SMS Van Roosbroeck Evi 3 BO Schooljaar: november 2003

INHOUDSTABEL: Inleiding. Evolutie van SMS. Wat is SMS? Voordelen? De 3 delen van SMS. Besluit

I N L E I D I N G Systems Management is geen nieuw trendwoord Grootste probleem in het verleden: “Systeemmanagement over lange afstanden” Jaren ‘80: computerrevolutie NOOD aan gereedschap om het desktop-en netwerkbeheer te vergemakkelijken SMS= Systems Management Server

E V O L U T I E SMS Versie 1.0 “Veel fouten” Nov. ‘94 Versie 1.1 “Makkelijker gebruik en verbeterde controle” Aug. ‘95 Versie 1.2 “Slow Moving Software” Aug. ‘96

EVOLUTIEEVOLUTIE SMS Ondertussen is er versie 2.0 Eind 2003 zou er een nieuwe bètaversie op de markt komen.

Systems Management Server W A T I S H E T ? De oplossing voor het centrale beheer van PC’s binnen netwerken van alle soorten en formaten. Ondersteunt alle gangbare netwerk- en desktopbesturingssystemen. Voor onderneming met 20 of 1000 PC’s? Iedereen doet er voordeel mee! Sleutelwoorden: Kostenbesparing en preventie.

V O O R D E L E N Snelle softwareverspreiding (Application Management) Nieuwe applicaties of updates worden automatisch geïnstalleerd. De IT-beheerder moet hiervoor de individuele werkstations niet meer bezoeken. Management van hard- en software (Inventory Management) Informatie over geïnstalleerde hard- en software wordt opgeslagen in een database. Snelle antwoorden op: “Welke software draait waar en bij wie?” “Is er voor die software een licentie aanwezig?” Met SMS brengt u alle aanwezige software installaties en bijhorende licenties in kaart. Via software Metering controleer je of je binnen de licentiereglementen opereert.

VOORDELENVOORDELEN Snelle probleemoplossing (Trouble-shooting en Remote Control) De IT-beheerder heeft nu meer tijd om zich bezig te houden met zaken die het hele systeem aangaan zoals “preventie” en “veiligheid”. Network Discovery: Vergaren van info over de netwerkstructuur en de daaraan verbonden apparatuur. (computernamen, IP adressen, info over de in gebruik zijnde besturingssystemen) Network Trace: Hiermee brengt u alle aangesloten apparatuur in kaart. (computers, printers, scanners, …) Network Monitor: Speurt en analyseert dreigende problemen op.

VOORDELENVOORDELEN Snelle probleemoplossing (Trouble-shooting en Remote Control) SMS bevat ook andere helpdesktools waarmee de systeembeheerder vanaf zijn eigen werkstation problemen van gebruikers kan oplossen: Remote Execute Om op afstand programma’s op te starten en commando’s uit te voeren op een computer in het netwerk. Remote Reboot: Om een computer uit het netwerk opnieuw op te starten. Remote Chat: Om met de gebruiker te communiceren. Volledige controle over de ‘Cliënt-PC” De IT-beheerder kan een Cliënt-PC geheel overnemen. Zo kan hij de gebruiker helpen met bepaalde handelingen, terwijl deze gewoon mee kan volgen.

VOORDELENVOORDELEN Optimale veiligheid: SMS maakt bijtijds zichtbaar welke computers kritieke systeem-en veiligheidsrisico’s lopen. Ontwikkelen van een beleid ten aanzien van toegangscontrole en rechtsgeldig gebruik. “Managementrollen” creëren rond SMS. SMS

VOORDELENVOORDELEN Lage kosten: Rapport Gartner Group: 20% = aanschafkost 80% = beheer Tijdverlies: Langdurige helpdeskgesprekken; Bezoek aan het individuele werkstation; De downtime Enz.... SMS

bestaat uit 3 delen: 1) Client Software 2) Server Software 3) Administrator Tools

C L I E N T S O F T W A R E ServerAdministrator Client

CLIENTSOFTWARECLIENTSOFTWARE SMS

CLIENTSOFTWARECLIENTSOFTWARE Start Menu Control Panel

CLIENTSOFTWARECLIENTSOFTWARE

S E R V E R S O F T W A R E Draait op Windows NT Server. Zorgt voor het ophalen van gegevens van iedere PC en het bijhouden van de centrale database. Versturen van de SMS-opdrachten. De serverinstallatie gebeurt op een primary server met NTFS filesysteem. SMS

A D M I N I S T R A T O R T O O L S Deze is alleen bedoeld voor de systeembeheerders. Hiermee kunnen zij de gegevens van alle PC’s bekijken en opdrachten invoeren en versturen. SMS

ADMINISTRATORTOOLSADMINISTRATORTOOLS Sites: Bij het inloggen op een SMS server wordt de hardware info van elk werkstation bewaard in een database. Deze database is volgens een bepaalde hiërarchische structuur te zien. Je vind er de sitenaam, domeinnaam en computernamen. Van elke computer kan men de proporties opvragen: (identificatiegegevens, status werkstation, PC geheugen, helpdesk, …) Packages: Dit definieert een softwarepakket. Hierin wordt bepaald hoe een bepaald pakket geïnstalleerd moet worden. De IT-beheerder vult de parameters in voor het pakket verstuurd wordt aan de cliënten. SMS

ADMINISTRATORTOOLSADMINISTRATORTOOLS

ADMINISTRATORTOOLSADMINISTRATORTOOLS Jobs: Het bevel om verschillende packages te versturen van de server naar de cliënten, of het bevel om software van de server te verwijderen. Queries: Hiermee kan je bepaalde objecten uit de SMS database opzoeken. Alerts: Laat toe om bepaalde condities in een query uit te bouwen en te bepalen hoe gereageerd moet worden indien deze conditie bereikt wordt. SMS

B E S L U I T SMS: Beheerskosten computer dalen: GEEN langdurige helpdeskgesprekken GEEN tijdverlies door verplaatsing PREVENTIEF werken Niet probleemoplossend, maar wel probleemvoorkomend! SMS IS EEN GOEDE OPLOSSING VOOR ONDERNEMINGEN DIE KOSTENBESPAREND EN PREVENTIEF WILLEN WERKEN!

EINDE ! Van Roosbroeck Evi Systems Management Server 18 november 2003