Speciale Catering Wens Inhoud  Canvas  Persona  Customer journey  Usability advies  FAQ  Internet score card  Boekpresentatie  Reflectie.

Presentatie over: "Speciale Catering Wens Inhoud  Canvas  Persona  Customer journey  Usability advies  FAQ  Internet score card  Boekpresentatie  Reflectie."— Transcript van de presentatie:

1

2 Speciale Catering Wens

3

4 Inhoud  Canvas  Persona  Customer journey  Usability advies  FAQ  Internet score card  Boekpresentatie  Reflectie

5 Canvas

6 Oud Top 3 problemsTop 3 solutionsValue propositionsUnfair AdventageCustomer segments 1 Potentiële klanten weten het bedrijf moeilijk offline of online te vinden. 2 Het niet zelf kunnen organiseren van eten en drinken op een event door gebrek aan tijd/ kennis over bijzondere doelgroepen. 3Verwachting van de service/kwaliteit valt tegen 1 De doelgroep helpen om zelf de organisatie te kunnen vinden d.m.v. cursussen 2 Webinar/ Online community (weblog) met tips and tricks (leuke artikelen, instructievideo’s) 3 Duidelijk informeren over de producten (temperatuur, ingrediënten, verpakking, bereidingswijze) Jouw persoonlijke sous chef voor special food wishes Enige aanbieder in dit segment 1 Startend zelfstandig ondernemer 2 Nederlandse 3 Heeft basis IT- kennis 4 Gebruikt Internet en telefoon 5 Actief op sociale media Cost structure Key MetricsChannelsRevenue streams Web hosting Aantal Facebook likes Facebook Advertenties Speciale Cateringwens

7 Nieuw Top 3 problemsTop 3 solutionsValue propositionsUnfair AdventageCustomer segments 1 Potentiele offlineklanten kunnen ons niet vinden 2 Het niet zelf kunnen organiseren van eten en drinken op een event door gebrek aan tijd/ kennis over bijzondere doelgroepen. 3 Andere verwachting van het concept 1 De doelgroep helpen om zelf de organisatie te kunnen vinden d.m.v. cursussen 2 Online community 3 Duidelijk informeren over de dienst die wij aanbieden Jouw persoonlijke sous chef voor speciale catering wensen Enige aanbieder in dit segment 1 Startend zelfstandig ondernemer 2 Nederlandse 3 Heeft basis IT- kennis 4 Gebruikt voornamelijk telefoon voor internet 5 Actief op sociale media Cost structure Key MetricsChannelsRevenue streams Web hosting Aantal Facebook likes Aantal unieke bezoekers op de website Facebook Instagram Google Adwords Affiliate marketing Speciale Cateringwens

8 Doelgroep

9 Customer journey

10

11

12

13 Usabilty advies  Facebook link weghalen  Visueel  Header verbeteren

14 Google adwords

15 FAQ  Geven jullie ook workshops?  Is de informatie die ik op jullie site vind wel betrouwbaar?  Hoe kan ik contact met jullie opnemen?  Hebben jullie ook tips om af te vallen?  Hoeveel nieuwe recepten uploaden jullie per week?  Hoe schrijf ik mij in voor jullie nieuwsbrief?

16 Internet score card  Per week 1 nieuw artikel uploaden op website  Per week 10 likes op facebook  Minimaal lid van 5 facebookgroepen  Minimaal 30 bezoekers per week op de website

17 Boekpresentatie  Marketing expert in een week

18 Reflectie  Waar zijn we trots op?  Wat zouden we de volgende keer anders doen?

19 Eind

20