Zeist, 19 mei 2009 Alex van Os de Man Senior BCM Consultant.

Slides:



Advertisements
Verwante presentaties
10 tips voor een gouden start Groeitips
Advertisements

Mijn persoonlijke ervaringen
Facility Management & Ideamanagement A PERFECT MATCH René Blok
Waarom op afstand samenwerken? Omdat het ….. Ronald Scherpenisse Information Worker Microsoft B.V.
KWALITEITSZORG IN INTERNATEN 1 september A.KWALITEIT Wat is kwaliteit in internaten ? Internaten moeten zelf instaan voor de vormgeving van een.
EDC ervaringen op de werkvloer – fase I/IIa
Haal wel rendement uit IT investeringen Ton Tijdink.
Eerste ervaringsuitwisseling ‘COMPETENT van kop tot teen!’ VIVO vzw Brussel Maandag 18 januari 2010 Nancy Cantens.
Toepassing van Open Source “oplossingen”
het succes van een organisatie het welbevinden en succes
CLOUD-VITAE VEREENVOUDIG UW SELECTIEPROCES. Over Cloud-Vitae Opgericht in 2013, gevestigd in Papendrecht, innovatief en snelgroeiend. 15 jaar ervaring.
Verslag Engage 4 Results Café Data Quality. Welk type data (klantendata / productdata / transactionele data / …) heeft binnen uw bedrijf een kwaliteitsprobleem?
De kracht van SBA Business Solutions Vanuit een oplossingsgerichte gedachte, waarbij de klant altijd centraal staat, koppelen wij innovatieve producten.
Les 1 M&O.
Impact van de financiële en economische crisis op het draagvlak voor ontwikkelingssamenwerking PULSE lanceringsdag 27 november 2009, Brussel Tom De Bruyn.
Welkom bij de presentatie van het
Aleksandras Stulginskis University - March 22, 2012 Nabeschouwing Teaching: Home and Away Prof. Dr. Luc François.
Projectmanagement Week 5 8 maart 2010
Effectiviteit en efficiëntie vanuit overheidsperspectief Sofie De Smet Afdeling Beleidsontwikkeling Departement Welzijn, Volksgezondheid en Gezin.
I-SCAN PROJECT E-gov met en voor uw INHOUD 1.Kerngedachte I-scan 2.Historiek I-scan 3.Het I-scan traject voor gemeenten en steden 4.Praktisch.
De kracht van Pylades B.V. Pylades is een integrale ICT dienstverlener op het gebied van Dynamics AX, CRM, SharePoint, Business Intelligence en software.
Thinking Bigger About BI
Hoofdstuk 2 Kwaliteitszorg Deel 1.
Implementatie van Netwerk Outsourcing in Vodafone NL
Programma Stappenplan ZMO Individueel Zorgplan. In tien stappen naar een strategie voor zelfmanagementondersteuning Jeanny Engels 6 juni 2010.
Auditing Instrument for
AISHE Auditing Instrument for Sustainability in Higher Education.
15 juni 2011  1-Ontwerpaanpak  Betreft 84% van de veranderingen  Daarvan loopt ¾ vast  Voorbeeld:  tussen had 90% van de  Fortune 500.
SOCIALE INNOVATIE EN DIVERSITEIT
© de vries business consultancy, 2008
Introductie OHSAS
COMPLIANCE THE CORPORATE MELTDOWN? Benefits Driven Compliance.
Organisatie in verandering De implementatie van digitaal werken
coördinator gezondheidsrecht KNMG
HR Analytics.nl HR analytics: begin bij de basis...
De kracht van informatie voor beleidsontwikkeling
10 tips Lees ook de Manpower White Paper!
Ster van Succes.
Evaluatie . Duurzame Zorg Academische Werkplaats Limburg
Samen sterk in verandering
Project Proceshuis Road show
ArchiValue: de APG-Case
“practical advice that works” Drs A.D. van Buuren Tel:
Methode Strategisch personeelsmanagement
Oktober 2004 Core Course Information Management dag 2 Agenda.
APP Platform Rivium, 5 maart 2013 Rik Vietsch.
NVAO Integriteitsoverleg ÖU, LW, SAD Oktober 2014.
22 september Tender POP Thomas Bossuyt & Maarten Andriessen.
1 Banner 1: HR-analytics audit Audit - Research - Reporting - Analytics Is jouw organisatie klaar voor HR-analytics? Doe de gratis quickscan QR Code
Discussiegroepen - resultaten
Relatie tussen Architectuur en Beheer. Inleiding  Architectuur:  Inzicht in samenhang en beheersing van verandering;  Actuele problematiek  Architectuur.
Communicatie is de basis
Levensfasebewust personeelsbeleid en PROS 2007 Impuls voor het binden & boeien van medewerkers.
Holland Fit – J. van Zwieten e-Health; Social Media en Applicaties Abbs door Apps?
Monitoring en evaluatie Onderzoekslijn 1. Monitoring Ruimte Vlaanderen Onderzoekslijn 2. Evaluatie van ruimtelijk beleid Partners:  KU Leuven SADL, IO.
Dr. Sanne de Vries Lectoraat Gezonde Leefstijl in een Stimulerende Omgeving Slim by design: tweaking your environment to make healthier choices.
VGN 30 mei, 5 en 7 juni 2007 ZORG AFGEREKEND? Transparantie door Benchmarks Gebruikt u het of gebruikt het u? Dr. Matthijs Almekinders 1 Dynamiek, complexiteit.
TALENT- & ORGANISATIEPROCESSEN: VAN ORGANISATIE TOT INDIVIDU
Procesverbetering in de Zorg
Anders kijken, anders doen
PROJECT GEZONDHEIDSZORG
‘Business at the speed of change’
Leren is ‘uit’ – leveren is ‘in’ Leren & presteren in één adem
Waardeketen van Porter
MaaS pilot: Rotterdam The Hague Airport
DAGINDELING (Elke sessie duurt ca. 1,5 uur)
Reflector Big Five Personality
MAAKT BEGELEIDEN INZICHTELIJK
Transcript van de presentatie:

Zeist, 19 mei 2009 Alex van Os de Man Senior BCM Consultant

I was sure I could do it

Contactgegevens

Tijd om te handelen Huidige situatie vs gewenste situatie Door hetzelfde te blijven doen creeër je geen ander resultaat Succes vraagt om een andere aanpak

Voorbereiding An apple a day keeps the doctor away

Zeven appels op zaterdag heeft niet hetzelfde effect Voorbereiding

De grote uitdaging Verschillende methodes Belangrijke contactgegevens niet beschikbaar Boodschap inconsistentie Contactgegevens zijn niet up-to-date Compliancekwesties(beleid en standaard) Verlies van waardevolle medewerkers tijd Ontbreken totaalplaatje(rapportage) Standardisatie(resultaat en rapportage) Schaalbaarheid en taal(internationale organisatie)

Business Case Voordelen uitgedrukt in: Terugdringen van methodes (en tools) Minder tijd om toegang te hebben naar juiste information Tevredenheid door vlugge reactie op een crisis Rapportage en audit Consistentie boodschap

Test case Telefooncirkel per 8 medewerkers 6-8 effectieve gesprekken per uur 1000 medewerkers die bereikt moeten worden TIJD Het neemt ca. 5 uur in beslag om iedereen te contacteren MIDDELEN Meer dan 100 mensen zijn meer dan 1 uur bezig RAPPORTAGE Waardevolle tijd om rapportage te maken en analyseren

Selectieproces Idee en Strategie Business Case Benchmarks en vereisten (requirements) Onderzoek (b.v. Gartner, Forrester, Butler, IDC) Proof of Concept Evaluatie Selectie Due Diligence

Implementatie Bron Gegevensinvoering Compliance (WBP) Scenarios Testen

Dank u...