Organisatie van de HRM-functie Titel van de Presentatie Organisatie van de HRM-functie Onder de HRM-functie verstaan wij: De organisatieinrichting van de HRM-functie De kwaliteit van de HRM-functionarissen De (totstandkomings)processen van de HRM afdeling In het kader van “professional performance” wordt dan ook gekeken naar functionele integratie procesintegratie 14 januari 2005

Ontwikkeling van de HRM-functie Titel van de Presentatie Ontwikkeling van de HRM-functie Strategische focus Strategic partner Change agent Processen Personen Administrative expert Employee champion Operationele focus 14 januari 2005

Taken en activiteiten HRM-functie Titel van de Presentatie Taken en activiteiten HRM-functie HRM-uitvoering Ondersteunend HRM HRM-basis administratie HRM- Beleid Werving & Selectie/ Indiensttreding Arbeidsmarkt comm. Admin. selecteren Voorselectie Eindselectie In dienst nemen Ontwikkelen en (her)plaatsen Carrièreplanning Training en opleiden Beoordelen (Her)plaatsen Bepalen consequenties Belonen Arbeidsvoorwaarden- vaststelling Inschatten/beoordelen Bepalen belonings- consequenties Bepalen P&O strategie/beleid Bepalen HR-strategie Bepalen ken- en stuurgetallen Ontwikkelen kaders en instrumenten Bepalen org. inrichting Ontwerpen org. Inrichting Functieordening Functievorming Beheersen P&O cap. planning Vaststellen huidige en benodigde cap. Competentiemanagement Performance-management HR(M) mngt. info Beëindigen dienstverband exit-begeleiding ontslag afscheid afrekening Beheren + onderhouden Personeelsinfo. systeem Registreren en muteren personeelsgegevens Bepalen en genereren informatie HR-control HR-communicatie HR-juridisch Onderhouden arbeidsrelatie Contract- management Genereren HR-basisinformatie HR(M) klanten- service Afhandelen klant-contacten en vragen organisatiestrategie 14 januari 2005

Ken- en stuurgetallen HRM Titel van de Presentatie Ken- en stuurgetallen HRM Type ken-/stuurgetallen Voorbeelden Gepercipieerde HRM-effecten Tevredenheid, motivatie, vertrouwen, betrokkenheid, loyaliteit, cultuur, houding Objectief vast te stellen HRM-effecten Kosten per fte, vertrekratio, conflictsituaties, ziekteverzuim, vacaturevervultijd, aantal kandidaten, aantal getrainde mdw’ers, demografische opbouw Operationele performance Servicekwaliteit, aantal klachten, klantteverdenheid, productiviteit, aantal fouten, innovatie Organisatie performance Negatieve publiciteit, aandelenkoers, groei, winst, marktwaarde 14 januari 2005