De personeelspeiling 2010 in ABB

2 ABB in een notendop Agentschap voor Binnenlands Bestuur –Beleidsdomein Bestuurszaken Opdracht: ondersteuning bij het uitvoeren van een samenhangend beleid inzake de lokale en provinciale besturen, het stedenbeleid, het integratiebeleid en het inburgeringsbeleid

ABB in een notendop Structuur: 5 provinciale afdelingen + 4 centrale afdelingen + Staf beleid + Staf Organisatieontwikkeling 3

ABB in een notendop Deelnemer aan de personeelspeiling sinds : grootschalige zelfevaluatieoefening aan de hand van de leidraad interne controle/organisatiebeheersing (+ verbeterprojecten) 4

2010: Anders dan vroeger Tot 2010: rapport ontvangen, kennisname door directiecomité, over naar de orde van de dag 2010: Staf organisatieontwikkeling op zoek naar een groter algemeen kader om resultaten te verwerken 5

6

Van bevraging naar kader Elke vraag kaderen in 1 of meer thema’s (matrix) - gemotiveerd 7

Van bevraging naar kader Open vragen: clusteren –Voordeel: analyse op hoger niveau/anonimiteit beter gegarandeerd –Nadeel: wat wordt nu eigenlijk bedoeld 8

Van bevraging naar kader 9

Van kader naar aandachtspunten 13 grote aandachtspunten  verbetersuggesties Aantal kleinere aandachtspunten  meegeven in rapportering aan management (om mee te nemen in de dagelijkse werking) Management: ontevredenheid over ondersteuning door diensten VO 10

Aftoetsing aandachtspunten en verbetersuggesties Klankbordgroep organisatiebeheersing en projectverantwoordelijke lopende ZE- projecten –Soms ergernis (“dat is al in orde”) –Soms bevestiging (“volgende actie zal hieraan helpen”) –Soms nieuw (bv. ontevredenheid over belang van het eigen werk voor de samenleving/eigen organisatie) 11

Resultaten op Directiecomité Rapport + presentatie Bespreking –Is dat bij mij ook zo? (Resultaten ter discussie) Conclusies behouden 12

Terugkoppeling aan personeel Via interne digitale communicatieinstrument 13

Wat willen we anders Resultaten op basis van werkplaats –Provinciale afdelingen – Brussel Betrokkenheid klankbordgroep organisatiebeheersing verhogen van bij de start Powerpoint-presentatie voor personeel (ter beschikking aan afdelingshoofden) Monitoren uitvoering verbetersuggesties Aandachtspunten meenemen in nieuwe zelfevaluatie-oefening 14