Organisatiemet zelfsturende teams  1

Waarom  Mensen willen graag zelf beslissingen nemen en (mede)verantwoordelijk zijn  Direct in overleg met de klant oplossingen bedenken bedenken

Kenmerken van het model  Primaire proces is leidend  Vertrouwen in professionals  Teamverantwoordelijkheid  Voortgangsbesprekingen ipv controle  Ondersteunende diensten zijn dienend  Niet ongevraagd voor anderen denken  Minimale regelgeving 3

Model  Leidt tot grotere tevredenheid bij cliënten bij cliënten  Leidt tot grotere betrokkenheid bij medewerkers medewerkers  Minder leiding en minder hiërarchische lagen  Werken met coaches  Minder ondersteunende functionarissen 4

Organisatie Teams 5 Directeur / Management Ondersteuning Coach

Het team  Is verantwoordelijk voor het resultaat  Maakt afspraken over de productiviteit, het rooster, de kwaliteit, de samenwerking en de taakverdeling  Neemt beslissingen bij consensus

Samenwerken in teams  Respect voor verschillen  De wil om mee te werken  Goede onderlinge verstandhouding  Waarderen van persoonlijke kwaliteiten  Kwaliteitsverschillen bespreken  Flexibiliteit  Roulerende taakverdeling  Niet teveel willen regelen  Oplossingsgericht werken 7

Wat doet het management  Management bespreekt de kaders per team team  Per team zijn aanpassingen mogelijk  Brengt de visie onder de aandacht 8

Wat doet de coach  Is onpartijdig  Signaleert en adviseert  Doet mee, werkt samen  Goede relatie met teams en teamleden  Adviseert op vraag  Maakt opleidingsvragen individueel  Laat teams en teamleden de regie houden  Is onpartijdig  Signaleert en adviseert  Doet mee, werkt samen  Goede relatie met teams en teamleden  Adviseert op vraag  Maakt opleidingsvragen individueel  Laat teams en teamleden de regie houden

Ondersteuning/stafdiensten Wordt alles wat we bieden als ondersteunend ervaren?  Wat zij bieden hoeft niet gebruikt te worden, tenzij het één van de kaders betreft worden, tenzij het één van de kaders betreft  Zij adviseren op vraag  De adviezen kunnen per team verschillen 10

Valkuilen / belemmeringen  Voor anderen gaan denken  Gelijk willen hebben  Beren op de weg zien  Klagen (over anderen)  Teveel willen regelen  Elkaar via de corrigeren 11

Implementatie (geen vaste volgorde) 1. Visie, kaders en organigram 2. Samenstellen zelfsturende teams 3. Ondersteuning/stafdiensten 4. Coaches 5. Overeenstemming in teams over kaders 6. Taakverdeling in de teams 7. Opleiding teams en coaches 8. Volgen van het invoeringsproces 12

Vragen m.b.t. de invoering  Helemaal of gefaseerd invoeren  Pilotteams / expeditieteams  Ondersteuning regelarm maken  ICT voorzieningen aanpassen of ontwikkelen/inkopen ontwikkelen/inkopen  Van leiding naar coach  Wanneer opleiding teams en coaches  Multidisciplinaire teams  Consensus en functiebevoegdheden 13

Informatie Instituut voor Samenwerkingsvraagstukken Astrid Vermeer / Ben Wenting Knapheideweg 69, 6562DS Groesbeek Tel.: Website: