dia 1 van 23 Culturele waarden en communicatie in internationaal perspectief Dia’s bij hoofdstuk 6 Marie-Thérèse Claes Marinel Gerritsen

dia 2 van 23 Hoofdstuk 6 Omgaan met cultuurverschillen

dia 3 van 23 Ontwikkeling van interculturele communicatieve competentie ontkenning weerstand minimalisering aanvaarding aanpassing integratie

dia 4 van 23 Interculturele communicatieve competentie bestaat uit: kennis attitude vaardigheden

dia 5 van 23 De kenniscomponent Interculturele Communicatie Competentie-1 Kennis van de eigen cultuur en de andere cultuur Kennis w-curve Kennis over stadia van reacties van gastland op buitenlanders 1.nieuwsgierigheid 2.etnocentrisme 3.polycentrisme 4.xenofilie

dia 6 van 23 De kenniscomponent Interculturele Communicatie Competentie-2 Kennis over wat er gebeurt als een groep van de ene cultuur in contact komt met de andere – stereotypering van verschillen tussen groepen – wanneer aanpassing het beste gaat: in omgeving waar beide groepen als gelijken met elkaar kunnen omgaan door specialisatie van een groep Kennis van de taal en de communicatiestrategieën van de cultuur

dia 7 van 23 De attitudecomponent Interculturele Communicatie Competentie Begrip voor de andere cultuur Positieve houding tegenover de andere cultuur

dia 8 van 23 De vaardighedencomponent Interculturele Communicatie Competentie-1 Technische vaardigheden technisch handig zijn kunnen communiceren in de taal en volgens de communicatiestrategieën van de andere cultuur

dia 9 van 23 De vaardighedencomponent Interculturele Communicatie Competentie-2 Sociaal-psychologische vaardigheden kunnen omgaan met stress effectief kunnen communiceren effectief interpersoonlijke relaties kunnen opbouwen integer geduldig ervaring hebben opgedaan met wonen in een ander land

dia 10 van 23 Kenmerken van personen die vaak goed in het buitenland functioneren: hoge sociale status stedelijke herkomst sociaal wetenschappelijke opleiding vertrouwen in eigen vaardigheid in taal gastland, belangrijker dan het feitelijk goed kunnen spreken

dia 11 van 23 Omgaan met cultuurverschillen: Afrika in jaren ’50 vorige eeuw

dia 12 van 23 Omgaan met cultuurverschillen-1 1.Kennis, attitude, vaardigheden 2.Vaststellen in hoeverre je je gedrag wilt aanpassen a. volledig aanpassen b. grenzen stellen – - Van de verkoper wordt verwacht dat hij zich aanpast aan de koper. – - Van de bezoeker wordt verwacht dat hij de locale gewoontes in acht neemt. c. empathie – - ‘Do unto others as they themselves would have done unto them’.

dia 13 van 23

dia 14 van 23

dia 15 van 23 Omgaan met cultuurverschillen-2 Niet doen: Automatische piloot ‘When in Rome do as the Romans do.’ De ander behandelen zoals je zelf behandeld zou willen worden.

dia 16 van 23 Cultuurschok: naar een andere cultuur Vier fases (W- curve): euforie cultuurschok acculturatie evenwicht – positiever dan thuis – hetzelfde als thuis – negatiever dan thuis

dia 17 van 23 Cultuurschok

dia 18 van 23 Cultuurschok Cultuurschok is te vergelijken met de transition shock, wat er gebeurt als je iets overkomt: partner verliezen verhuizen snelle sociale ontwikkeling - dalen of stijgen - stijgen of dalen economische groei - enz.

dia 19 van 23 Cultuurschok: terug naar je eigen cultuur Weer dezelfde vier fases (W-curve): euforie cultuurschok acculturatie evenwicht

dia 20 van 23 W-curve cultuurshock

dia 21 van 23 Problemen met W-curve De fases berusten niet op onderzoek en zijn niet theoretisch onderbouwd. Tijdsverloop is zeer variabel, soms een vakantie, soms twee jaar. W-curve komt niet altijd voor, niet iedereen loopt alle stadia door.

dia 22 van 23 Cultuurschok gedifferentieerd naar verschillende types mensen

dia 23 van 23 Cultuurschok hoeft niet perse als probleem gezien te worden Profound learning experience that leads to greater self awareness and personal growth Magnitude of culture shock can be related positively to social and professional effectiveness