Don’t be ‘sneaky’, use a Wiki! Corporate Wiki Don’t be ‘sneaky’, use a Wiki!

Het belang van KennisManagement Draaiboeken ISO HKZ Kwaliteit Veiligheid Produkt Catalogus Privacy Aktiviteiten Team Planning Management Info Personeel Processen Lijsten Protocollen Alle informatie die nodig is om je werk goed te kunnen doen moet snel en eenvoudig gevonden kunnen worden! 31 december 2018 KennisManagement

Bedrijfsleven <-> Zorginstellingen Productcatalogus Team & cliënten Verkoop/Inkoopprijzen Protocollen Documentatie Overzichten & lijsten ISO certificering HKZ, kwaliteit Sales & Marketing Privacy Klanten en leveranciers Overheid, verzekeraars 31 december 2018 KennisManagement

Waar gaat het –in feite- om? Opslaan van informatie Criteria waaraan de info moet voldoen Versie beheer Onderhouden van informatie Kwalitatief goed en up-to-date Inhoudelijk relevant Zoeken van informatie Eenvoudig, gebruiksvriendelijk, flexibel Als ‘t er is moet ‘t ook gevonden worden! 31 december 2018 KennisManagement

Symptomen … Je kunt ‘t niet vinden terwijl je weet dat ‘t er wel is Je vindt slechts achterhaalde informatie Degene die de juiste informatie heeft is onbereikbaar Wat je zoekt zat in een map, hing op een prikbord, lag ergens op tafel. Maar nu is ‘t weg … 31 december 2018 KennisManagement

Een optimaal KennisManagement … Verbetert de communicatie Verhoogt de efficiency Vermindert de zoektijd Voorkomt ergernis Verhoogt de professionaliteit Verbetert de kwaliteit Verbetert de samenwerking Minimaliseert het email verkeer 31 december 2018 KennisManagement

Oplossingen … Een directorystructuur op netwerkschijven. Maar gaat dat werken? En zullen de eindgebruikers zich ook aan de instructies houden? Content Management Systemen. Maar die implementatie kost veel tijd en geld. En ‘t is de vraag of de eindgebruikers met zo’n systeem uit de voeten kunnen Corporate Wiki … Corporate Wiki® levert een plek waar alle relevante informatie goed gestructureerd kan worden opgeslagen en beheerd Alle informatie kan eenvoudig en snel –door de eindgebruikers zelf - up-to-date gehouden worden Corporate Wiki heeft de look-and-feel van het bekende Wikipedia en zal voor het merendeel van de eindgebruikers dus al bekend zijn HKZ kwaliteitsinformatie wordt geïntegreerd met gebruiksinformatie Voor meer info: http://www.corporate-wiki.nl Next slide … 31 december 2018 KennisManagement

Corporate Wiki … 31 december 2018 KennisManagement