Leieland

3 CBE missie De sector Basiseducatie bestaat uit 13 pluralistische Centra voor Basiseducatie in Vlaanderen en Brussel. In een maatschappij die steeds meer gekenmerkt wordt door een toenemende kloof tussen hoger- en lagergeschoolden, willen de Centra de geletterdheid verhogen via onderwijs en vorming.

4 Projectvoorbereiding
Informatie over doelgroep Aftoetsen leervragen Haalbaar programma Praktische afspraken Opvragen authentiek materiaal organisatie

5 Aanpak vorming Inhouden vorming vertalen naar cursisten
Zorgen voor afwisseling in werkvormen Authentiek materiaal gebruiken Tussenstappen voorzien in werkvormen Flexibel omgaan met tussenstappen Inspelen op vragen van doelgroep Vragen noteren van cursisten

6 Bevindingen cursisten
Belang van duiding: waarom wij? Hulpkaart problemen benoemen: goed om op zak te hebben -> briefje achterlaten bij klant. Communicatieoefening: iets inspreken op de voic van de klant -> oefenen helpt. Sms-sen werkopdrachten -> in drukletters makkelijker leesbaar.

7 Bevindingen cursisten
Nieuwsbrief met belangrijke info té moeilijk -> herwerken of in het Bulgaars? Afkortingen op werkplanning zijn duidelijker vb. code voor opleiding Gevoel van waardering omdat leidinggevende aanwezig was -> delen ervaringen en inspelen op vragen Leren = NIET saai

8 Tools Een probleem melden aan de klant.
Gespreksleidraad bij gesloten deur: “Bericht inspreken op de voic van de klant.” Invulbriefje bij gesloten deur.