Hoofdstuk 8 Taakcluster Strategisch support De gebruikte afbeeldingen

Algemeen schema Strategisch support Management support Strategie Bepalen huidige bedrijfsprocessen Bepalen huidige “Gap” Bepalen huidige “Gap” Bepalen huidige computertechnologie Bepalen veranderbehoefte Bepalen strategie business – inzet computertechnologie Bepalen verandermogelijkheden Bepalen toekomstige bedrijfsprocessen Financieel management Strategie Bepalen toekomstige computertechnologie Tactisch support Behoefte- management Contract- management Capaciteits- management Operationeel support Change support Ontwerp Gebruikers-ondersteuning Security Require- ments man. Realisatie Kwaliteits- management Management-informatie Monitoring Transitie Testen Data- beheer Educatie

Strategisch support Strategie Bepalen huidige bedrijfsprocessen Bepalen huidige “Gap” Bepalen huidige bedrijfsprocessen Bepalen veranderbehoefte Bepalen toekomstige bedrijfsprocessen Bepalen strategie business – inzet computertechnologie Bepalen huidige computertechnologie Bepalen verandermogelijkheden Bepalen toekomstige computertechnologie Strategie

Strategisch support Strategie Bepalen huidige bedrijfsprocessen Bepalen huidige “Gap” Bepalen huidige bedrijfsprocessen Bepalen veranderbehoefte Bepalen toekomstige bedrijfsprocessen Bepalen strategie business – inzet computertechnologie Bepalen huidige computertechnologie Bepalen verandermogelijkheden Bepalen toekomstige computertechnologie Strategie 5 6 7 8 1 2 3 4

Elk jaar update op de strategie maken …. Huidig jaar 2018 Strategie 2020-2024 2019

Algemeen schema Strategisch support Management support Strategie Bepalen huidige bedrijfsprocessen Bepalen huidige “Gap” Bepalen huidige “Gap” Bepalen huidige computertechnologie Bepalen veranderbehoefte Bepalen strategie business – inzet computertechnologie Bepalen verandermogelijkheden Bepalen toekomstige bedrijfsprocessen Financieel management Strategie Bepalen toekomstige computertechnologie Tactisch support Behoefte- management Contract- management Capaciteits- management Operationeel support Change support Ontwerp Gebruikers-ondersteuning Security Require- ments man. Realisatie Kwaliteits- management Management-informatie Monitoring Transitie Testen Data- beheer Educatie

Hoofdstuk 8.1 Taakgebied Bepalen huidige bedrijfsprocessen De gebruikte afbeeldingen

Strategisch support Management support Strategie Tactisch support Bepalen huidige bedrijfsprocessen Bepalen huidige “Gap” Bepalen huidige “Gap” Bepalen huidige computertechnologie Bepalen veranderbehoefte Bepalen strategie business – inzet computertechnologie Bepalen verandermogelijkheden Bepalen toekomstige bedrijfsprocessen Bepalen toekomstige computertechnologie Financieel management Strategie Tactisch support Behoefte- management Contract- management Capaciteits- management Operationeel support Change support Ontwerp Gebruikers-ondersteuning Security Require- ments man. Realisatie Kwaliteits- management Management-informatie Monitoring Transitie Testen Data- beheer Educatie

Bepalen huidige bedrijfsprocessen Overzicht huidige situatie - actuele versie Evaluatie voorgaande cyclus 1. Verzamelen beschikbare beschrijvingen 2. Check op juistheid / volledigheid 3. Aanvullen / verbeteren 4. Vastleggen 5. Overzicht huidige situatie - nieuwe versie

Detailleringsniveau – voorbeelden Aanvraag Pak muis vast Leveren Beweeg muis naar knop “verzenden” Afsluiten Check of muiscursor boven knop is Klik op linkermuisknop

Strategisch support Management support Strategie Tactisch support Bepalen huidige bedrijfsprocessen Bepalen huidige “Gap” Bepalen huidige “Gap” Bepalen huidige computertechnologie Bepalen veranderbehoefte Bepalen strategie business – inzet computertechnologie Bepalen verandermogelijkheden Bepalen toekomstige bedrijfsprocessen Bepalen toekomstige computertechnologie Financieel management Strategie Tactisch support Behoefte- management Contract- management Capaciteits- management Operationeel support Change support Ontwerp Gebruikers-ondersteuning Security Require- ments man. Realisatie Kwaliteits- management Management-informatie Monitoring Transitie Testen Data- beheer Educatie

Beveiligingsview Rollen Activiteiten flow Faciliteiten Rol A Rol B Rol C Activiteiten flow Activiteit 1 Activiteit 2 Activiteit 3 Activiteit 4 Input Output hw sw data hw sw data hw sw data hw sw data Faciliteiten

Bijv. kopje koffie maken: Materiestroom view Input Bewerkingen Output Bewerking 1 Bewerking 2 Bewerking 3 Bewerking 4 Materie Materie Bijv. kopje koffie maken:

Hoofdstuk 8.2 Taakgebied Bepalen huidige computertechnologie De gebruikte afbeeldingen

Strategisch support Management support Strategie Tactisch support Bepalen huidige bedrijfsprocessen Bepalen huidige “Gap” Bepalen huidige “Gap” Bepalen huidige computertechnologie Bepalen veranderbehoefte Bepalen strategie business – inzet computertechnologie Bepalen verandermogelijkheden Bepalen toekomstige bedrijfsprocessen Strategie Bepalen toekomstige computertechnologie Financieel management Tactisch support Behoefte- management Contract- management Capaciteits- management Operationeel support Change support Ontwerp Gebruikers-ondersteuning Security Require- ments man. Realisatie Kwaliteits- management Management-informatie Monitoring Transitie Testen Data- beheer Educatie

Bepalen huidige mogelijkheden computertechnologie Overzicht huidige computertechnologie - actuele versie Evaluatie voorgaande cyclus 1. Check op relevantie / juistheid / gedetailleerdheid 2. Aanvullen / verbeteren 3. Vastleggen 4. Overzicht huidige computertechnologie - nieuwe versie

Strategisch support Management support Strategie Tactisch support Bepalen huidige bedrijfsprocessen Bepalen huidige “Gap” Bepalen huidige “Gap” Bepalen huidige computertechnologie Bepalen veranderbehoefte Bepalen strategie business – inzet computertechnologie Bepalen verandermogelijkheden Bepalen toekomstige bedrijfsprocessen Strategie Bepalen toekomstige computertechnologie Financieel management Tactisch support Behoefte- management Contract- management Capaciteits- management Operationeel support Change support Ontwerp Gebruikers-ondersteuning Security Require- ments man. Realisatie Kwaliteits- management Management-informatie Monitoring Transitie Testen Data- beheer Educatie

Hoofdstuk 8.3 Taakgebied Bepalen huidige Gap De gebruikte afbeeldingen

Strategisch support Management support Strategie Tactisch support Bepalen huidige bedrijfsprocessen Bepalen huidige “Gap” Bepalen huidige “Gap” Bepalen huidige computertechnologie Bepalen veranderbehoefte Bepalen strategie business – inzet computertechnologie Bepalen verandermogelijkheden Bepalen toekomstige bedrijfsprocessen Financieel management Strategie Bepalen toekomstige computertechnologie Tactisch support Behoefte- management Contract- management Capaciteits- management Operationeel support Change support Ontwerp Gebruikers-ondersteuning Security Require- ments man. Realisatie Kwaliteits- management Management-informatie Monitoring Transitie Testen Data- beheer Educatie

Bepalen huidige “Gap” “Inhaalslag” – actuele versie (Bepalen huidige “Gap”) Overzicht huidige situatie (Bepalen huidige bedrijfsprocessen) Overzicht huidige computertechnologie (Bepalen huidige computertechnologie) Evaluatie voorgaande cyclus 1. Check op relevantie / juistheid / gedetailleerdheid 2. Aanpassen aan huidige situatie 3. 4. Vastleggen “Inhaalslag” – bijgewerkte versie (Bepalen strategie business - inzet computertechnologie)

Strategisch support Management support Strategie Tactisch support Bepalen huidige bedrijfsprocessen Bepalen huidige “Gap” Bepalen huidige “Gap” Bepalen huidige computertechnologie Bepalen veranderbehoefte Bepalen strategie business – inzet computertechnologie Bepalen verandermogelijkheden Bepalen toekomstige bedrijfsprocessen Financieel management Strategie Bepalen toekomstige computertechnologie Tactisch support Behoefte- management Contract- management Capaciteits- management Operationeel support Change support Ontwerp Gebruikers-ondersteuning Security Require- ments man. Realisatie Kwaliteits- management Management-informatie Monitoring Transitie Testen Data- beheer Educatie

Hoofdstuk 8.4 Taakgebied Bepalen toekomstige bedrijfsprocessen De gebruikte afbeeldingen

Strategisch support Management support Strategie Tactisch support Bepalen huidige bedrijfsprocessen Bepalen huidige “Gap” Bepalen huidige “Gap” Bepalen huidige computertechnologie Bepalen veranderbehoefte Bepalen strategie business – inzet computertechnologie Bepalen verandermogelijkheden Bepalen toekomstige bedrijfsprocessen Strategie Bepalen toekomstige computertechnologie Financieel management Tactisch support Behoefte- management Contract- management Capaciteits- management Operationeel support Change support Ontwerp Gebruikers-ondersteuning Security Require- ments man. Realisatie Kwaliteits- management Management-informatie Monitoring Transitie Testen Data- beheer Educatie

Bepalen toekomstige bedrijfsprocessen Toekomstverkenning bedrijfsprocessen - actuele versie Evaluatie voorgaande cyclus 1. Verzamelen gegevens 2. Uitwerken scenario's 3. Checken scenario's en keuzes maken 4. 5. Vastleggen Toekomstverkenning bedrijfsprocessen - nieuwe versie

Strategisch support Management support Strategie Tactisch support Bepalen huidige bedrijfsprocessen Bepalen huidige “Gap” Bepalen huidige “Gap” Bepalen huidige computertechnologie Bepalen veranderbehoefte Bepalen strategie business – inzet computertechnologie Bepalen verandermogelijkheden Bepalen toekomstige bedrijfsprocessen Financieel management Strategie Bepalen toekomstige computertechnologie Tactisch support Behoefte- management Contract- management Capaciteits- management Operationeel support Change support Ontwerp Gebruikers-ondersteuning Security Require- ments man. Realisatie Kwaliteits- management Management-informatie Monitoring Transitie Testen Data- beheer Educatie

Hoofdstuk 8.5 Taakgebied Bepalen toekomstige computertechnologie De gebruikte afbeeldingen

Strategisch support Management support Strategie Tactisch support Bepalen huidige bedrijfsprocessen Bepalen huidige “Gap” Bepalen huidige “Gap” Bepalen huidige computertechnologie Bepalen veranderbehoefte Bepalen strategie business – inzet computertechnologie Bepalen verandermogelijkheden Bepalen toekomstige bedrijfsprocessen Strategie Bepalen toekomstige computertechnologie Financieel management Tactisch support Behoefte- management Contract- management Capaciteits- management Operationeel support Change support Ontwerp Gebruikers-ondersteuning Security Require- ments man. Realisatie Kwaliteits- management Management-informatie Monitoring Transitie Testen Data- beheer Educatie

3D printing: personalisering Of stoel, of bank, of theemok of ….. Arianne Uitgeprinte slaapkamerdeur

Bepalen toekomstige mogelijkheden computertechnologie Toekomstverkenning computertechnologie - actuele versie Evaluatie voorgaande cyclus 1. Check op relevantie / juistheid / gedetailleerdheid 2. Aanvullen / verbeteren 3. 4. Vastleggen Toekomstverkenning computertechnologie - nieuwe versie

Strategisch support Management support Strategie Tactisch support Bepalen huidige bedrijfsprocessen Bepalen huidige “Gap” Bepalen huidige “Gap” Bepalen huidige computertechnologie Bepalen veranderbehoefte Bepalen strategie business – inzet computertechnologie Bepalen verandermogelijkheden Bepalen toekomstige bedrijfsprocessen Strategie Bepalen toekomstige computertechnologie Financieel management Tactisch support Behoefte- management Contract- management Capaciteits- management Operationeel support Change support Ontwerp Gebruikers-ondersteuning Security Require- ments man. Realisatie Kwaliteits- management Management-informatie Monitoring Transitie Testen Data- beheer Educatie

Onderhoud van reactief naar proactief naar predictive

Hoofdstuk 8.6 Taakgebied Bepalen veranderbehoefte De gebruikte afbeeldingen

Strategisch support Management support Strategie Tactisch support Bepalen huidige bedrijfsprocessen Bepalen huidige “Gap” Bepalen huidige “Gap” Bepalen huidige computertechnologie Bepalen veranderbehoefte Bepalen strategie business – inzet computertechnologie Bepalen verandermogelijkheden Bepalen toekomstige bedrijfsprocessen Financieel management Strategie Bepalen toekomstige computertechnologie Tactisch support Behoefte- management Contract- management Capaciteits- management Operationeel support Change support Ontwerp Gebruikers-ondersteuning Security Require- ments man. Realisatie Kwaliteits- management Management-informatie Monitoring Transitie Testen Data- beheer Educatie

Bepalen veranderbehoefte Maken nieuwe versie overzicht Veranderbehoefte Evaluatie voorgaande cyclus Check nieuwe versie overzicht Veranderbehoefte Vastleggen Overzicht huidige situatie (Bepalen huidige bedrijfsprocessen) Veranderbehoefte – nieuwe versie (Bepalen strategie business - inzet computertechnologie) Toekomstverkenning bedrijfsprocessen (Bepalen toekomstige bedrijfsprocessen) Veranderbehoefte – actuele versie (Bepalen veranderbehoefte) 1. 2. 3. 4.

Strategisch support Management support Strategie Tactisch support Bepalen huidige bedrijfsprocessen Bepalen huidige “Gap” Bepalen huidige “Gap” Bepalen huidige computertechnologie Bepalen veranderbehoefte Bepalen strategie business – inzet computertechnologie Bepalen verandermogelijkheden Bepalen toekomstige bedrijfsprocessen Bepalen toekomstige computertechnologie Financieel management Strategie Tactisch support Behoefte- management Contract- management Capaciteits- management Operationeel support Change support Ontwerp Gebruikers-ondersteuning Security Require- ments man. Realisatie Kwaliteits- management Management-informatie Monitoring Transitie Testen Data- beheer Educatie

Hoofdstuk 8.7 Taakgebied Bepalen verandermogelijkheden De gebruikte afbeeldingen

Strategisch support Management support Strategie Tactisch support Bepalen huidige bedrijfsprocessen Bepalen huidige “Gap” Bepalen huidige “Gap” Bepalen huidige computertechnologie Bepalen veranderbehoefte Bepalen strategie business – inzet computertechnologie Bepalen verandermogelijkheden Bepalen toekomstige bedrijfsprocessen Strategie Bepalen toekomstige computertechnologie Financieel management Tactisch support Behoefte- management Contract- management Capaciteits- management Operationeel support Change support Ontwerp Gebruikers-ondersteuning Security Require- ments man. Realisatie Kwaliteits- management Management-informatie Monitoring Transitie Testen Data- beheer Educatie

Bepalen verandermogelijkheden Verandermogelijkheden – actuele versie (Bepalen verandermogelijkheden) Huidige computertechnologie (Bepalen huidige computertechnologie) Toekomstverkenning computertechnologie (Bepalen toekomstige computertechnologie) Evaluatie voorgaande cyclus 1. Maken nieuwe versie overzicht Verandermogelijkheden 2. Check nieuwe versie overzicht Verandermogelijkheden 3. 4. Vastleggen Verandermogelijkheden – nieuwe versie (Bepalen strategie business - inzet computertechnologie)

Strategisch support Management support Strategie Tactisch support Bepalen huidige bedrijfsprocessen Bepalen huidige “Gap” Bepalen huidige “Gap” Bepalen huidige computertechnologie Bepalen veranderbehoefte Bepalen strategie business – inzet computertechnologie Bepalen verandermogelijkheden Bepalen toekomstige bedrijfsprocessen Bepalen toekomstige computertechnologie Financieel management Strategie Tactisch support Behoefte- management Contract- management Capaciteits- management Operationeel support Change support Ontwerp Gebruikers-ondersteuning Security Require- ments man. Realisatie Kwaliteits- management Management-informatie Monitoring Transitie Testen Data- beheer Educatie

Data life cycle Creatie Actief gebruik Passief gebruik Bewaren Vernietigen

De gebruikte afbeeldingen Hoofdstuk 8.8 Taakgebied Bepalen strategie business - inzet computertechnologie De gebruikte afbeeldingen

Strategisch support Management support Strategie Tactisch support Bepalen huidige bedrijfsprocessen Bepalen huidige “Gap” Bepalen huidige “Gap” Bepalen huidige computertechnologie Bepalen veranderbehoefte Bepalen strategie business – inzet computertechnologie Bepalen verandermogelijkheden Bepalen toekomstige bedrijfsprocessen Bepalen toekomstige computertechnologie Financieel management Strategie Tactisch support Behoefte- management Contract- management Capaciteits- management Operationeel support Change support Ontwerp Gebruikers-ondersteuning Security Require- ments man. Realisatie Kwaliteits- management Management-informatie Monitoring Transitie Testen Data- beheer Educatie

Intermezzo: minimale en maximale inzet computertechnologie 100% Maximum Toekom-stige band- breedte Huidige band- breedte Inzet computer-technologie Minimum Tijd

Bepalen strategie business - computertechnologie Strategie business – inzet computertechnologie – actuele versie (Bepalen strategie business - inzet computertechnologie) Veranderbehoefte (Bepalen veranderbehoefte) Verandermogelijkheden (Bepalen verandermogelijkheden) Gegevens uit andere taakgebieden en rest van de organisatie “Inhaalslag” (Bepalen huidige “Gap”) Evaluatie voorgaande cyclus 1. 2. Verzamelen data Uitvoeren SWOT-analyse 3. Maken nieuwe versie strategie business - CT 4. Check nieuwe versie strategie business - CT 5. 6. Vastleggen / communiceren Strategie business – inzet computertechnologie – nieuwe versie (Bepalen strategie business - inzet computertechnologie)

Strategisch support Management support Strategie Tactisch support Bepalen huidige bedrijfsprocessen Bepalen huidige “Gap” Bepalen huidige “Gap” Bepalen huidige computertechnologie Bepalen veranderbehoefte Bepalen strategie business – inzet computertechnologie Bepalen verandermogelijkheden Bepalen toekomstige bedrijfsprocessen Bepalen toekomstige computertechnologie Financieel management Strategie Tactisch support Behoefte- management Contract- management Capaciteits- management Operationeel support Change support Ontwerp Gebruikers-ondersteuning Security Require- ments man. Realisatie Kwaliteits- management Management-informatie Monitoring Transitie Testen Data- beheer Educatie

Operationeel support Change support Management support Strategie Bepalen huidige “Gap” Bepalen veranderbehoefte Bepalen verandermogelijkheden Contract- management Bepalen toekomstige computertechnologie Bepalen toekomstige bedrijfsprocessen Bepalen huidige computertechnologie Bepalen huidige bedrijfsprocessen Transitie Testen Realisatie Ontwerp Gebruikers-ondersteuning Educatie Monitoring Data- beheer Management-informatie Operationeel support Change support Management support Financieel management Capaciteits- management Kwaliteits- management Strategie Security Bepalen strategie business – inzet computertechnologie Strategisch support Tactisch support Behoefte- management Require- ments man.