ironHand – de co-creatie van een robotische handschoen Marije Blok – Nationaal Ouderenfonds Mevrouw Johanna Fix (testgebruiker) Mevrouw Abetina Beus (testgebruiker)

Co-creatie als key Eisen en wensen van gebruiker als vertrekpunt voor technische ontwikkeling van een innovatie Samen ontwikkelen vergroot de kans op toekomstig gebruik van de innovatie enorm! Betrekken van verschillende stakeholders: eindgebruikers, zorgprofessionals, artsen Antwoord op de vraag: waarom en hoe hebt u besloten om patiënten te betrekken bij de ontwikkeling? Voor ons als Ouderenfonds belangrijk om mee te doen aan projecten, om de gebruiker een stem te geven. Voor RRD ook belangrijk.

Op zoek naar testgebruikers Testgebruikers met reuma, artrose, CVA of ouderdom gerelateerd krachtsverlies in (dominante) hand Werving deelnemers met reuma, artrose of ouderdom gerelateerde klachten via eindgebruikersorganisaties in drie landen, werving CVA patiënten door revalidatiecentrum Roessingh Werving via netwerk, nieuwsbrieven, (social) media, beurzen, presentaties bij handcentra en oproep via patiëntenvereniging Hersenletsel.nl Benadrukken: we benaderen onze testpersonen niet als patiënten maar als gebruikers. Wel ook benadrukken dat het goed heeft gewerkt om. Hier ook mevrouw Fix en Beus betrekken: Wanneer hebt u meegedaan, waarom hebt u meegedaan, wat vond u daarvan?

Door de bril van de gebruiker In welk stadium hebt u meegedaan? Waarom hebt u meegedaan? Hoe kwam u in contact met ironHand? Benadrukken: we benaderen onze testpersonen niet als patiënten maar als gebruikers. Wel ook benadrukken dat het goed heeft gewerkt om. Hier ook mevrouw Fix en Beus betrekken: Wanneer hebt u meegedaan, waarom hebt u meegedaan, wat vond u daarvan?

Uitdagingen in het onderzoek Te testen prototypes nog in ontwikkeling > Co-creatie vraagt heldere communicatie over status product (veel vragen als ‘waar kan ik het kopen?’, ‘wordt het vergoed door de zorgverzekeraar?’ etc.) > Product werkt nog niet altijd naar behoren. Dat is soms demotiverend en maakt deelnemers onzeker Testgebruikers soms teleurgesteld als ze in controlegroep terecht komen Enthousiaste personen met handproblemen maar buiten focus onderzoek, teleurgesteld (te jong, spierziekte) Betrekken in co-creatie vraagt duidelijke communicatie over wat product kan en hoe het gebruikt kan worden.

Uitdagingen volgens de gebruiker Wat vond u ervan om mee te doen? Wat vond u leuk, wat vond u minder? Benadrukken: we benaderen onze testpersonen niet als patiënten maar als gebruikers. Wel ook benadrukken dat het goed heeft gewerkt om. Hier ook mevrouw Fix en Beus betrekken: Wanneer hebt u meegedaan, waarom hebt u meegedaan, wat vond u daarvan?

Tips & tricks voor de zaal Betrek eindgebruiker al in vroeg stadium, als ze nog echt invloed kunnen uitoefenen. Hiermee creëer je enthousiasme en draagvlak onder eindgebruikers, wat uiteindelijke implementatie product ten goede komt. Betrek verschillende betrokkenen voor een brede blik: primaire eindgebruiker, zorgprofessionals, verzekeraars etc. Laat testgebruikers in verschillende stadia prototypes van de innovatie testen zodat hun feedback gebruikt kan worden de innovatie te verbeteren. Nogmaals mevrouw Fix en Beus erbij betrekken

Tips & tricks voor de zaal Stel concrete vraag aan concrete doelgroep: potentiele testgebruikers voelen zich dan sneller aangesproken. Ze voelen zich speciaal dat juist zíj in aanmerking komen. Bied degenen die niet in onderzoek passen een mooi alternatief. Zo blijven ze betrokken. Wellicht kunnen ze in ander stadium wel iets voor project betekenen. Intensieve (laagdrempelige) communicatie tussen de verschillende partners en andere betrokkenen is van groot belang. Nogmaals mevrouw Fix en Beus erbij betrekken. Hoe hebben jullie dit ervaren? + tips & tricks vanuit hen voor de zaal of naar ons toe?

Tips & tricks vanuit de gebruiker Wat adviseert u andere deelnemers aan onderzoek & ontwikkeling? Wat is uw advies aan het publiek in de zaal? Nogmaals mevrouw Fix en Beus erbij betrekken. Hoe hebben jullie dit ervaren? + tips & tricks vanuit hen voor de zaal of naar ons toe?

Zijn er nog vragen? Hebt u vragen aan mevrouw Fix & mevrouw Beus? Hebt u vragen aan het Nationaal Ouderenfonds?