Confidential 1 Trends in ICT J. Bruijning KPN Research 8 juni 2001

Confidential 2 Ontbundeling Trendbeschrijving Ontbundling refereert aan het uiteenvallen van de verticaal geïntegreerde waardeketen in onderdelen met elk hun eigen, specifieke rol –Niet langer worden noodzakelijkerwijs alle kernactiviteiten intern vervult, maar wordt vertrouwd op andere partijen om deze rollen in te vullen. Ontbundeling van de ICT-markten leidt tot een ongekend open speelveld, met veel ruimte voor innovatieve specialisten…. –“Telecom in the 21st century will be dominated by new breeds of specialists focused on customers, innovation or infrastructure” (Forrester Research, 2000) … en ‘orchestrators’ die de regie voeren over alternatieve ketens –Orchestrators kunnen hun keten optimaliseren door de beste specialisten te selecteren.

Confidential 3 C-commerce Trendbeschrijving Collaborative commerce verbindt de economische activiteiten van verschillende partijen in het waardenetwerk op basis van web-centric collaborative technologies Collaborative commerce kan zowel van strategische aard zijn… –Als partijen in het netwerk proberen bedrijfsprocessen dichter bij klant en aanbieder te brengen. …als opportunistisch gemotiveerd bij de vorming van ad-hoc netwerken –Door partnering kunnen nieuwe activiteiten ontplooid worden die de eigen economische activiteit ontstijgen.

Confidential 4 Versnelling van ontwikkelingen Trendbeschrijving Technologische innovaties volgen elkaar in hoog tempo op –Hardware kan steeds meer voor dezelfde prijs, bandbreedte wordt snel goedkoper, –Er verschijnen continu nieuwe produkten en diensten, of bestaande worden vernieuwd. Terugverdientijden voor nieuwe diensten en produkten worden korter –Investeringen moeten in steeds kortere tijd terugverdiend worden, –First mover advantage is belangrijk.

Confidential 5 Nieuwe devices en integratie van functionaliteiten Trendbeschrijving Integratie van functionaliteiten in één device zal ontstaan… –Mobiele telefonie, mobiel Internet en PDA, Global Positioning System (GPS), MP3-player,… –Gebruik van het device voor de bediening van andere apparaten. ….maar gespecialiseerde devices zullen blijven bestaan –Devices gericht op specifieke functionaliteiten en toepassing in specifieke situaties, –Gebaseerd op persoonlijke smaak en voorkeur. Devices gaan meer werken op basis van een persoonlijk profiel –Locatie gebaseerde content op basis van persoonlijke voorkeur, –Interfaces op basis van spraakherkenning. Compleet nieuwe devices komen eraan –elektronische inkt als vervanger van papier, –Virtual Retinal Display.

Confidential 6 Ubiquitous Computing & Communication Trendbeschrijving De computer dringt verder door in het dagelijks leven – en blijft waarde toevoegen aan steeds meer gebruiksvoorwerpen, nieuwe en bestaande, en draagt bij aan snellere vervanging De volgende stap is communicatie. – apparaten zullen steeds meer worden voorzien van communicatiemogelijkheden, vast en draadloos.

Confidential 7 Network Centric Services and Applications Trendbeschrijving Dit zijn diensten of applicaties door of in het netwerk geboden, maar onder controle van de klant (gebruiker). De Telco levert de infrastructuur en stelt deze - gecontroleerd - ter beschikking aan klanten/partners. Voorbeelden zijn – Web hosting, content distributie, storage, call center, CRM, e-commerce.

Confidential 8 Open Interfaces Trendbeschrijving Open interfaces zijn het software equivalent van standaard communicatieprotocollen. – Zoals protocollen universele communicatie hebben mogelijk gemaakt, maken open interfaces interworking van applicaties over bedrijfsgrenzen en over grote afstand mogelijk. De standaarden ontstaan gewoonlijk ad hoc maar kunnen o.a. door verspreiding via Internet zeer snel domineren.