Patiëntenparticipatie Wat is patiëntenparticipatie? Het benutten en leren van de unieke ervaringsdeskundigheid van patiënten met als doel de kwaliteit van zorg te verhogen Het is een middel om gebruik te maken van patiëntenperspectief en te komen tot patiëntgerichte zorg om patiëntenkennis en – ervaring te laten bijdragen aan verbeteringen in de zorg Het is een continue proces, geen eenmalige activiteit
Waarom patiëntenparticipatie? aanbod laten aansluiten op individuele wensen van patiënten inzicht in wensen/behoeften van patiënten mbt het zorgtraject inzicht in ervaringen van patiënten met de zorg en gevolgen voor hun dagelijks leven ideeën genereren om knelpunten in de zorg te verbeteren – co-creatie verbeterideeën voorleggen aan ervaringsdeskundigen / patiëntvertegenwoordigers het betrekken van patiënten bij het/hun zorgproces heeft een positieve uitwerking op de uitkomsten van zorg(resultaten) Patiënten hebben ander perspectief op zorgverlening dan zorgverleners unieke ervaringsdeskundigheid over eigen situatie, behandeling, ziekte, herstel
Patiëntenparticipatie door: Individuele patiënt Groep patiënten Patiëntvertegenwoordigers: ouders, naasten, ervaringsdeskundigen Patiëntvertegenwoordigers: patiëntenorganisaties
Toegevoegde waarde Patiëntenorganisatie boven op Cliëntenraad en/of individuele patiënten? Beiden hebben andere kennis en ervaring, die elkaar mooi aanvullen ‘Eigen’ individuele patiënt: heeft ervaring met de zorgverleners waar het om gaat ervaringen kunnen direct iets zeggen over individuele zorgverleners Cliëntenraad: kent het ziekenhuis en de plaatselijke cultuur hebben ervaring met zorgverleners in huis hebben zicht op de praktische zaken waar patiënten tegenop kunnen lopen hebben een bredere blik dan alleen hun persoonlijke ervaring Patiëntenorganisatie: baseren zich op ervaringen van heel veel patiënten, hebben vaak al veel informatie in huis hebben ervaring met soortgelijke projecten op landelijk niveau en/of in andere ziekenhuizen kunnen verbinden met andere relevante projecten/ontwikkelingen in het land hebben geen afhankelijke zorgrelatie met ziekenhuis hebben hierdoor een bredere blik