Woonstichting SSW Presentatie Jessie Bekkers-van Rooij Algemene Ledenvergadering Woonspraak 19 april 2017

Onderwerpen Toelichting Huurverhoging per 1 juli 2017 Hoe staat het met de reorganisatie bij SSW? Nieuwe samenwerkingsovereenkomst Woonspraak en SSW Woonspraak en SSW

1. Jaarlijkse huurverhoging 2017 Wat houdt de huurverhoging dit jaar in?: Hoe informeren wij de huurders? -> persoonlijke brief met toelichting voor 1 mei 2017 -> huurkrant: digitaal of afhalen op kantoor SSW -> informatie op website SSW Sociale huurwoningen (huurgrens 2017: € 710,68) Huishoudinkomen tot € 40.349 netto huur hoger dan 60% max toegestane huur 0% netto huur lager of gelijk aan 60% max toegestane huur 2% Huishoudinkomen hoger dan € 40.349 met uitzondering van: - huurders boven AOW-leeftijd - gezinnen van 4 personen of meer -> hiervoor gelden de huurverhoging regels zoals voor huishoudinkomens tot € 40.349 4,3%

Bijzondere uitzonderingen Geen huurverhoging voor huurders van woningen tijdens of aan de vooravond van een ingreep: - Tuinstraatkwartier 0% - Hessenweg 49-103 0%

2. Nieuwe organisatie SSW

Missie en Focus De missie van SSW SSW werkt aan betaalbare huisvesting voor lagere- en middeninkomens. Samen met onze huurders en stakeholders werken we aan vitale wijken.   Wat zijn onze focuspunten? 1. Onze klant ervaart SSW als een klantgedreven en lerende organisatie. 2. Wij werken aan betaalbare huisvesting voor lagere & middeninkomens. 3. We ondersteunen onze klanten betrouwbaar en innovatief. 4. Samen met onze klanten en stakeholders werken we aan prettig wonen.

Onze doelstellingen U als klant staat bovenaan -> een tevreden klant is ons doel -> de medewerker is ons kapitaal -> we werken op basis van onze ‘bedoeling’ en vanuit onze kernwaarden: deskundig, betrouwbaar, dienstbaar, toegankelijk Van boekhouden naar vastgoedsturen ICT en processen Verbeteren digitale dienstverlening voor de huurder: service en meer tijd voor huurders die persoonlijk contact willen of nodig hebben

Waar staan we nu? - Nieuwe organisatie per 1 januari 2017: van 7 leidinggevenden naar 3 - Minder afdelingen - > kortere lijnen - 30% van de organisatie vernieuwd - 20 % van de medewerkers heeft compleet nieuwe functie (talent!) - Werkzaamheden van vertrokken middenkader (teamleiders) worden door medewerkers zelf gedaan: zelforganiserende teams - Manager heeft coachende rol voor medewerker/team houdt (meer) afstand van de werkvloer. - Financiële kaders op orde

3. Samenwerkingsovereenkomst Deze overeenkomst beschrijft de uitgangspunten en opzet huurdersparticipatie. Deze zijn opgesteld volgens de Woningwet 2015 en de Wet overleg huurders verhuurder. In de nieuwe Samenwerkingsovereenkomst 2017-2020 hebben we in samenspraak met Woonspraak de volgende afspraken vastgelegd: Doelen huurdersparticipatie Uitgangspunten huurdersparticipatie Zeggenschapsstructuur Planning en organisatie van overleg tussen SSW en Woonspraak Informatievoorziening, advies en instemming Middelen, faciliteiten en ondersteuning Opleiding

Woonspraak en SSW -> Lidmaatschap Woonspraak: SSW betaalt voor nieuwe huurders de contributie van het eerste jaar. -> Eind mei / begin juni eerste uitgave vernieuwd bewonersblad -> Woonspraak krijgt eigen rubriek in dit nieuwe bewonersblad Graag ga ik met u in gesprek over uw vragen, tips of opmerkingen.

Met een hartelijke groet van onze medewerkers Onze bedoeling