Benchmarking Publiekszaken 2006 Benchmarking Publiekszaken Stuurgroepbijeenkomst 2 juni 2006 Den Haag

Benchmarking Publiekszaken 2006 Agenda Welkom 13.35Kennismaking 13.45Stand van zaken Benchmarking Publiekszaken Externe ontwikkelingen 15.15Conclusies en afsluiting

Benchmarking Publiekszaken 2006 Stand van zaken deelnemers (was 53 in 2005 en 40 in 2004) 18 nieuwe deelnemers Wijzigingen ten opzichte van 2005 gericht op Gericht op optimaliseren meerwaarde voor deelnemers (kosten en baten) Waar mogelijk tijdsinvestering terugbrengen Verruimen mogelijkheden voor uitwisselen van ervaringen

Benchmarking Publiekszaken 2006 Wijzigingen 2006 Bijeenkomsten Gecombineerde start- en eerste kringbijeenkomst Twee lostaande kringbijeenkomsten 6 uur per bijeenkomst Slotbijeenkomst Gegevensverzameling Invoertijd inkorten, cijfers eerder beschikbaar Doorlopen indicatorenset Handleiding verbeteren Validatiegesprek met – in principe - alle deelnemers

Benchmarking Publiekszaken 2006 Wijzigingen 2006 Website -Compleet nieuwe versie -Stimuleren van gebruik (verbeteren ondersteuning, Aandacht in kringbijeenkomsten) Rapport -Opzet vergelijkbaar: 1 rapport -Meer doen met de cijfers: brief op maat (inhoud bespreken bij volgende stuurgroep) Overig -Per kring minimaal een casus (thema of toepassing) -KTO uitgebreid -Aparte burgerzaken variant vervalt

Benchmarking Publiekszaken 2006 Eindrapport 2006 Eindrapport 2006: in principe zelfde opzet als in 2005 Rapport voor hele benchmark, geen losse kringrapporten Algemene gemiddelden voor indicatoren, aangevuld met gemiddelden voor gemeentegrootteklasses Lijsten met scores achterin

Benchmarking Publiekszaken 2006 Stand van zaken 2006 Toestemming aanleveren cijfers

Benchmarking Publiekszaken 2006 Waar staan we nu? Start + eerste kringbijeenkomst9 februari Start dataverzameling 13 februari Mini-experimenteneind februari Klanttevredenheidsonderzoekapril Deadline I dataverzameling24 maart Discrepantieanalysebegin april Validatiegesprekken april/mei Deadline II dataverzameling31 mei Kringbijeenkomst 2week 25 (19-23 juni) Deadline III dataverzameling7 juli Conceptrapport25 augustus Kringbijeenkomst 3 week 36 (4-8 sept.) Slotbijeenkomst 7 november

Benchmarking Publiekszaken 2006 Externe ontwikkelingen Voortgang watdoetjegemeente, integratie staat van de gemeente Keurmerk en samenhang/overlapping andere benchmarks Innovatiemonitor VDP: bepalen benodigde managementinformatie