/#
Broodkruimels en kiezelstenen Hogeschool INHOLLAND Karin Houkes
Er was eens…
Even voorstellen: IR Opgestart september 2005 Nu: 6 personen, 4,9 fte Plaats in organisatie:
Dienstverlening Kernactiviteiten: Analyse externe publicaties Evaluatieonderzoek Analyse studentgegevens en overige bestanden Ontwikkelen indicatoren en streefgetallen Stroomlijnen gegevensverzameling in- en extern Monitoren ontwikkelingen Incidenteel, bijvoorbeeld: Haalbaarheidsstudies Verkennende studies
Creatief spoorzoeken Bronnen (o.a.): Peoplesoft SA (studentregistratie) Peoplesoft SV (studieresultaten) HBO-monitor 1CHO INHOLLAND accreditatiedatabase losse excelsheets eigen kennis ;-)
Creatief spoorzoeken Achilleshiel: betrouwbaarheid van informatie (garbage in – garbage out) Voorbeelden: Terugkoppeling studieresultaten Nulmeting Talenten op het spoor Doorstroomminors IR heeft belang bij het oplossen van dit probleem!
Hobbels en kuilen… Operationele systemen worden gebruikt voor genereren managementinformatie Veel berekeningen nodig om van ruwe data stuurinformatie te maken; standaardisatie nodig Verband tussen procesinrichting en data-output niet helder voor informatievragers Afstemming tussen verschillende bronnen van informatie nodig, maar: eilandjescultuur
Discussie Moet IR zich wel bemoeien met de administratieve processen? Zo ja: Hoe krijg je het belang van consequente registratie tussen de oren bij afdelingen die daar zelf geen direct belang bij hebben? (Oftewel: hoe maak je van broodkruimels kiezelstenen?) Zo nee: Wat kan IR dan wel doen?
Discussie Welke rol kiest IR? Opvoeder: Tabellenboer: Informatievrager zelf antwoord laten vinden Gevaar van garbage in, garbage out blijft bestaan Processen duidelijk maken Teveel garbage out IR out Collega’s dragen dezelfde filosofie uit …. Of is er een derde (vierde / vijfde) optie?
Discussie Standaardisatie metadata: hoe doorbreek je eilandjescultuur? Het voortouw nemen? Problemen signaleren? Het hogerop neerleggen? Verbonden smeden op de werkvloer?
Bedankt!