Business en IT Consulting De Consulting-praktijk Organisatie en de Consultant Rivio Rotterdam, 19 juni 2006

Agenda Wat heb je nodig voor een succesvolle praktijk Hoe organiseer je de praktijk Het managen van professionals Business Process Management

Wat heb je nodig om een succesvolle praktijk te hebben Mensen met kennis, kunde en vaardigheden die kunnen samenwerken Het meest bepalende bedrijfsmiddel is de consultant

Hoe kun je groeien ? Het leverage model Leiding Acquisitie Partner Management Seniors Advies Consultants Hoe kun je groeien ?

Groeien langs twee assen 1. Meer van hetzelfde Consultants Partner Seniors Consultants Partner Seniors Consultants Partner Seniors Winst per partner blijft gelijk 2. Hetzelfde beter Consultants Partner Seniors Winst per partner groeit

Waarde per consultant verhogen Vermogen om samen te werken Projecten Processen & methodes standaardiseren “Gereedschappen” hebben Competentie ontwikkeling Hergebruik Expertise Opleiden Expertise Kennis, kunde & vaardigheden

Practice management = time management Investeren & ondersteunen Oogsten Processen & methodes standaardiseren Acquisitie Opdrachten Competentie ontwikkeling Service ontwikkeling “Gereedschappen” hebben Marketing Hergebruik Expertise Opleiden 5% 5% 90%

Doelstellingen Wat heb je nodig voor een succesvolle praktijk Hoe organiseer je de praktijk Het managen van professionals Business Process Management

Organisation follows strategy Alles voor de klant bij elkaar Financial Services Industrie Overheid Alle expertise bij elkaar Procesanalisten Application Consultants Strategisch advies Alle diensten bij elkaar CRM services ERP services Financieel management services Afhankelijk van organisatiegrootte en specialisatie

Ontwikkeling van de organisatie grootte Integrale benadering Specialisatie op klanten Specialisatie op expertise Algemene praktijk complexiteit

Kwaliteit & Riskmanagement Het partnermodel Dagelijks Bestuur Consultants Partner Seniors Projectuitvoering HRM Sales & Marketing Staffing & operations Kwaliteit & Riskmanagement Financiën

Business Units Dagelijks Bestuur Financial Services Overheid Industrie F&A Kennismngt. C&PR HRM Risicomngt. Juridische Zaken Consultants Manager Seniors Financial Services Overheid Industrie

Corporate Organisties Dagelijks Bestuur F&A Kennismngt. C&PR HRM Risicomngt. Juridische Zaken Acquisitie Opdrachtuitvoering accounts projecten services competenties marketpush Financial Services Overheid Strategie Industrie CRM ERP

Agenda Wat heb je nodig voor een succesvolle praktijk Hoe organiseer je de praktijk Het managen van professionals Business Process Management

Balanceren van klantbelang en consultantsbelang Practice Management Beste Consultants Lage kosten Waar ook vandaan Aantoonbare ervaring Verschillende opdrachten Mooi salaris Work/Life Balance Passend in carrière Balanceren van klantbelang en consultantsbelang

Het stimuleren van employability Basisproces instroom doorstroom uitstroom Hoe krijg je ze Motivatie Ontwikkeling Uitnutting Hoe zorg je voor tijdig afscheid Het stimuleren van employability

Het balanceren van belangen Aandeelhouder How to enable the professional in the field to deliver excellent value to our Shareholder Professional Klant How to enable the professional in the field to deliver excellent value to our customers

Diversiteit

Competentieprofiel Consultant Breedte Breedte in Consulting skills Specialisatie in een vakgebied Diepte in een materiegebied Materie Vakgebied De Pi-shaped consultant

4 Generieke Dimensies ICT Social Skills Branche en Materie kennis Methoden en Technieken

Consultant wil zo snel mogelijk carrière maken Carrieremanagement 100% Commercie Management Inhoud Carriereverloop Consultant wil zo snel mogelijk carrière maken

De Consulting Pyramide Vice President Principal Consultant Managing Consultant Senior Consultant Consultant

De Consulting Pyramide Vice President Principal Consultant Managing Consultant Senior Consultant Consultant

De Consulting Pyramide Vice President 100 Principal Consultant 300 Managing Consultant 800 Senior Consultant 1500 Consultant 1700 4400

Het managen van consultants Wie doet het? Practice managers Seniore consultants Wat houdt het in? Coaching/begeleiding Sturing Beoordeling Het managen van consultants is een vak apart

Agenda Wat heb je nodig voor een succesvolle praktijk Hoe organiseer je de praktijk Het managen van professionals Business Process Management

Business Process Management Wat is het ? Informatie-analist met materie-kennis ? Business-consultant op functioneel gebied ? Business Process Redesign ? Services versus end-2-end processes Waar zit het ? ERP-implementaties Business Architecturen Outsourcing Front-end van projecten Wie zijn het ? IT : pakket, architectuur, Social Skills : consultingvaardigheden én analytische vaardigheden Br & Mat. : proces én marktkennis Meth. & Techn. : tools, aanpakken, vormgeving

Vragen ? Drs Jeroen F.A.M. Petit Vice President Enterprise Application Consulting Capgemini Netherlands +31 30 689 6266 +31 65 424 3727 Jeroen.petit@capgemini.com Visit us : www.capgemini.nl