TOPTAKENWEBSITE GEMEENTE BEST

Slides:



Advertisements
Verwante presentaties
Samen werken aan inzetbaarheid en mobiliteit 1. Grote veranderingen • Jeugdzorg heeft te maken met grote veranderingen: • Transitie • Gemeenten worden.
Advertisements

Onze kernwaarden.
De Groene Heuvel “Hof van heden en de toekomst”. Schetsen voor de toekomst.
De inkoopoplossing voor kleine en middelgrote incidentele behoeftes
Onderwerpen Oude situatie Eerste aanpak en problemen
Workshop DCMR. Uitleg •Dit is een interactieve presentatie •Die loopt gelijk met je boek •Je bekijkt de pagina, ben je klaar klik je 1 x voor de volgende.
Veranderingen bij ICT afdelingen, cultuur en processen Rosemarijn de Groot 18 januari 2012.
Social media als kwaliteitsinstrument voor de eerstelijn: ‘Verbeterjezorg’ November 2012 Olof-Jan Smits Voorzitter Stichting XS2CARE.
Overheidsmonitor Standaarden Transparantie DIENSTverlening De burger CENTRAAL Interactieve verwijzingen Toegankelijkheid Ranking Sep 2009 Vergeleken Gemeenten.
Nationaal Congres Leerlingbegeleiding 17 maart 2012 Frits Roelofs (Han)
Gemeente Suite. Kostenefficiënt informatie delen via diverse kanalen met TYPO3. De Gemeente Suite geeft u een complete distributie waarmee u uw gemeentesite.
Toptaken in Tilburg Erik de Ridder van naar 190 pagina’s in drie simpele stappen best wel moeilijke.
Hoe doe je dat? Actief Zendingswerk
Vraagsturing en marktwerking
Mijn kind heeft kanker. Hoe nu verder… met je werk?
GAAN Gewoon Anders Ambulantisering Nieuw
De kracht van Herke ICT Group Herke is gespecialiseerd in automatisering en optimalisatie van bedrijfsprocessen in de bouw. Als marktleider in rolgebaseerde.
De kracht van SBA Business Solutions Vanuit een oplossingsgerichte gedachte, waarbij de klant altijd centraal staat, koppelen wij innovatieve producten.
De kracht van SBA Business Solutions Vanuit een oplossingsgerichte gedachte, waarbij de klant altijd centraal staat, koppelen wij innovatieve producten.
De kracht van GAC Business Solutions GAC is meer dan een leverancier van softwareoplossingen. Als business partner zorgen we samen met u voor optimalisatie.
: taakgericht & responsive Rein Zijlstra Wethouder, o.a. dienstverlening en ICT.
Toptakenwebsite Aa en Hunze Eric van Oosterhout Donderdag 20 februari 2014.
‘Beter en concreter - goede regels, gerichte service’ Een samenwerking tussen Gemeenten en Rijk Bestuurlijke bijeenkomst Brabant 22 mei 2013, Leeuwarden.
Koning Boudewijnstichting "De sociaalprofessionele integratievrijstelling in de berekening van het leefloon: knelpunten en denkpistes met het oog op hervorming"
Samen werken aan betere dienstverlening VERA gebruikersdag Leuven 14 september 2007.
Gebieden/Regisseurs Wijkaanpak nieuwe stijl & Transformatie Sociale Domein.
Agenda uur:Visie PMGG uur:Klantonderzoek uur:Terugblik monitoring overtredingen uur:Pauze uur:Ontwikkelingen uur:Handhaving.
Betrokken van buiten - wordt gevolgd Presentatie raadsinformatieavond 4 december 2008.
LEA en sociaal-economische ontwikkelingen Samenwerking tussen overheid, ondernemers en onderwijs Nieuwegein 20 januari 2011 Pim Kalkman.
© Kars cum suis bv Benchmarking publiekszaken Workshop Procesmanagement 7 februari 2007.
Startbijeenkomst benchmarking Publiekszaken
Klik ergens op het witte deel van deze pagina om verder te gaan
DIV Beleid, trends, ontwikkelingen en collega’s
Duurzame innovatie leiderschap en maatschappelijke legitimatie Inleiding door Leo Lenssen Boardroom 21 januari 2010.
Totaalaanpak Novostar
1 1 ZO ZEIST Bouwen aan Brieven november Doelen Programma Dienstverlening aansluiten wensen en behoeften klant voldoen aan wettelijke eisen denken.
Aan de slag Bouwen aan Brieven in de praktijk Lex Slaghuis: Directeur Wikiwise Susanne Emde: Projectsecretaris Bouwen aan Brieven 4 juni.
Multisite. Best of breed open-source CMS systemen. Content beheren vanuit 1 centrale bron en publiceren op verschillende domeinen. Content meertalig of.
Organisatie in verandering De implementatie van digitaal werken
Pilot-project uitvoering kpi’s highligts van de ervaringen van de pilotgemeenten 22 november 2012.
Welkom Eindexamenjaar en keuzes maken. Begeleiding bij het kiezen: Mentor en decaan werken nauw samen Mentor: meer de procesmatige kant……. Hoe staat het.
Breda MENSEN Organisatie Gemeente GEBRUIKER Portal Bezoeker STAD Ondernemers.
Meer bekendheid via je Website
Wmo-scan voor dorpshuizen!
Website Helpdesk Water instructies voor redacteuren.
Eurekas wedstrijd rond wetenschappen en technologie.
Update Implementatie en beheer
Toptaken: Je website is niet het probleem, je organisatie is het probleem Meetup #1 – Digitale Steden Agenda Michiel Duijsings Adviseur Nieuwe Media.
Meetup Toptaken-website 29 januari 2015, Deventer – Michiel van Straalen, Adviseur nieuwe media.
Zaakgericht werken, wat is het, wat kun je er mee?
Het INK-managementmodel: inhoud, filosofie, toepassing
Rekenkamercommissie Leiden (RKC) Zicht op Leids Vastgoed.
Het Ondernemingsdossier Pilot van KHN i.s.m. de Gemeente Leiden.
UVW LinkedIn Presentatie
Dienstverlening is van ons allemaal! Praktijkmiddag Dienstverlening Hoogeveen 10 september 2015.

Samen een echte carnavalswagen bouwen
Visie van Eigen Kracht Eigen Kracht Centrale. Werkt aan een samenleving waarin participatie en samenredzaamheid van burgers centraal staan Waarin burgers.
Lean Six Sigma - Verbetermanagement
MR Centraal “maakt je MR compleet” Eric Janssen Marc van Heugten.
Apeldoorn.nl vernieuwd live op 6 februari a.s.
Visie en strategie Les 3: Visie verdieping.
Richard West University of Georgia
Samenwerking waterbeheerders
Vergunningenmanagement
Aftrap Bestuursatelier nr.2 Innovatie Sociaal Domein Rijswijk
Startgroep nieuwe HR-cyclus
Vernieuw je HR-cyclus.
Transcript van de presentatie:

TOPTAKENWEBSITE GEMEENTE BEST Welkom! Voorstellen Magda en Mariko Magda: afdelingsmanager Ondersteuning bij de gemeente Best en in die hoedanigheid eindverantwoordelijk voor de toptakenwebsite van de gemeente Best Mariko: communicatiespecialist. Projectleider tijdens de realisatie van de website van de gemeente Best. Nu teamleider Communicatie bij de gemeente Uden TOPTAKENWEBSITE GEMEENTE BEST Magda Klomp Mariko van Ojen

Voor wie de website van de gemeente Best niet kent: korte toelichting

* Toptaken? Toptaken? JA! Voor jezelf én voor de inwoners Om maar gelijk te beginnen met de conclusie van deze presentatie: ga aan de slag .Wmet toptaken! Voor jezelf én voor de inwoner? Waarom? Dat zal ik nu vertellen

* Gemeente Best Visie op dienstverlening Project nieuw CMS werd project nieuwe website Keuze voor vernieuwende leverancier Van nul af aan opgebouwd  toptaken Nieuwe website live sinds mei 2012 Korte toelichting op het project van de gemeente Best

* Toptakenwebsite Gerry McGovern Klant staat centraal Toverwoorden: eenvoud en focus Onderzoek

* In de praktijk Commitment MT en college Verandering cultuur gemeente

* Voordelen inwoner taalgebruik van de inwoner In weinig klikken naar je antwoord Kleine site Voldoet aan webrichtlijnen

* Voordelen gemeente Lage beheerskosten Op termijn: minder telefoontjes naar gemeente Verder?

* Wat levert het op? Inwoner staat centraal Optimale toegankelijkheid Geen overbodige informatie Informatie op site is makkelijk te vinden Professioneel beheer

* Toptaken? Ja! Valkuilen: Durf! Beheer Tools om te beginnen: Tien beginselen (www.tienbeginselen.nl) Toptaakmonitor (www.toptaakmonitor.nl)

De 10 beginselen voor een goede gemeentelijke website * De 10 beginselen voor een goede gemeentelijke website verantwoordelijkheid krijgen en nemen centrale webredactie stel de inwoner echt centraal doe meer met minder: toptaken processen en systemen zijn niet leidend techniek als middel voor betere dienstverlening geen houtje-touwtje schrijf toegankelijk vraag collega's concreet om hulp let op bij de lancering Folder meenemen