Minor IMEO Peter Biesmans Deze slideshow staat op: www.janbollen.nl

Intercultureel Management

Wie ben ik? Peter Biesmans docent Wiskunde & Statistiek p.w.m.biesmans@saxion.nl zelf van 1958 tot 1970 op Curacao opgegroeid in 1998 , 2008 en 2012 terug geweest

Waarom Intercultureel Management? bewust worden van de Nederlandse cultuur bewust worden van de Curaçaose cultuur bewust worden van de invloed die cultuur heeft op management het boek: Intercultureel Management Susan C. Schneider & Jean-Louis Barsoux

eigen cultuur herkennen kan pas als we ons niet meer in onze eigen cultuur bevinden… denk aan vakanties: door andere culturen te beleven, herkennen we die van onszelf ineens veel scherper. Wij nemen onze eigen cultuur als referentie: in Engeland rijden ze bijvoorbeeld aan de ‘verkeerde’ kant van de weg…

andere cultuur ontdekken… ...cultuur is de optelsom van "zo doen wij de dingen hier". die ontdekken we bijvoorbeeld door: observeren interviews en enquêtes afleiding en interpretatie

verschillende niveau’s artefacten (= kunstmatig gemaakt) kunst, architectuur, symbolen gedrag begroetingsrituelen, aanspreekvormen, contact leggen, kledingcodes, overeenkomsten sluiten overtuigingen en waarden aannames bijvoorbeeld: ‘Beter een verkeerde beslissing dan geen beslissing’ geldt voor de meeste Noord-Europese managers… Maar daar wordt wereldwijd niet overal zo over gedacht!

opdracht 7 (individueel) Kura Hulanda een bezoek aan het museum Kura Hulanda (met begeleiding) een persoonlijk verslag van dit bezoek (maximaal 1pagina A4) Wat vind jij er van? om dieper de cultuur in te duiken: een persoonlijke keuze uit 12 onderwerpen: Eén onderwerp ga je uitgebreider bestuderen. enkele onderwerpen: kolonialisme, 30 mei 1969, werelderfgoed, onderwijs, papiamentu… (verslag ongeveer 4 pagina’s A4)

opdracht 9 (groepsopdracht) een enquête groepen van drie studenten Achterhaal hoe Curaçaoenaars tegen Nederland en Nederlanders aankijken. Stel een enquête op met minimaal 15 vragen. Leg de enquête aan zes Curacaoenaars (per student) voor. Vervolgens proberen jullie te verklaren hoe Curacaoenaars aan hun beeld van Nederland en Nederlanders komen. In deze analyse betrekken jullie in ieder geval historie, politiek actualiteiten en pers. minimaal 2 pagina’s A4

opdracht 11 (individueel) intercultureel management Schrijf een essay waarin je onderbouwt of jij de culturele verschillen tussen Curacao en Nederland als voor- of nadeel hebt ervaren. Je neemt meteen aan het begin van het essay een stanpunt in, en de rest van het verhaal moet bestaan uit argumenten om dit standpunt te verdedigen. Maak in het essay gebruik van minimaal 10 termen uit de eerste drie hoofdstukken van het boek ‘Intercultureel Management’van Schneider en Barsoux. De gebruikte termen moet je uiteraard ook uitleggen. minimaal 3 pagina’s A4

opdracht 12 (individueel) advies Jouw beste vriend(in) heeft een baan aangeboden gekregen in Curacao. Hij/zij werkt in Nederland als assistent manager bij Albert Heijn en kan deze functie nu gaan vervullen bij Centrum Supermarket Mahaai op Curacao. Beschrijf de verschillen tussen beide bedrijven in termen van bedrijfstakcultuur, beroepscultuur, functiecultuur en bedrijfscultuur. De gebruikte termen moet je uiteraard eerst uitleggen. Minimaal 3 pagina’s A4 Vervolgens leg je uit waarom jij jouw vriend(in) deze kans zou aan- of afraden. Minimaal 1 pagina A4

dringend verzoek… Zet altijd je naam op de documenten die je inlevert; dat scheelt mij enorm veel uitzoekwerk!

op Curaçao

Waarom Curaçao (Korsou)?

Wat weten jullie van Curaçao? Inwonersaantal? Voertalen? Religie? Eten? Belangrijkste inkomstenbronnen? Politiek?

basisinfo (Unicef 2013) officiële inwonersaantal ongeveer150.000 (in 2011) 81.000 ♀, 68.000 ♂ Papiaments (78,6%), Nederlands (9,4%), Spaans (6%), Engels(3,5%) meeste Antillianen zeer religieus (80,1% katholiek) olieraffinaderij, toerisme, financiële dienstverlening, containeroverslag, droogdok een onafhankelijk land binnen het Koninkrijk der Nederlanden (vanaf 10-10-2010)

basisinfo bevolkingsopbouw

basisinfo De jaargemiddelde temperatuur is overdag 31.2 °C en 's nachts 25.6 °C orkaanseizoen: juni t/m november Curaçao Blue N-O-Passaatwind groene leguaan politieke partijen: Nationale Volkspartij (PNP / NVP) 1Z Frente Obrero i Liberashon 30 di Mei (FOL) 1Z Partido MAN (Movementu Antia Nobo ) 2Z Partido Antiá Restrukturá (PAR) 8Z Pueblo Soberano (PS) 4Z Movementu Futuro Korsou (MFK) 5Z

basisinfo Oppervlakte: 444 km2 Meer dan 60 nationaliteiten: Colombia Dominicaanse republiek Haïti Jamaica Venezuela Het heeft de hoogste levensstandaard van het Caraïbisch gebied, maar er is veel armoede. braindrain (meeste banen zijn voor laaggeschoolden)

containerschip Blue Curaçao toerisme

divi divi boom Isla leguaan

kaarten Curaçao

Welk beeld hebben we van de Curaçaoenaar? Nederlanders die er op vakantie zijn geweest: positief nieuws in kranten en op tv in Nederland: negatief

een artikel Antillianen zijn het vaakst verdacht. Het is zomaar een krantenkop, zoals Antillianen wel vaker negatief in het nieuws komen. Als je niet beter zou weten zou je denken dat het woord Antillianen synoniem staat voor schorriemorrie. Het beeld bestaat in Nederland dat Antillianen luie criminelen zijn.

zo kom je aan .....

de luchthaven

het straatbeeld

het straatbeeld

de stranden

snorkelen en duiken

Curaçao heeft heel veel leuke kanten, maar ook mindere…

dit is ook Curaçao…

dit is ook Curaçao…

dit is ook Curaçao…

armoede op Curaçao (Unicef 2013) sociale onderklasse 25.000 mensen (20%). veel handel in drugs, werkloosheid, alleenstaande tienermoeders en dropouts. geen vader thuis. De opvoeding door alleenstaande moeder of oma. zonder eten naar bed of naar school huizen met gaten in muren en daken als het regent lekt het elektriciteit en water ontbreekt iets verderop tropische stranden en luxe resorts

1 NaFl = €0,47 armoede op Curaçao verhouding tussen rijkdom en armoede heel groot (30 % onder armoedegrens 25% beroepsbevolking minder dan Nafl 1000 30% minder dan Nafl 500 70% onder armoedegrens 20% van de rijken meer dan de helft van het totale inkomen) kwetsbare groepen: werklozen en/of onderstandtrekkers (mensen, werkzaam in de informele sector vrouwen aan het hoofd van een éénoudergezin (op Curaçao (39%) waarbij voor 15.000 kinderen geen alimentatie wordt betaald) 1 NaFl = €0,47

armoede op Curaçao geen uitbetaling overuren, geen vakantiedagen van toerisme en dienstensector kunnen de armen geen graantje meepikken buitenlanders zijn actief in die sectoren prijzen worden door de rijken opgedreven (bv. tandenborstel 2 X zo duur als in Nederland)

armoede op Curaçao ouderen dropouts verslaafden tienermoeders (10% van de eenoudergezinnen is tussen de 13 -19 jaar oud) immigranten (Dominicaanse Republiek, Jamaica en Haïti) In achterstandswijken: 15,6% eenoudergezinnen. Seru Fortuna, Wishi, Montaña, Soto, Berg Altena….

wegen op Curaçao (en regen)

Isla raffinaderij

tralies

gewoonten kuminda krioyo (=Caraïbisch creools), het lokale eten

gewoonten

gewoonten

gewoonten

gewoonten

twee speciale mannen

wachten… bij de douane… bij de bagageband… voor de kassa… bij de bank… in winkels… in de file… bij de fastfood … OVERAL

boodschappen van goedkoop naar duur Toko’s Vreugdenhil Centrum Supermarkt Mahaai Albert Heijn

boodschappen

Wat kost het? melk cola chips: erg duur vlees: erg goedkoop kip groenten aardappel rijst soep toilet artikelen: erg duur

stranden op een paar uitzonderingen na allemaal betaald: entrée verschilt per strand (doordeweeks of weekend)

vervoer Het makkelijkste is de auto, maar OV kan ook!

handig om te weten…

ervaringen van eerdere groepen Wij raden aan om in eerste instantie vrij formeel gekleed naar de stageplek te gaan: Maar het kwam bij de vorige groep dikwijls voor dat zij ook wel ‘iets’ informeler naar het werk mochten komen. Antilianen zien qua werkkleding vooral graag (deels) bedekte armen, nette schoenen en een nette broek/rok. Naar school moeten jullie (zodra de lessen voor de overige scholieren starten) gepast gekleed komen: dus geen slippers, geen hempjes, geen korte broeken!

Stageplekken zijn bijna allemaal bij kleine organisaties: er wordt van je verwacht dat ‘alles’ aanpakt, ook de klussen die misschien ‘onder je niveau’ zijn… Dat doen zij zelf ook allemaal en verwachten ze dus ook van jou! De meeste mensen werken misschien op een lager tempo, maar dat betekent niet dat ze onverschillig zijn: Jullie stagebegeleiders hebben hoge verwachtingen van jullie, van jullie kwaliteiten. Probeer vooral in het begin niet overal meteen commentaar op te leveren: “In Nederland doen we dat heel anders…” Leer enkele woorden papiamentu; dat wordt zeer gewaardeerd!

Zeer belangrijk Je bent NIET in Nederland.

Valdemar Marcha, Paul Verweel, Jacqueline Werkman aanbevolen: Valdemar Marcha, Paul Verweel, Jacqueline Werkman

Zorg goed voor jezelf!