Tevredenheidsonderzoek

Slides:



Advertisements
Verwante presentaties
122 juni 2014 vertrouwelijk – © 2006, VITO NV – alle rechten voorbehouden PM 10 - en PM 2.5 -metingen in emissies Ive Vanderreydt, LABS-dag 2006.
Advertisements

Madelaine Postma, Carlijn Beemsterboer & Lisa Rozema
“Smash sportief op weg naar 2020”
Het Megaports Initiative te Antwerpen
Referentie Methoden Enzymen en Referentie waarden Gebruikersdag SKML sectie algemene chemie 22 mei 2008 Dr. Paul Franck IFCC Referentie Laboratorium.
Leren spellen, feedback en de computer
Reactie op: ASAT te hoog? ….. Wie zit er goed? Dr. Paul Franck
Zijn de controlemonsters “Nieuwe Stijl” echt beter?
Van de mug en de olifant? SKML Gebruikersdag Sectie Algemene Chemie 22 mei 2008 Marjolein Doesburg-van Kleffens Klinisch chemicus Laboratorium Maasziekenhuis.
Railverkeerslawaai: in de greep van Europa (?)  uur: Opening  uur: Europese Geluidpolitiek  (Mads Bergendorff, Internationale Unie van Spoorwegen.
Aanbieding QuikRead go analyser
Uitwerking opgave Johan van Velzen. Volgorde van behandeling  Uitleg bedrijf  Uitwerking deelvraag 1  Uitwerking deelvraag 2  Uitwerking deelvraag.
Sectie algemene chemie
Beheren zonder glysofaat De praktijk in Eindhoven
Themadag Industriële Massabepaling 2 oktober 2008
Eindejaarsbijeenkomst 2011
Influenza A(H1N1v) en IZORE Diagnostiek en ondersteuning
Kwaliteitscontroles Waarom? Gaat altijd al goed
Ontwikkelingen op gebied van behandeling tractus digestivus bloedingen
WELKOM op de 2e SKML-IZS deelnemersmiddag
Influenza A(H1N1v) en IZORE Diagnostiek en ondersteuning
de gebruiker 14 september 2006 dr Jacqueline Klein Gunnewiek Wat doe ik anders?
Baudartius College Heroriëntatie op de bestuursstructuur
SuperSmart naar de Supermarkt!1 House of Quality Segmarkt.
Biologie vs. MLW: Ervaringen van een student
TUDelft Knowledge Based Systems Group Zuidplantsoen BZ Delft, The Netherlands Caspar Treijtel Multi-agent Stratego.
19 september 2006 Ervaringen procedure ontheffing ontgassingsverbod Cees Kleiberg afd. Scheepvaartzaken RWS Zuid-Holland.
Het centraal examen voor kandidaat-energiedeskundigen type A en type C
kennismakig met boed / JoJo september 2006
Analytische meetkunde
Welkom Voorlichtingsbijeenkomst ESF-EQUAL Tweede tranche Pieter Stroink.
Vragenlijst ketencoördinatoren
Conferentie (Brand) Simulatie NIFV 2007 Rookverspreiding Introductie in de stromingsleer Martin Eimermann Smits van Burgst.
Ouderavond klas 1… Hartelijk welkom 1 Ouderavond klas 1 24 september 2013.
ELIS – Multimedia Lab Multimedia academiejaar 2006–2007 Practicum 2: Videocodering 26 februari 2007 Sarah De Bruyne Multimedia Lab vakgroep Elektronica.
Het nieuwe scoresysteem in het Combi programma
TAKE HOME MESSAGE TAKE HOME MESSAGES.
Afstemming enzymen op: SKML of regio? Irene M.L.W. Keularts Klinisch chemicus.
ASAT te hoog?……. wie zit er goed?
Oefenopgaven bij ABC toets Opgaven C6. “ optellen en dan delen door het aantal. Zo krijg je het gemiddelde …” C6 Het gemiddelde uitrekenen….. “ voor het.
Evenwichtig samengesteld. De samenstelling van de gemeente is niet het probleem maar de bedoeling Niet de ander moet veranderen maar ik moet vernieuwen.
Keurmerk G&G ( uur) door Ilse Mariën Aanleiding vernieuwd Keurmerk G&G OSB Keurmerk Glas en Gevel sinds 2007 OSB Keurmerk sinds een.
Thema visitaties 2008 Frank Hopstaken Toezicht en handhaving.
Hoofdstuk 2. Additieve kleurenmenging Zie ook:
Betaalbaarheid sociale huur
Nieuwe Influenza A (H1N1) Overzicht 17 september 2009, week 38.
Vereniging Nederlandse Chemische Warehousingbedrijven ‘Werken aan veilige PGS15 opslagen' Luciën Govaert 26 september 2012.
24 september 2014 Dit is de titel van deze presentatie Naam Auteur (optioneel) Functie (optioneel) Diagnostiek Prof.dr. M.P. van Dieijen-Visser Lid Raad.
Van papier naar digitaal Casus Digital born materiaal
Park van Luna, Heerhugowaard: lust of last?
EENS ONEENS De provincie moet zich niet bemoeien met de hoeveelheid goedkope huur- of koopwoningen bij woningbouwprojecten.
29 november 2007 Protocol Toetsen en Beoordelen Onderdeel CHEMIE.
Projectplan <naam project>
Gemeente Nijmegen 1 Klankbordgroep openbaar vervoer Lent, Visveld en Laauwik.
Inkoopcollectief Energie voor het Onderwijs
Competentiegebied 3: Voorwaarden scheppen voor opvoeding & ontwikkeling. GEMAAKT DOOR: AYSUN, ANNA EN TESSA.
Honoursprogramma BML Februari Een verzameling activiteiten om je verder te ontwikkelen bovenop je bachelor-opleiding. In ieder geval ontwikkeling.
Dr. Sebastian Peters. Sportblessures Nederland (2011, inwoners) letsels medische behandeling 1,3 miljard Waar hebben.
1 Maak je niet dik: Verdunnen Opzetje door Ruud van Iterson Voor herbies.nl.
Impressie cateringlocatie Sluissingel 20 - Breda
Impressie cateringlocatie Rechtbank Rotterdam, locatie Rotterdam
Een zondaar is als een rups De rups leeft een egoïstisch leven is een prooi brengt schade aan wil blijven doorvreten.
Verpakkingsinstructie P650
Basale technieken; microbiologie
Actieonderzoek.
HR & employee growth.
VUmc Basispresentatie René Vos 14, januari 2016
Eindpresentatie project 3 rugzak
Transcript van de presentatie:

Tevredenheidsonderzoek Vernieuwde Rondzending Combi Algemene Chemie Van de Sectie Algemene Chemie van de SKML Cas Weykamp Nijmegen, 14 September 2006 Usersdag Sectie Algemene Chemie

Vernieuwend - Vernieuwd? Aspecten: Monster Materiaal Doelwaarden Rapportage Referentie Materiaal

Monster Materiaal Eisen Commuteerbaar - Ingevroren Humaan Serum - Humane Recombinant Enzymen 2. Stabiel - kouder dan -60 ˚C 3. Relevante Analytische Range - Common Sense KC’s

En een vierde eis……. Het moet betaalbaar blijven 1. 24 Monsters per jaar 2. Volume van 1 mL 3. Vervoer op droogijs 1 X per jaar 4. Opslag labs <-70˚C

Ingevoerd Wat vindt u ervan?

Monsters 0. zeer oneens gemiddeld 1. Oneens 2. Neutraal 3. Mee eens 4. Zeer eens Commuteerbaar Range 1 mL 24 Monsters -84 3.3 3.4 2.5 3.0 2.6 3 6 2 9 7 1 30 9 11 45 49 63 55 31 33 2 9 5

Doelwaarden Vroeger: Methode Specifieke Consensus, want: - matrix effect monsters - iedere methode meet nu eenmaal anders Verandering: Referentie Methode, want: - matrix effect is er niet meer - IVD Directive Nu: Uw resultaat wordt gerelateerd aan: - Referentiemethode - Inweeg van het analyte - Methode Specifieke Consensus Waarde

Kreatinine 2005* Monster Monster Verschil Recovery L(Laag) H(Hoog) H - L % Uw Lab 72 783 711 94% Ref. Meth. 54 800 746 99% Consensus Jaffe (Uw) 71 782 711 94% Enzymatisch 54 806 752 100% Droge Ch. 60 843 783 104% Inweeg 755 * Schat van Gegevens; Te weinig tijd voor discussie; Typisch iets voor een studiedag: hoe dit soort data te interpreteren

Ingevoerd Wat vindt u ervan?

Targets 0. zeer oneens gemiddeld 1. Oneens 2. Neutraal 3. Mee eens 4. Zeer eens Referentie Methode Consensus Recovery Inweeg Juistheid Verifieren 3.3 2.4 2.5 3.1 1 1 12 3 5 23 40 18 42 40 35 39 35 6 5 26

Gedifferentieerde Informatie Behoefte Rapportage Gedifferentieerde Informatie Behoefte Leiding - Geaggregeerd - Jaarplan/Accreditatie Werkvloer - Details - Ingrijpen Proces Bezonken Snel Jaarrapport Dag Rapport

Informatie Piramide Jaar Rapport Snelheid Aggregatie Kwartaal Rapport (1x per jaar) Snelheid Aggregatie Kwartaal Rapport (4 x per jaar) Dag Rapport (24 x per jaar)

Jaar Rapport 2005

Snelle Blik Kreatinine* * Schat aan Gegevens; nu geen tijd voor; Studiedag

Ingevoerd Wat vindt u ervan?

Rapportage 0. zeer oneens gemiddeld 1. Oneens 2. Neutraal 3. Mee eens 4. Zeer eens Biologische Variatie State of the Art Snelle Dag Rapport Kwartaalrapport Jaar Rapport Afschaffen Int. QC 3.1 3.0 3.2 1.9 1 7 1 2 28 12 13 20 10 18 19 50 54 30 53 35 18 20 15 32 22 25 10

Extra Sets en Referentie Materiaal Extra Set Combi Monsters - Extra set gelabeled als Combi Monsters - Doel: EQA in een lab met meerdere instrumenten/locaties - Levering: standaard bij inschrijving tot wederopzegging Referentiemateriaal - Identiek aan Combi Monsters - Gelabeled als referentiemateriaal - Doel: Testen (nieuwe) instrumenten en Validatie - Levering: op bestelling (net als andere SKML Ref. Mat.)

Kreatinine: Alle Analytische Informatie Reproduceerbaarheid Lineariteit Juistheid

Ingevoerd Wat vindt u ervan?

Sets Referentie Materiaal 0. zeer oneens gemiddeld 1. Oneens 2. Neutraal 3. Mee eens 4. Zeer eens Waardevol Studiedag 2007 “Echte Waarheid” 3.0 2 1 2 22 15 23 52 34 16

Opmerkingen Monsters: - lactaat meer spreiden (3X) - meer kreatinine binnen referentiegebied - extreem hoge waarden vermijden (verdunning/ISE) Rapportage: - blauw/groen ook arceren (zwart wit printen) - melding e-mail als rapport klaar staat Referentiemat: - onduidelijk hoe te bestellen (3x) - bijsluiter is er niet - ook referentiewaarden opgeven - deel verantwoordelijkheid/monopolie niet flexibel - ideaal voor validatie Algemeen: - Prachtig werk - Sinds 2005 gigantische stap voorwaarts

+ - ? Samenvatting - Analytische Range - Commuteerbare Monsters - Analytische Range - Targets met Referentie Methode - Interne QC afschaffen - Opslag -84 Nieuwe Dingen (Jaarrapport/ Referentie Materiaal) Uiteenlopend gewaardeerd Onbekendheid? - ?

Bedankt voor uw Aandacht