A3 methodiek A3 methodiek: leiderschap in transitie-control? Transities in het gemeentelijke domein Gerdien de Wal / Henk Doeleman 26 april 2012

Ontstaan van de A3 methodiek

Succesvol The European Way to Excellence (2002) These organisations are selected by Insead. These organisations are excellerating in business capabilities (culture, mission, organisation, systems and control), and are qualified as world class.

Wat zijn de gewenste cultuurkenmerken Wat zijn de gewenste cultuurkenmerken? Steven ten Have (2002) / Henk Doeleman (2012) Richting Consistentie Samenhang ? Feedback Commitment

Controlling in public management (Flynn, 2007; Anthony en Govindarajan, 2003) Planning Communicatie van plan en monitoring voortgang Beschikken over evaluatie en monitoringinformatie

Effectief leiderschap (Bass, 1985) Actieve stijlen: Transformationeel leiderschap Transactioneel leiderschap Passieve stijl: Passief leiderschap

De onderzoeksopzet Doeleman, Ten Have en Ahaus, TQM and Business Excellence, 2012

De A3 methodiek: 3 pijlers  A3 programmaplan / transitieplan / jaarplan Op één A3-papierformaat  A3 managementgesprek Functioneringsgesprek van de organisatie  A3 digitaal Een digitaal hulpmiddel voor actuele management- informatie

Een voorbeeld Waarom? Hoe? Wat?

Consistentie en samenhang Niveau 0 - A3 jaarplan Bestuursakkoord Gemeente Aerdenhout Niveau 1 - A3 jaarplan Gemeentesecretaris Niveau 2 - A3 jaarplan Directeuren Niveau 3 - A3 jaarplan Afdelingshoofden

Op koers in de zee van prestatie-indicatoren (Handleiding Government Governance, Ministerie van Financiën, 2000) Sturen Verantwoorden Beheerste indicatoren

Kenmerkend voor het A3 jaarplan als proces Het A3 jaarplan komt tot stand met het (volledige) team Iedereen levert bijdrage aan ‘realiseerbaarheid’ en ‘haalbaarheid’ Bewustwording: hoe minder resultaten en acties, des te groter de haalbaarheid samenhang en consistentie kaders zijn een gegeven (zowel bij bottom up/top down aanpak) Het wordt ‘ons’ plan

Kenmerken van het A3 managementgesprek Basis: vertrouwen Uitgangspunt: een dialoog op basis van gelijkwaardigheid Kenmerk: waarderend en genererend Investering in de managementrelatie Leren van het verleden én vooral leren van de gedeelde beelden van de toekomst Leiderschap in (programma)controlling

A3 digitaal Prestaties Voortgang Documentenopslag Jaarplanning Managementagenda

Adoptie: Brede navolging in vele andere organisaties: in de sector o.a. Provincie Utrecht, Provincie Noord-Brabant, Provincie Zuid-Holland, Provincie Limburg, ongeveer 40 gemeenten, zorg, sw-bedrijven, onderwijs etc. ‘Best Practice’ Rijks Brede Benchmark Groep Initiator heeft tweede prijs voor ‘Business Improvement Manager’ verkiezing van het jaar INK heeft twee van haar erkenningen gebaseerd op de toepassing van de A3 methodiek ‘Best’ gewaardeerde presentatie op het Nationaal Kwaliteitscongres 2011 Ed Nijpels: CdK, Burgemeesters en gemeente-secretarissen

www.A3methodiek.nl