GBO: piloot Gent Zuid

Kadering GBO Gent: 2 sporen Stadsbreed: een betere afstemming tussen het onthaal (en achterliggend aanbod) van het OCWM, CAW en de DMW’s binnen het grondgebied Gent. Wijkgericht: hogere uitputting van sociale rechten en voordelen Welzijnswijk ‘Gent Zuid’ Watersportbaan-Ekkergem Elisabeth- begijnhof Stationsbuurt Noord Aanleiding Het realiseren van sociale voordelen en rechten wordt door de doelgroep en veldwerkers als complex, tijdrovend en administratief omslachtig ervaren. Sociale voordelen en rechten hebben echter een belangrijke invloed op de betaalbaarheid van onder meer energie, gezondheid en huisvesting van mensen met een laag inkomen. In het kader van armoedebestrijding een knelpunt waar huidig pilootproject zijn waarde op heeft.

Doelstellingen Verhogen van de toekenning van sociale rechten en voordelen - Op basis van checklist van 26 basis sociale voordelen; - Samenwerking met wijkpartners; - gebruik KSZ-stromen - outreachend 2 fasen: - welzijnsbureau Gent Zuid (gekende OCMW-cliënten) - welzijnswijk Gent Zuid (niet-OCMW-cliënten) Onderzoeken welke proactieve strategieën werken en waar er (proces)optimalisaties mogelijk zijn (kosten/ baten, inventaris drempels i.f.v. aanbevelingen…).

Fase1: Doelstelling 1 Realisaties:   BEGINMETING EINDMETING Rijlabels In aanvraag Nt uitgeput Recht toegekend Geen recht % uitgeput Reductie De Lijn 9 8 89% IVT kinderopvang 1 100% Winterpremie Energiezuinige maatregel 18 5 4 47% Huursubsidie 3 2 Inschrijving Soc huisvesting 12 125% Sociaal tarief Internet 17 Premie Eandis 13 11 85% Oxfam computer 15 0% PASOA 19 Sociale Kruidenier 10 40% Kansentarief Sociale Restaurants 26 46% Sociaal tarief Elektriciteit en gas 6 sociaal tarief FARYS stookoliepremie School – en Studietoelagen 75% Sociaal tarief Telefoon 20 7 95% Kansentarief UiTPAS 28 43% Verhoogde tegemoetkoming Globaal Medisch Dossier 16 88% Gratis huisvuilzakken 14 Eindtotaal 258 144 34 72%

Fase 2 : 2 sporen Algemeen : opsporen rechthebbende in samenwerking met partners of KSZ stromen VT : opsporen VT gerechtigden samen met CM en ED : april 2017 IVT : opsporen rechthebbenden, dus ook met potentieel recht op Aanvullende Financiële hulp (AFH) : okt- nov. 2017 Specifiek: Samenwerking met wijkpartners ifv uitputting rechten en sociale voordelen (04 tem 09/2017): WGC: 4 doorverwijzingen, 2 consult voor 8 rechten + train the trainer + UiTPAS actie (23 passen aan KT verkocht/ 60 bereikte personen) K&G: 12 doorverwijzingen voor 10 verschillende rechten DMW : 4 doorverwijzingen voor 11 verschillende rechten + train the trainer + UiTPAS actie (12 passen aan KT verkocht/ 54 aangesproken) CAW: train the trainer rond 26 basis sociale voordelen + aanleveren checklist sociale voordelen en rechten

Impactanalyse: doelstelling Zicht krijgen op sociale voordelen uit de pilot met grootste impact/ winstpotentieel (gekende cliënten & Gentenaars in armoede); Verbeteracties uitwerken voor SV met grootste impact; Kosten/baten van de verbeteracties; Conclusie formuleren met actievoorstellenvoorstellen;

SV met grootste impact cliënten: Impactanalyse: SV grootste voordeel/ winstpotentieel (dus meest onderbenut) SV met grootste impact cliënten: Sociaal tarief internet & telefoon Verhoogde tegemoetkoming Inschrijving & actualisatie SHM Verminderd tarief kinderopvang Sociaal tarief E&G Huursubsidie UiTPAS School –en studietoelage In volgorde zetten . Faruys weglaten + SHM nuanceren dus meer onderaan zetten + ook huurpremie en subsidie omwille van nuancering Kobe

Impactanalyse: Conclusie & actievoorstellen SV grootse impact Cliënten: duidelijk beeld over niet- uitgeputte SV Gentenaars in armoede : Veel breder dan 26 basis sociale voordelen  aanzet gedaan  nood aan verder onderzoek Actievoorstellen: ideale scenario En/ en verhaal: Enerzijds: Inzetten op maximale gegevensuitwisseling en kruising op organisatie/ stafniveau ( listings, machtigingen etc…) i.f.v. (semi) automatische toekenning Anderzijds voor SV niet mogelijk via gegevenskruising/ deling: vergt maatwerk: Ondersteund (checklist) systeem (tool) voor mw’er/ organisaties i.f.v. rechtenuitputting (mini-rechtenchecklist)~GBO ; inzetten op vorming (bv. sociale voordelen workshops/ train the trainers) voor burgers en intermediairs. Voorbeeld machtiging: Studietoelaten; IVT Kinderopvang (K&G) Voorbeeld : krusing LL dak / huursubsidie Organisaties stimuleren tot dig. Gegevenswisseling / KSZ: Farys; SHM Workshop soc voordelen , meer in groep, ok werken met soc gidsen Niet overnemen (meer succes, maar meer opvolging) IVT: geen succes brief, huisbezoeken ED en rechten MA met aanleiding brief

Planning pilot GZ x Planning Project Gent Zuid (Najaar 2017) September   September Oktober November December Fase1 Try Out Workshop Sociale Voordelen  X Fase2 Proactief benaderen personen IVT voor AFH X Evaluatiemomenten met de Partners en afspraken toekomst x Train The Trainer CAW Algemeen EINDRAPPORT PROJECT GENT ZUID