Aanbesteding deeltaxivervoer 2016 Bijeenkomst belangengroepen West-Brabant, 8 juli 2014

Welkom! M. Janse – Witte Voorzitter bestuurscommissie KCV (Deeltaxi West-Brabant)

Programma 13.45 – 14.15: Toelichting op programma en aanbestedingstraject door Nico Kielstra 14.15 – 14.30: Toelichting op groepsgesprekken door Guy Hermans 14.30 – 14.45: PAUZE 14.45 – 16.15: In groepjes in gesprek 16.15 – 16.45: Terugmelden resultaten uit groepjes 16.45 – 17.15: Samenstelling klankbordgroep en vervolgafspraken   17.15 – 18.00: Afsluiting en drankje.

Een korte toelichting op in West-Brabant

Kenmerken Wmo-vervoer van de 18 gemeenten OV-deeltaxivervoer van de provincie NB deur-tot-deur (of OV-knooppunt) marges in ophaal- en omrijtijd (taxi delen) klanttarieven: Wmo, begeleiders, vrije reizigers (Breda), Tarief Kleine Kernen, doorreistarief

Vervoerssysteem Deeltaxi West-Brabant 5-4-2017 Regio West-Brabant

Enkele cijfers Wmo 33.000 Wmo-pashouders 841.000 ritten OV-deeltaxi 21.000 “vrije reizigers” 105.000 ritten

Deeltaxi kwaliteit meldingen: 1,8% klachten: 1.380 bezwaren: 25 Klanttevredenheid 2011 2012 2013 Systeemmogelijkheden 7,6 7,7 7,8 Uitvoering taxibedrijven 7,9 meldingen: 1,8% klachten: 1.380 bezwaren: 25 tijdigheid: 83% Klachten afgezet tegen aantal ritten: 0,0014%. 5-4-2017 Regio West-Brabant

Aanbesteding deeltaxivervoer 2016

Wat hebben we tot nu toe gedaan? Het huidige contract geëvalueerd Marktverkenning gehouden Visiedocument met hoofdkeuzes Marktconsultatie Gesproken met reizigersoverleg (klantenservice goed bereikbaar en behulpzaam evenals chauffeurs. Aandachtspunten: slimmer combineren van ritten, opleiding chauffeurs en laagdrempelig indienen van klachten), Klanttevredenheidsonderzoek, PZN (goed contract, maar wel marges onder druk door afgenomen vervoersvolume), bestuur/ambtenaren etc. Alle partijen in hoofdzaak positief. Informatie opgehaald in het land: hoe hebben andere regio’s het georganiseerd? Visiedocument: ontwikkelingen volume (demografische ontwikkelingen, maatsschappelijk ontwikkelingen etc.) en beleid (nieuwe Wmo: vervoer = maatwerk, kostprijs vragen mag; decentralisatie AWBZ, Passend onderwijs, evt. decentralisatie Valys), substitutie OV/nieuwe OV concessies, aanvullende mobiliteitsoplossingen). Veel ontwikkelingen dus en nog onduidelijk op welke manier daarop ingespeeld moet worden. Daarom heeft het bestuur onderschreven: een ademend contract, dus in kunnen spelen op ontwikkelingen (volume, beleid, nwe. doelgroepen), ongeregeld vervoer (Wmo, OV), contractmodel behouden (vanwege onzekerheden, beste voorwaarden voor goede uitvoering tegen laagste kosten/optimale koppeling contractmodel en beheer), perceelsindeling behouden (vanwege combinatie- en bezettingsgraad en beheer daarop afgestemd). Marktconsultatie: informatie ophalen bij marktpartijen en toetsen van mogelijke oplossingsrichtingen.

Positie reizigers/belangengroepen Reizigersoverleg deeltaxi West-Brabant Klankbordgroep aanbesteding Reizigersoverleg Brabant (OV) Wmo-raden gemeenten RODTWB: voortraject betrokken. Klankbordgroep: adviseren bestuur over proces en stukken vanuit gebruikersperspectief. Eerste vergadering september, vanaf januari maandelijks. Graag bij einde bijeenkomst aanmelden! ROB: OV-deeltaxideel. Zitting in RODTWB, maar ook apart betrokken. Wmo-raden: formeel adviesorgaan gemeenten over Wmo-zaken. Ga met uw gemeente in gesprek over hoe de binnen uw gemeente de inspraak organiseert! Zodat u op tijd en goed toegerust uw werk kunt doen.

Wat gaan we de komende periode doen? Jul-aug: Marktconsultatie Jul-okt: Opstellen Nota van Uitgangspunten Okt-Mrt ‘15: Opstellen PvE en Bestek Mrt-jun ‘15: Europese aanbesteding Jul ‘15: Gunning Jul-dec ‘15: Implementatie

Meer info: www.west-brabant.eu en zoek op ‘aanbesteding deeltaxi’.