DE REISKOFFER: Alternatief voor doelgroepenvervoer

Vervoer Probleem of mogelijkheid? Waarom moet ik steeds met de taxi? Ik wil zelf bepalen hoe ik reis!

Meerdere tools in één oplossing die zelfstandig reizen van mensen die daar moeite mee hebben en afhankelijk zijn van het taxibusje, mogelijk maakt De Reiskoffer

1.Doelgroep ondersteunen bij: zelfstandig reizen, vergroten zelfredzaamheid en participeren aan de maatschappij. 2.Persoonlijke passende flexibele ‘maatwerkoplossing’ voor elke reiziger uit de doelgroep. 3.Besparen op vervoersbudget gemeente. 4.Betrekken werkzoekenden als vrijwilliger. Doelen van het project

Mensen met: Verstandelijke beperking, of cognitieve aandoening (al dan niet) uit de WLZ en WMO die naar hun werk of daginvulling reizen. Leerlingen SO en VSO. Reizigers met een cognitieve, visuele of auditieve beperking. Senioren die afhankelijk zijn van taxi. Nederlands als 2 e taal (vluchtelingen). Doelgroep van De Reiskoffer

Mogelijkheden genoeg! + OV-pas + taxi strippenkaart

Benutten van mogelijkheden! SAMEN REIZEN MET … Training van reiziger door vrijwilligers 1. Reizigers werven 2. Vrijwilligers werven uit UWV-bestand, bij welzijnsorganisaties, studenten 3. Vrijwilligers screenen, VOG, trainen 3. Kennismaking met reiziger 4. Oefenen en evalueren

Benutten van eigen kracht! BlueAssist Voorbereide vragen per thema 1. Informeren omgeving 2. Verstrekken kaarten + app 3. PR Ter ondersteuning van andere hulpmiddelen of los inzetbaar

Reiziger Ouder-app & Portal (Website) Callcenter Ouder / begeleider Technische hulpjes! De Hulplijn De GoOV – app Of Buzz Buddy

GoOV Portaal + Hulplijn

GoOV – Stap voor stap reisbegeleiding

GoOV – Stap voor stap reisbegeleiding

mama GoOV – Stap voor stap reisbegeleiding

De Hulplijn o Altijd bereikbaar wanneer het OV rijdt o Thuisbreng garantie als extra optie o Na oefenperiode van 12 weken optioneel

Het Portaal o Inregelen van de app o Adresknoppen o Belknoppen o Hulpknoppen o Mogelijkheid de reis te monitoren

Dynamische reisBEGELEIDER GEEN routePLANNER a la 9292 Stap voor stap – van deur tot deur GoOV is uniek

84% definitief overgestapt van ‘busje’ naar OV! +/- 65% blijft met GoOV reizen Zelfs matig verstandelijk gehandicapte mensen Resultaten

o Geofence = veilige zone o Dwaaldetectie (ook indoor) Buzz Buddy

De OV-chipkaart Abonnement voor vrij reizen in de regio om echt te kunnen participeren: o Met de bus in hele regio – ook andere busfirma’s afhankelijk van reisbestemming o NS als extra modaliteit – dus ook extra kosten o Volledige afwikkeling via MultiCard- Service – geen handelingen reiziger

De taxi-strippenkaart Nieuw te ontwikkelen product: Op de OV-chipkaart komt een tegoed voor taxireizen te staan: o 5 of 10 reizen per jaar o Binnen eigen regio o Gereduceerd tarief via lokale taxipartner o Via knop in GoOV-app of via Hulplijn M.b.v. subsidie ontwikkelen en testen in jaar 2

BuurtBus-knop Nieuw te ontwikkelen product: Bestellen van BuurtBus of BelBus op OV- arme tijden/lijnen: o Via knop in GoOV-app of via Hulplijn o Binnen eigen regio o OV-tarief M.b.v. subsidie ontwikkelen en testen in jaar 2

Projectbudget -20 x GoOV€ ,- incl. BTW -20 x Buzz Buddy€ ,- -20 x Samen reizen met … € ,- -10 x Blue Assist€ 5.000,- - OV-kosten 70 x € 500,- € ,- -220u projectmanagement€ ,- Totaal € ,-

Business case Besparing op huidige vervoerskosten na 2 jaar Jaar 1Jaar 2 Samen reizen met … + OV€ 1.500,- + OVOV-kosten GoOV + OV€ 1.000,- + OV€ 540,- (abo) + OV Buzz Buddy + OV€ 800,- + OV€ 360,- (abo) + OV Blue Assist + OV€ 250,- + OV€ 150,- + OV Huidige kosten aangepast vervoer € 3.000,-

Doelstellingen Zelfstandig onderweg Hulp als het nodig is Zo veilig mogelijk reizen Besparing voor gemeente

Het Reiskoffer-team Lars Nieuwenhoff – GoOV & Buzz Buddy -Nu 250 abonnees, 20 gemeenten -Start-up, ICT, open data, partners Carolien Aalders – Samen reizen met … -20 jaar gemeentelijke ervaring -15 gemeentes Paul Imthorn – Blue Assist -Succesvol in België -Eerste pilotprojecten in Nederland DE REISKOFFER DRAAIT IN ARNHEM

Het Reiskoffer-project in 12 maanden -Reiskoffer zet projectplan op + budget: aantal reizigers, looptijd, budget, KPI’s, enz. -Gemeente contracteert en stelt budget ter beschikking (afhankelijk van aantal reizigers) -Gemeente + Reiskoffer onderhandelen met OV-mij -Gemeente informeert potentiële deelnemers -Reiskoffer begeleidt 70 reizigers bij overstap gedurende 12 maanden -Reiskoffer en gemeente evaluerenen maken beleid -Vervolgcontractering voor het 2 e jaar

Het Reiskoffer-proces - Aanmelden op de website of via Helpdesk - Inventariseren reishulpmiddel (telefonisch) - Plannen training - Schriftelijke intake - Competentiecheck GoOV / Buzz Buddy - Aanvragen OV-pas - Trainen - Advies voor vervolg - Evalueren (3 maandelijkse voortgangsrapportages)