1 Jennifer De Beule Magali Christiaens Bart Demotte Eveline Beerts

2 Inhoud Voorstelling sectorenVoorstelling sectoren Voorstelling producten en dienstenVoorstelling producten en diensten OnthaalOnthaal Voorstelling logoVoorstelling logo Public RelationsPublic Relations SlotSlot

3 Dienstensector Interim-sector Adecco Horecasector Ter Elst Mediasector Gazet Van Antwerpen VMMa

4

5 Produits et services Télévision:Télévision: –VTM –Kanaal 2 –JIMtv

6 Produits et services 2 Produits et services 2 Radio:Radio: –Topradio –Q-Music

7 Info Chiffre d’affaires: 200 millions euroChiffre d’affaires: 200 millions euro Bénéfice: 5 millions euroBénéfice: 5 millions euro Employés: 460Employés: 460

8 Produits et services Local National International Sport

9 Produits et services 2 Service d’abonnement Service d’information Service de vente La rédaction Service d’annonce

10 Info Chiffre d’affaires:Chiffre d’affaires: –€ 40 millions Résultat:Résultat: –Déficit de € 5 millions Employés:Employés: –270

11 Services Travail d’intérim: 3 partenairesTravail d’intérim: 3 partenaires

12 Info Marché de € 300 millionsMarché de € 300 millions 650 employés650 employés 150 filiales d’Adecco150 filiales d’Adecco Numéro 1 au mondeNuméro 1 au monde Fusion Adia et ErgonFusion Adia et Ergon

13 Services Sport:Sport: –Bowling –Badminton –Tennis –Golf –Snooker –…–…–…–…

14 Services 2 Gastronomie:Gastronomie: –Couvert classique gastronomie –Bistro table mosaïque

15 Services 3 Réunions:Réunions: –Salles de réunion –Salles de catering –Salles d’affairs

16 Services 4 L’ hotels:L’ hotels: –Chambres –Junior suites –Orangerie (salle à déjeuner) Fêtes:Fêtes: –Réceptions –Diners –‘The Pub’

17 Info 50 employés50 employés Profit: € 50 milleProfit: € 50 mille Chiffres d’affaires: € 3 millionsChiffres d’affaires: € 3 millions

18

19 Bezoekersonthaal Onthaalbediende: visitekaartje organisatieOnthaalbediende: visitekaartje organisatie UniformUniform Begroeting op uniforme wijzeBegroeting op uniforme wijze Verwijzing naar wachtruimteVerwijzing naar wachtruimte

20 Bezoekersonthaal 2 VMMa + GVA: – Bezoekers melden afspraak – Badge Ter Elst: gastenlijstTer Elst: gastenlijst Adecco: voorstelling + reden komstAdecco: voorstelling + reden komst

21 Functies en taken Diploma’s en opleidingDiploma’s en opleiding BezoekersonthaalBezoekersonthaal Telefonisch onthaalTelefonisch onthaal DienstregelingenDienstregelingen Aantal personeelsledenAantal personeelsleden

22 Functies en taken 2 Bijkomende taken:Bijkomende taken: –Kwaliteitscontrole –Weekplanning opstellen –Leveranciers ontvangen –Administratieve taken –Reservaties –Klantenbestand bijwerken

23 Telefonisch onthaal Correcte, professionele wijzeCorrecte, professionele wijze BegroetingBegroeting DoorverbindenDoorverbinden Indien Contactpersoon niet aanwezigIndien Contactpersoon niet aanwezig

24

25 Visual identity Typeface and symbolic shapesTypeface and symbolic shapes Swiss cross (Adia)Swiss cross (Adia) Red: very bright and warm colourRed: very bright and warm colour

26 Visual identity 2 Applications:Applications: – Literature of all kinds and advertising – Vehicles – Packaging – Stationery – Premises of all kinds – Gadgets

27 Logo and explanation Combination of typeface and symbolic shapes

28 Corporate image Colour:Colour: –Green: NatureNature HopeHope PeacePeace RestRest –Orange: BusinessBusiness

29 Applications corporate identity StationeryStationery All over the premisesAll over the premises Work outfitWork outfit FlyersFlyers EventsEvents WebsiteWebsite

30 Logo It is related to the city symbol Red symbols “warm and social” Logo with just typeface

31 Visual identity Visual identity manualVisual identity manual Design and conceptDesign and concept EvaluationEvaluation Information for employeesInformation for employees

32 Corporate identity Logo is used on:Logo is used on: –Vehicles – Company gifts – Packaging – Stationery – Premises of all kinds – The product itself – Buildings

33 Logo’s Audience Audience Advertising agencies Press Personnel

34 Logo Typeface and symbolic shapes Blue, green, yellow and red Blue is dominant

35 Corporate image Colours: –Blue: confidence, stability –Green: nature, growth –Yellow: warm, good feeling –Red: passion, danger

36 Corporate identity The logo is used on:The logo is used on: –Stationery –Name tags –Publications, posters, flyers –Gifts –Website –Buildings –Vehicles

37

38 Public Relations Gemeenschappelijk:Gemeenschappelijk: –Relatiegeschenken –Extra voordelen –Persrelaties –Voor- en nadelen

39 Public Relations 2 Verschillen:Verschillen: –Pr in het organogram: Promotieafdeling en sponsoringPromotieafdeling en sponsoring MarketingMarketing Sales afdelingSales afdeling

40 Public relations 3 –Doelgroepen: Contacten met klantenContacten met klanten Vaste klantenVaste klanten Uitzendkrachten en bouwbedrijvenUitzendkrachten en bouwbedrijven

41 Gezondheidsdag Elk jaar opendeurdagElk jaar opendeurdag Eerste zondag van septemberEerste zondag van september Alle bedrijven gezondheidssectorAlle bedrijven gezondheidssector Alle doelgroepenAlle doelgroepen Voorstellen producten en dienstenVoorstellen producten en diensten

42 Gezondheidsdag 2 Gezondheidslezingen Gezondheidsbuffet Demomarkt: Proevertjes

43 Achtste editie in 2002Achtste editie in 2002 Thema: verkeersveiligheid voor kinderenThema: verkeersveiligheid voor kinderen Doel: veiligheid verhogen door geldinzamelingDoel: veiligheid verhogen door geldinzameling

44 Actie loopt het hele jaar doorActie loopt het hele jaar door Promotiemanifestaties:Promotiemanifestaties: – Optredens bekende Vlamingen – Inzamelacties – Levenslijnshows – Levenslijnproducten

45 Naambekendheid: manifestaties en reclameNaambekendheid: manifestaties en reclame LevenslijnpeterLevenslijnpeter LevenslijnsingleLevenslijnsingle

46 Pr- en Promotiedienst verantwoordelijk Vele bedrijfsbezoeken Inhuren van externe hostesses VIP – bezoek ook mogelijk Relatiegeschenk aan einde rondleiding Bedrijfsbezoeken

47 Bedrijfsbezoeken 2 Op afspraakOp afspraak Alleen via uitnodigingAlleen via uitnodiging Voor alle doelgroepenVoor alle doelgroepen Aanpassing aan de publieksgroepAanpassing aan de publieksgroep KostenloosKostenloos

48 Bedrijfsbezoeken 3 Verloop bedrijfsbezoek:Verloop bedrijfsbezoek: –Verwelkoming –Inleidende informatie –Aanbieding verfrissend drankje –Rondleiding zelf –Overhandigen relatiegeschenk

49

50 Informatiebrochure Marketing en communicatie Specialisaties-news Invoeginterim Quality-news Adecco news

51 Interne publicatieInterne publicatie HR-newsWho’s who–peopleHR-newsWho’s who–people In the spotlightIn the spotlight Adecco news 2

52 Adecco news:Adecco news: –2 maandelijks –Nieuwsbrief –A4, 11 blz. en in kleur Adecco news 3

53 Conclusie Gelijkenissen Verschillen

54 Dankwoord Dank u voor uw aandacht

55 Einde