Welkom Regio overleg 5 november 2009 VAC Haarlem VAC Bloemendaal VAC Heemstede VAC Haarlemmermeer
Wat is een WTO? Eigen opzet eventueel in overleg met opdrachtgever Format VAC punt Wonen
Doel Ervaring Waardering Gebruiksmogelijkheden Woning/woongebouw woonomgeving
Doel Opdrachtgever Service Klachten Woningtoewijzing Duurzame materialen Andere
Doel VAC Haarlemmermeer Adviezen toetsen Wijzigingen in indeling na oplevering Installaties Toegankelijkheid Geluidshinder Schoonmaak Onderhoud
Voorbereiding( 2-4 maanden) Contact met opdrachtgever Besluiten Verzamelen informatie Opstellen begroting Opstellen tijdsplanning
Enquête( 1-3 maanden) Opstellen vragen (doel in achterhoofd) Ja/ nee vragen Open vragen
Enquête( 1-3 maanden) Proef draaien Situatie aanschouwen met commissie leden Knelpunten doorspreken Open vragen doorspreken
Enquête( 1-3 maanden) Informeren bewoners via opdrachtgever Mondeling Schriftelijk
Verwerking(2-3 maanden) Turven van de gegevens ( ja/nee vragen) Verwerken in grafieken, procenten
Rapportage van de resultaten (2-4 maanden) Schrijven van rapport in overleg met opdrachtgever Conclusies en aanbevelingen Gerealiseerde verbeteringen tijdens WTO
Afronding ( 1-2 maanden) Presentatie in overleg met opdrachtgever Uitnodigen Drukwerk
Via format VAC punt Wonen Geen ervaring Diverse mogelijkheden om uit te besteden Vragen lijst Verwerking Rapportage Afronding
Taken Coördineren Overleg opdrachtgever Begroten Extra vragen opstellen Enquêteren Notuleren Pr activiteiten Presentatie Evalueren
Vragen? Vervolg Presentatie WTO Duinpad blok Fanny Blankerskoenlaan Hoofddorp