Google Analytics Statistieken over je website Gratis, betrekkelijk eenvoudig te installeren Hoeveel bezoekers? Welke pagina’s bekijken ze? Waar komen ze vandaag? Allemaal reuze interessant. Maar.. wat kun je er nu echt uithalen?

Google Analytics

Google Analytics Sessies Het aantal bezoeken op je website (standaard: 30 minuten) Gebruikers Alle unieke bezoekers op je website. Herhalingsbezoeken tellen niet mee. Let op verschillende devices! Paginaweergaven Het totaal aantal bekeken pagina’s op je site. Herhalingsbezoeken tellen hier wel mee. Pagina’s/sessie Het gemiddeld aantal bekeken pagina’s per bezoek. Gemiddelde sessieduur De gemiddelde tijd die een bezoek aan je site duurt. Bounce percentage Het percentage bezoeken waarbij slechts op één pagina wordt gekeken en niet wordt doorgeklikt naar een andere pagina. Dit wordt ook wel weigeringspercentage genoemd. Nieuwe sessies Aantal bezoeken van mensen die nog niet eerder op je site waren geweest.

Google Analytics Sessies <> Gebruikers Hoger = beter: Pagina’s/sessie Gem. Sessieduur Lager = beter: Bouncepercentage

Google Analytics Wat moet/wil je uit Google Analytics halen? Wat is je doelstelling voor je website? Kun je dit SMART maken? Hoe link je dit aan statistieken? Bijv. Welke pagina’s worden veel bekeken? Hoe verklaar je pieken en dalen in cijfers? Cijfers zijn altijd relatief

Datumbereik kiezen Bekijk trends op korte en lange termijn Trends belangrijker dan absolute cijfers

Datumbereik kiezen Bekijk trends op korte en lange termijn Trends belangrijker dan absolute cijfers Vergelijk met vorig datumbereik (bijv. zelfde periode vorig jaar, of de voorgaande maand) Tip: houd een logboek bij met wijzigingen op je website en bepaal effecten!

Datumbereik kiezen

Filters en segmenten Filters Blokkeer verkeer bijv: Ip-adres, bijvoorbeeld om je eigen activiteit te blokkeren Verwijzende websites, om ‘linkspam’ te voorkomen Via Beheerdersomgeving Kunnen niet met terugwerkende kracht

Filters en segmenten Filters – Voorbeeld Linkspam

Filters en segmenten Filters – Voorbeeld Linkspam

Filters en segmenten Segmenten Aangepaste weergave van statistieken, bijv. Bezoekers via organisch zoekverkeer Bezoekers uit een bepaald land Etc Direct in rapporten Worden direct doorgerekend

Dimensies & Statistieken Dimensie is het ‘hoofdkenmerk’ van een rapport, bijv. ‘Plaats’ of ‘Pagina’

Secundaire dimensies Niveau dieper: combineer dimensies

Secundaire dimensies & segment Nog een niveau dieper: combineer dimensies en pas segment toe

Google Analytics 5 hoofdrapporten: Realtime Doelgroep Acquisitie Gedrag Conversies

Realtime

Realtime Wat gebeurt er NU op je website? Zie direct het resultaat van bijvoorbeeld een tweet of een advertentie Zie live hoe mensen over je site klikken (één bezoeker is dan ineens ideaal!) Voorbeeld Marketingblog

Rapport: Doelgroep Gaat over mensen Belangrijkste rapporten: Overzicht Demografie & Interesses Geo Mobiel Benchmarking Voorbeeld Webshop

Rapport: Acquisitie Gaat over herkomst van bezoekers Belangrijkste rapporten: Overzicht Alle verkeer: Kanalen Bron / medium Verwijzingen Voorbeeld Marketingblog

Rapport: Acquisitie Zelf campagnes aanmaken Bekijk resultaten van bijv. E-mail campagne, of advertentiebanner op een andere website Gebruik de Campaign URL Builder Voorbeeld theater-evenement website.nl?utm_source=l1&utm_medium=app&utm_campaign=partner

Rapport: Gedrag Gaat over gedrag van bezoekers Belangrijkste rapporten: Site-content Alle pagina’s Bestemmingspagina’s Uitstappagina’s Zoekopdrachten op de site Voorbeeld Marketingblog

Rapport: Conversies Gaat over behaalde doelen & transacties Verschil tussen doelen & e-commerce Belangrijkste rapporten: Doelen E-commerce Multi-channel trechters Voorbeeld marketingsoftware

Voorbeelden uit de praktijk “Hoeveel mensen bezoeken onze website?” Wordt vaak gevraagd door management / baas. NB: Absolute aantallen zeggen niet veel, trends wel! Rapport: Doelgroep -> Overzicht

Voorbeelden uit de praktijk “Komen wel de juiste mensen op onze website?” Wat is ‘juist’? Let bijvoorbeeld op: Bouncepercentage, pagina’s per sessie Locatie, als je gebonden bent aan een plaats Bestemmingspagina’s Veel gelezen pagina’s: voorbeeld marketingblog

Voorbeelden uit de praktijk “Wat levert de website op?” Ook voor niet-ecommerce websites! Stel doelen in, bijv: Doelpagina’s, zoals ‘thank-you-pagina’s’ Tijd op site, aantal bekeken pagina’s E-commerce: bepaal opbrengst! Voorbeeld webshop

Voorbeelden uit de praktijk “Waar komen onze bezoekers vandaan?” Helpt je met bepalen succesvolle strategieën Rapport acquisitie: kanalen Vergelijk conversiepercentages! Welke zoektermen gebruiken mensen? (moeilijk te bepalen tegenwoordig!) Via welke pagina’s komen mensen binnen? Voorbeeld: Webshop

Voorbeelden uit de praktijk “Hoe kunnen we het aantal conversies verhogen?” Stel doelen in Bepaal de trechter (kun je ook instellen in GA) Bepaal per stap van de trechter de uitstappercentages en andere kerncijfers Waar zit de uitval? Hoe kun je dit verbeteren? Trechter instellen Voorbeeld van trechter