Business Productivity Online Suite Jan Smit, ABC BV

Reële uitdagingen Meer dan ooit begrijpen we dat u praktische en kostenbesparende, goed samenwerkende oplossingen nodig hebt die bijdragen tot maximale effectiviteit, minder tijds- en kostenverlies en een gestroomlijnde bedrijfsvoering. Wat het gedrag van kleine en middelgrote bedrijven vooral bepaalt, zijn een beperkt IT- budget en een personeelstekort. Het zal niet verbazen dat de bedrijfsinterne technische mogelijkheden beperkter zijn naarmate een bedrijf kleiner is. “ ” — Robert Anderson, Gartner – 5 februari 2010 Market Insight: SMB Characteristics Shape Technology Preferences Gegevensbeveiliging blijft belangrijkste beveiligingsprioriteit voor MKB. 84% zegt dat dit van kritisch of groot belang is vanwege budgetbeperkingen en personeelstekort. Vermijden van zwakke plekken en complexe bedreigingen is van kritisch of groot belang voor 81% van MKB. 67% van MKB zegt dat alleen al de alledaagse bedrijfsvoering een (grote) uitdaging is. “ ” — Jonathan Penn, Forrester Research 25 januari 2010 The State of SMB IT Security and Emerging Trends: 2009 to 2010 Kwaliteit van leven telt. Bedrijven vragen steeds meer van hun medewerkers en daardoor zijn werk en privé vaak niet meer gescheiden. Men- sen werken vanuit hun auto, in het vliegtuig en in de sportkantine. Wie zijn mensen wil ver- liezen, moet ze vastbinden aan het bureau. “ ” — Drue Reeves, Burton Group – april 2009 Cloud Computing: Transforming IT

Gebruikers moeten buitenshuis en onderweg productiever zijn Gebruikers moeten gemakkelijker kunnen samenwerken Technologische oplossingen die met het bedrijf mee veranderen Gebruikers willen eenvoudige tools die goed samenwerken Systeemonderhoud vergt te veel tijd en resources Willen zinnige klantondersteuning wanneer dat echt nodig is Problemen met beheer van IT-budgetten en -kosten Men wil focussen op bedrijfsvoering, niet technologie Technologieprijzen en -licenties zijn te ingewikkeld Feedback van klanten Onderzoek onder IT- en zakelijke beslissers in middelgrote bedrijven IT-beveiliging is duur en arbeidsintensief Virus-/spamrisico is groot en lastig in de hand te houden Kosten, complexiteit en aansturing van gegevensbeheer BeveiligingKosten “Het werkt” Flexibiliteit

Business Productivity Online Suite De meest vertrouwde communicatie- en samenwerkingssoftware van Microsoft, beschikbaar als een suite van online diensten, die tegemoet- komen aan uw behoefte aan beveiliging, betrouwbaarheid en productiviteit IT -beheer & efficiency Vertrouwdheid & productiviteit Hoogste beveiliging &betrouwbaarheid Veilige Instant Messaging: tekst, geluid, beeld Online vergaderingen, presentaties en training Documentopslag, beheer, samenwerking , agenda, contactpersonen

BPOS: hoogste beveiliging & betrouwbaarheid Op basis van dezelfde - en samenwerkingssystemen van Microsoft waarmee bedrijven al vele jaren werken Altijd up-to-date bescherming tegen virussen & spam Hoge betrouwbaarheid en herstel bij calamiteiten dankzij geografisch verspreide, redundante gegevenscentra Stringent privacybeleid Gegarandeerde uptime van 99,9% met ‘niet goed, geld terug’-SLA Buro88: “ We hebben nu een veel goedkopere oplossing voor al onze communicatie en samenwerking en De Co2-uitstoot gaat drastisch omlaag dankzij online vergaderen en thuiswerken. ”

Beschikbaarheid & gegevensbeveiliging 99,9% uptime dankzij redundante datacentra Primair centrum en back- up in Verenigde Staten 1. Brazilië 2. Canada 3. Chili 4. Colombia 5. Costa Rica 6. Mexico 7. Puerto Rico 8. Peru 9. Verenigde Staten Dublin met back-up in Amsterdam 1. Oostenrijk 2. België 3. Cyprus 4. Tsjechië 5. Denemarken 6. Finland 7. Frankrijk 8. Duitsland 9. Griekenland 10. Hongarije 11. Ierland 12. Italië 13. Israel 14. Luxemburg 15. Nederland 16. Noorwegen 17. Polen 18. Portugal 19. Roemenië 20. Spanje 21. Zweden 22. Zwitserland 23. Trinidad & Tobago 24. VK Singapore met back-up in Hong Kong 1. Australië 2. Hong Kong 3. India 4. Japan 5. Maleisië 6. Nieuw-Zeeland 7. Singapore

7 Beveiligingslagen BeveiligingsbeheerBeveiligingsbeheer Bewaking & respons, beheersing bedreigingen & zwakke plekken Edge routers, firewalls, inbraakbescherming, scannen op zwakke plekken Netwerkgrenzen Dubbele authenticatie, inbraakbescherming, scannen op zwakke plekken Intern netwerk Toegangscontrole & -bewaking, anti-malware, patch- & configuratiebeheer Host Veilig ontwikkelproces, toegangscontrole & -bewaking, anti-malware Toepassingen Toegangscontrole & -bewaking, bestands-/gegevensintegriteit Gegevens Gebruikers Accountbeheer, training & bewustzijn, screening Faciliteit Videobewaking, biometrische identificatie, toegangscontrole Meerdimensionale benadering ter bescherming van gegevens en diensten

BPOS: vertrouwdheid & productiviteit Ontworpen met het oog op Microsoft Outlook en andere Office- programma’s waarop gebruikers al vertrouwen *Toegang vanaf mobiele app. hangt af van beschikbaarheid netwerk Ontworpen voor samenwerking met Microsoft Outlook en andere Office- software Mailbox van 25GB per gebruiker Eenvoudig samenwerken in team-/projectverband en aan documenten Dankzij gedeelde agenda’s wordt plannen eenvoudiger Werkt met de meest gebruikte apparaten: PC, Mac, Windows Phone, iPhone, Android en Blackberry* Nu kan ik bij het plannen van een vergadering meerdere agenda’s tegelijk inzien. Dat levert me al gauw 50% tijdwinst op. “ ” — Jeff Staser, oprichter en topman van SCG (50 gebruikers)

Vertrouwd en geïntegreerd Werkt naadloos met Microsoft Office; ervaar de productiviteitsverbetering op PC, telefoon en in de browser Mailbox van 25GB per gebruiker Gedeelde agenda’s en contactpersonen Up-to-date bescherming tegen spam/virussen Toegang vanuit Outlook op PC en Outlook Web App in browser Offline toegang met Outlook-synchronisatie Ondersteunt Windows Phone, iPhone, Android en Blackberry Eén locatie voor delen en samenwerken Samenwerkingssites voor teams, projecten, vergaderingen en documentbewerking Offline toegang tot documenten in Outlook Formulieren & werkstromen Portalsites, contentmanagement en zoeken Online vergaderingen, presentaties en trainingsessies Gedeeld bureaublad & whiteboardtools Rich media, hifi opnames, live webcam Beeldvergadering, VoIP/spraak, switching Webclient-ondersteuning voor deelnemers op afstand Instant Messaging (IM) en chatten Naadloos geïntegreerde presentiefunctionaliteit 1:1 chats (beeld en geluid) Geïntegreerd met Microsoft Office Outlook Agenda en Contactpersonen en andere toepassingen, en met SharePoint De beschikbaarheid van een ander is snel gecontroleerd

BPOS: IT-beheer & -efficiency Elimineer de noodzaak van serverbeheer, zonder dat u de controle uit handen geeft Patches, updates, backend upgrades worden automatisch aangebracht IT- en gebruikersbeheer via het Web Beter voorspelbare kosten op jaarbasis; geen extra apparatuur vereist Eenvoudige migratie en snelle adoptie dankzij speciaal ontwikkelde tools 24-uurs telefonische ondersteuning op IT-niveau Dankzij Microsoft Online Services kunnen wij snel groeien zonder een dure en lastige IT- infrastructuur te hoeven beheren. “ ” —Derk Rietveld, CEO & orthopedisch chirurg, annatommie (40 gebruikers)

Beheer & toegang vereenvoudigd Flexibele toegang via Web/PC voor IT-professionals en -gebruikers Toegang via ‘rich client’ zonder VPN Toegang via webtoepassing Offline toegang tot /agenda/contacten Koppelingen met SharePoint-sites Downloads Opnieuw instellen wachtwoord Gebruikersbeheer Beheer van de dienst Beveiligingsinstellingen en -beleid Toekenning opslagruimte Domeinbeheer Help en ondersteuning Eindgebruikers IT-professionals

Voorspelbare kosten op jaarbasis Eén prijs/dienstenpakket per gebruiker; bepaal zelf het aantal gebruikers Jaarabonnement, in maandelijkse termijnen, per gebruiker Besparing van 40% op de prijs van de afzonderlijke diensten €4,26 /gebruiker €4,47 /gebruiker €3,84 /gebruiker €1,70 /gebruiker Afzonderlijke diensten Business Productivity Online Suite € 8,52 ex.btw /gebruiker 40% korting op afzonderlijke diensten PRIJZEN EX BTW.

Voorbeeld: 50 gebruikers – 66% kostenbesparing in 3 jaar Beter voorspelbare kosten, geen extra apparatuurkosten Algemene kosten Intern gemaakte kosten Kosten Micro- soft Online Besparing 66% Apparatuur en onderhoud€70.413Inbegrepen€ Software€ €36.270€ Operationele kosten€ € € Totaal€ € € Implementatie en migratie€95.941€28.886€ Per gebruiker per maand€134/gebr€46/gebr€88/gebr Besparing in 3 jaar bij 50 gebruikers van -/samenwerkings-/IM/presentie-/webconferentieservices Bron: BPOS Services Cost Comparison Tool

Voorbeeld: 250 gebruikers Kostenbesparing van 56% in 3 jaar Bij 250 gebruikers van -, samenwerkings-, IM/presentie- en webconferentieservices Algemene kosten Intern gemaakte kosten Kosten Micro- soft Online Besparing 56% Apparatuur en onderhoud€73.123Inbegrepen€ Software€ €87.099€ Operationele kosten€ € € Totaal€ € € Implementatie en migratie€ €34.180€ Per gebruiker per maand€69,43/gebr€30,46/gebr€38,96/gebr Apparatuur en onderhoud€16.048Inbegrepen€ Software€2.472 Inbegrepen €2.301 Operationele kosten-€840 Inbegrepen -€840 Implementatie en migratie€ Inbegrepen € ALGEMENE KOSTEN: HOGE BESCHIKBAARHEID: Bron: BPOS Services Cost Comparison Tool

Referentie Orthopedische diagnose-, behandel- en revalidatiecentra in Nederland 14 vestigingen, 40 medewerkers annatommie groeit snel en wilde zijn voordeel doen met elektronische, geauto- matiseerde services om geld te besparen, de productiviteit te verbeteren en de IT-kosten te minimaliseren. OplossingVoordelen Dankzij Microsoft Online Services kunnen wij snel groeien zonder een dure en lastige IT-infrastructuur te hoeven beheren. “ ” — Derk Rietveld, CEO en orthopedisch chirurg, annatommie annatommie implementeerde een nieuw patiëntregistratie- en afsprakensysteem en verbeterde de interne communicatie met de Business Productivity Online Suite. Flexibel fundament dat 30% groei toelaat Klanttevredenheid verbeterd Jaarlijkse kostenbesparing van € Personeel bespaart 2 uur per dag door beter plannen Toegenomen betrouwbaarheid systeem & minder IT- beheer Verbeterde productiviteit door webtoegang Bedrijfssituatie Bedrijfsinformatie

Referentie Amerikaanse juwelier die in meerdere kanalen actief is 67 winkels, 70 medewerkers hoofdkantoor, 500 winkelmedewerkers REEDS wilde zijn personeel efficiënter laten werken door de telefoon en het papierwerk te vervangen door elektronische communicatie. Het bedrijf wilde ook de kosten verlagen en de uptime van zijn systemen verbeteren. OplossingVoordelen REEDS nam een abonnement op BPOS om het personeel via het Web toegang te geven tot de nieuwste communicatietools en nieuwe online trainingtools. Hogere productiviteit resulteerde in meer tijd voor verkoopactiviteit ondersteuning met 80% verlaagd Kosten infrastructuur met 90% verlaagd Duur en kosten van trainingen gereduceerd door online trainingsessies We wilden onze operationele medewerkers meer tijd geven om succesvolle strategieën en marketing- campagnes te bedenken en ons winkelpersoneel meer ruimte bieden voor verkoopactiviteiten. “ ” — Jim Rouse, CFO, REEDS Jewelers Bedrijfssituatie Bedrijfsinformatie

Referentie “Vooral de kostenoverwegingen vielen uit in het voordeel van Microsoft BPOS”, zegt Creemers. “Dat was een eenvoudige rekensom. Microsoft BPOS kost ons ongeveer 8 euro per gebruiker per maand. Met onze 23 mensen kunnen we nooit goedkoper een eigen server neerzetten.” STEK.NU is een virtuele organisatie van verschillende professionals die samenwerken aan niet- commerciële vastgoedprojecten, bijvoorbeeld voor zorginstellingen en woningcorporaties. OplossingVoordelen STEK.NU is tevreden met wat de mogelijkheden die Microsoft BPOS nu biedt. “Het is een mooie oplossing voor een kleine werkorganisatie als de onze. We missen nu niets, maar zullen zeker in de toekomt verder kijken”, zegt Creemers. Het opzetten van de Microsoft BPOS omgeving van was niet zoveel werk, aldus Jurgen Creemers van STEK.NU “ ” Winst Bedrijfsinformatie Lagere, voorspelbare maandelijkse kosten Nieuwste technologie voor en delen documenten Snel kunnen toevoegen van gebruikers

Productiviteit, samenwerking en mobiliteit op zakelijk niveau Geen tijdsverlies meer door patches, upgrades en onderhoud Webtoegang tot IT-stuurprogramma’s en gebruikersbeheer* Uptime van 99,9% met ‘niet goed, geld terug’ SLA Snelle, eenvoudige ingebruikname met vertrouwde tools 24-uurs telefonische ondersteuning op IT-niveau Maakt kosten nog beter voorspelbaar Koop alleen wat u nodig hebt, wanneer u het nodig acht Geen bijkomende apparatuurkosten Altijd up-to-date bescherming tegen virussen en spam Solide gegevensbescherming/redundantie/betrouwbaarheid Topklasse in operationele standaards en privacybeleid Hoe BPOS uw bedrijf kan helpen Beveiliging Kosten“Het werkt” Flexibiliteit *Desgewenst vanaf elke denkbare locatie

Ontdek het zelf! De beste manier om te ontdekken hoe snel en eenvoudig u kunt profiteren van BPOS in uw organisatie is door het gratis uit te proberen. Gratis proefabonnement voor 30 dagen U wenst meer informatie? Neem dan contact op met een erkende Microsoft- partner en vraag naar een op uw situatie toegesneden concept. Werkend concept Voor meer informatie:

© 2010 Microsoft Corporation. All rights reserved. Microsoft, Windows, Windows Vista and other product names are or may be registered trademarks and/or trademarks in the U.S. and/or other countries. The information herein is for informational purposes only and represents the current view of Microsoft Corporation as of the date of this presentation. Because Microsoft must respond to changing market conditions, it should not be interpreted to be a commitment on the part of Microsoft, and Microsoft cannot guarantee the accuracy of any information provided after the date of this presentation. MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS, IMPLIED OR STATUTORY, AS TO THE INFORMATION IN THIS PRESENTATION.

Bijlage

Microsoft Exchange Online Een zakelijke messaging-oplossing met geavanceerd -, agenda-, contacten- en takenbeheer Microsoft Exchange Online is veel praktischer dan Google Apps omdat alles bij één leverancier van- daan komt – Microsoft. Hierdoor hoef ik geen toepassingen van derden aan te schaffen om com- puters, telefoons en laptops met elkaar te verbinden. “ ” — JW Keller, President, Datatune (25 gebruikers) Mailbox van 25GB per gebruiker Gedeelde agenda’s, contactpersonen en taken Inclusief bescherming tegen virussen en spam Toegang via Outlook PC client en webbrowser Offline synchronisatie Active-sync ondersteuning voor mobiele app. Ondersteunt Blackberry* Compliance en archivering* *Vereist extra abonnement

Microsoft SharePoint Online Een veilige centrale locatie waar medewerkers efficiënt met elkaar kunnen samenwerken, kennis kunnen delen en bedrijfsresources kunnen vinden Documenten delen en er samen aan werken Team- & projectworkspaces Interne webportals Voorgedefinieerde sjablonen/pagina-indelingen Geïntegreerd met Microsoft Office-toepassingen Blogs en wiki’s voor informatie-uitwisseling Contentmanagement en zoekfunctionaliteit Virusscans voor documenten en bestanden In plaats van bestandsmappen of het bestandssysteem op de server door te vlooien, kunnen mede- werkers en vrijwilligers nu alles vinden op SharePoint-sites. “ ” — Shavawn Smith, Community Resource Specialist, Crisis Call Center (28 gebruikers)

Microsoft Office Live Meeting Een complete web-, audio- en videoconferentieoplossing Met Live Meeting kunnen we tekst, beeld, afbeeldingen en de stemmen en gezichten van de deelnemers bij elkaar brengen, zodanig dat de betrokkenen beter begrijpen wat er aan de orde komt. “ ” — Jay Magness, Medway Plastics Corp. In woord, beeld en via het web overleggen Gedeeld gebruik van bureaublad en toepassingen PowerPoint upload met interactieve whiteboard- tools Actieve spreker of alle deelnemers in beeld, en VoIP/spraak Integratie met PSTN Audio Conferencing Services Toegang via PC client app en webbrowser

Microsoft Office Communications Online Robuuste Instant Messaging- (IM) en presentiefunctionaliteit voor real-time 1:1 communicatie via tekst, spraak en beeld Presentiefunctie & instant messaging (1:1 en 1:veel) PC-PC communicatie (spraak en beeld) Communiceren met één klik vanuit Outlook en SharePoint Bestandsoverdracht van persoon naar persoon Agenda geïntegreerd met Exchange Zoeken in adresboek Integrale encryptie van tekstconversaties Onze consultants werken verspreid over vijf tijdzones. Zij moeten met elkaar in verbinding staan en kunnen communiceren; Microsoft Online Services maakt dit mogelijk op een manier die voorheen ondenkbaar was. “ ” — Jeff Staser, oprichter en topman van SCG (50 gebruikers)