Coaching, hefboom voor leiderschapsontwikkeling? De ervaring van Infrabel Veerle Vanleene HR - People & Team Development 06.05.2011

Coaching, hefboom voor leiderschapsontwikkeling? INHOUD 1. Infrabel vandaag 2. Waarom coaching? 3. Hoe pakken we dit aan? 4. Welke resultaten in 2009-2010? 5. Lessons learned? 06.05.2011 HR Public Coaching, hefboom voor leiderschapsontwikkeling?

Coaching, hefboom voor leiderschapsontwikkeling? Infrabel vandaag ±13 000 medewerkers sinds 2005 sterk in evolutie strategische prioriteiten grote projecten leiderschapsontwikkeling wordt versterkt 06.05.2011 HR Public Coaching, hefboom voor leiderschapsontwikkeling?

Coaching, hefboom voor leiderschapsontwikkeling? INHOUD 1. Infrabel vandaag 2. Waarom coaching? 3. Hoe pakken we dit aan? 4. Welke resultaten in 2009-2010? 5. Lessons learned? 06.05.2011 HR Public Coaching, hefboom voor leiderschapsontwikkeling?

Coaching, hefboom voor leiderschapsontwikkeling? Waarom coaching? Enerzijds: individueel: persoonlijke en professionele evolutie Anderzijds: collectief: verandering in de bedrijfscultuur 06.05.2011 HR Public Coaching, hefboom voor leiderschapsontwikkeling?

Coaching, hefboom voor leiderschapsontwikkeling? INHOUD 1. Infrabel vandaag 2. Waarom coaching? 3. Hoe pakken we dit aan? 4. Welke resultaten in 2009-2010? 5. Lessons learned? 06.05.2011 HR Public Coaching, hefboom voor leiderschapsontwikkeling?

Coaching, hefboom voor leiderschapsontwikkeling? Hoe pakken we dit aan? Doelgroep top 200 van het bedrijf voornamelijk ingenieurs vaak topexperten passie voor het werk leadership 06.05.2011 HR Public Coaching, hefboom voor leiderschapsontwikkeling?

Coaching, hefboom voor leiderschapsontwikkeling? Hoe pakken we dit aan? Externe coaches samenwerking met 2 firma’s ICF-gecertifieerd selectie van de coaches supervisie vertrouwelijkheid is belangrijk 06.05.2011 HR Public Coaching, hefboom voor leiderschapsontwikkeling?

Coaching, hefboom voor leiderschapsontwikkeling? Hoe pakken we dit aan? Externe coaches > team van coaches Bedrijfsbezoek Ask the CEO! Lunch Intervisie 06.05.2011 HR Public Coaching, hefboom voor leiderschapsontwikkeling?

Coaching, hefboom voor leiderschapsontwikkeling? 06.05.2011 HR Public Coaching, hefboom voor leiderschapsontwikkeling?

Coaching, hefboom voor leiderschapsontwikkeling? Hoe pakken we dit aan? Interne coaches 1 coach was reeds gecertifieerd opleiding voor 2 interne coaches 06.05.2011 HR Public Coaching, hefboom voor leiderschapsontwikkeling?

Coaching, hefboom voor leiderschapsontwikkeling? Hoe pakken we dit aan? Kwaliteitsbewaking aandacht voor de culturele en strategische evolutie intervisie interviews coaches enquete coachees 06.05.2011 HR Public Coaching, hefboom voor leiderschapsontwikkeling?

Coaching, hefboom voor leiderschapsontwikkeling? Hoe pakken we dit aan? Communicatie 06.05.2011 HR Public Coaching, hefboom voor leiderschapsontwikkeling?

Coaching, hefboom voor leiderschapsontwikkeling? Hoe pakken we dit aan? Coaching vloeit voort uit… De wil om vooruit te gaan Een feedback Een opleiding Een ongemak Een assessment … Alles op een rijtje Duidelijk beeld krijgen van de uitdaging en de context Begrip en wederzijdse verstandhouding Planning De doelstellingen begrijpen en vastleggen De aanpak en werkwijze bepalen Proef op de som Omzetten naar werkelijke situaties De opgedane kennis bijsturen en verfijnen Evalueren Zelfevaluatie versterken Externe feedback ontvangen Een proces op maat 1 2 3 4 5 06.05.2011 HR Public Coaching, hefboom voor leiderschapsontwikkeling?

Coaching, hefboom voor leiderschapsontwikkeling? INHOUD 1. Infrabel vandaag 2. Waarom coaching? 3. Hoe pakken we dit aan? 4. Welke resultaten in 2009-2010? 5. Lessons learned? 06.05.2011 HR Public Coaching, hefboom voor leiderschapsontwikkeling?

Coaching, hefboom voor leiderschapsontwikkeling? Welke resultaten in 2009-2010? In cijfers 109 coachees 25 externe coaches 1 + 2 interne coaches 1061 sessies 06.05.2011 HR Public Coaching, hefboom voor leiderschapsontwikkeling?

Coaching, hefboom voor leiderschapsontwikkeling? Welke resultaten in 2009-2010? Kwalitatief effect van het project effect van coaching effect van de coach effect van het team van coaches 06.05.2011 HR Public Coaching, hefboom voor leiderschapsontwikkeling?

Coaching, hefboom voor leiderschapsontwikkeling? INHOUD 1. Infrabel vandaag 2. Waarom coaching? 3. Hoe pakken we dit aan? 4. Welke resultaten in 2009-2010? 5. Lessons learned? 06.05.2011 HR Public Coaching, hefboom voor leiderschapsontwikkeling?

Coaching, hefboom voor leiderschapsontwikkeling? Lessons learned? Individuele trajecten mogen korter: kennismaking: 4 sessies, verdieping: 12 sessies Resultaatgerichtheid nog meer stimuleren: Bevestiging van belang van doelstellingen definiëren en regelmatig evalueren: coaching vraagt engagement tripartite contracten (rol van X+1) 06.05.2011 HR Public Coaching, hefboom voor leiderschapsontwikkeling?

Coaching, hefboom voor leiderschapsontwikkeling? Lessons learned? Integratie van interne coaches in de werking Goede projectorganisatie is key leveranciers als partners toezicht op correcte financiële afhandeling 06.05.2011 HR Public Coaching, hefboom voor leiderschapsontwikkeling?

Coaching, hefboom voor leiderschapsontwikkeling? Lessons learned? Verdere integratie met andere HR processen Onthaal Performance management Loopbaanbegeleiding Carrière-stappen Opleiding Onthaalprogramma On the job Mentoring Coaching People management programma 06.05.2011 HR Public Coaching, hefboom voor leiderschapsontwikkeling?

Coaching, hefboom voor leiderschapsontwikkeling? Lessons learned? Verdere integratie met andere HR processen naar een pilootervaring met groepscoaching? aandacht voor de coachende rol van de leidinggevende (people management) 06.05.2011 HR Public Coaching, hefboom voor leiderschapsontwikkeling?

Coaching, hefboom voor leiderschapsontwikkeling? Final thought Positive human community circle Coaching Eigen development doelstellingen Development medewerkers Bedrijfscultuur 06.05.2011 HR Public Coaching, hefboom voor leiderschapsontwikkeling?

Coaching, hefboom voor leiderschapsontwikkeling? VRAGEN 06.05.2011 HR Public Coaching, hefboom voor leiderschapsontwikkeling?

Coaching, hefboom voor leiderschapsontwikkeling? HUMAN RESOURCES People & Team Development I-HR s.40/6 Marcel Broodthaersplein 2 B-1060 Brussel development@infrabel.be 06.05.2011 HR Public Coaching, hefboom voor leiderschapsontwikkeling?