Besturing van (bedrijfs)processen Door: jimmy Klerkx & Jody schoonus Wij willen een 8
Inhoudsopgave Soorten bedrijfsprocessen Verschillende niveaus Te besturen zaken Waarom moet je besturen? Een stelling Een open vraag
Welke soorten processen zijn te besturen? Primaire bedrijfsprocessen Besturende bedrijfsprocessen Ondersteunende bedrijfsprocessen
verschillende niveaus van bedrijfsprocessen Strategisch besturen Tactisch besturen Operationeel besturen
Overzicht tussen de verschillende niveaus
Wat kun je sturen? Aansturen van de werknemers Functioneringsgesprekken waar werknemers te horen krijgen hoe ze het doen Relatie van werknemer tot werknemer Werksnelheid van pc’s en werknemers Uitstraling van het bedrijf, eventueel verbeteren Financiële staat van het bedrijf, omzetcijfers
Waarom moet je sturen? Werknemerstevredenheid Voor het bedrijf te verbeteren Meer winst uit het bedrijf te halen
EENS / ONEENS Binnen een bedrijf is het goed om een ICT afdeling te sturen in de functie die ze hebben.
Open vraag: Wat is het verschil tussen strategisch sturen en tactisch sturen?
Einde(lijk) - Dank voor jullie aandacht