Positionering Dienst maatschappelijk werk (DMW) van een ziekenfonds

Wettelijk kader DMW DMW= een dienst ter ondersteuning van de thuiszorg (ikv het woonzorgdecreet)  verstrekt hulp- en dienstverlening aan gebruikers en mantelzorgers die door ziekte, handicap, ouderdom of vanuit sociale kwestbaarheid blijvend of tijdelijk problemen ondervinden DMW= een multidiciplinair team (ikv het Vlaams Agentschap voor Personen met een handicap)  voert indicatiestellingen uit voor het VAPH  neemt het contactpersoonschap op ikv de zorgregie voor specifieke doelgroepen DMW= gemachtigde indicatiesteller (ikv de Vlaamse zorgverzekering)  voert indicatiestellingen uit voor de VZVZ

Aanbod DMW Vraagverheldering = de start van elke hulpverlening = oriëntering van de vraag Directe hulp-en ondersteuning = informatie, advies en bemiddeling in functie van maximale rechtsverkrijging = standaardaanbod Begeleiding= – Zorgbegeleiding in complexe thuiszorgsituaties – Psychosociale begeleiding bij verliesverwerking – Trajectbegeleiding voor personen met een handicap

Kerntaken DMW Vraagverheldering=verkenning van de vraag en het cliëntsysteem met het oog op het zoeken naar een hulpaanbod op maat van de cliënt Directe hulp- en dienstverlening= personen wegwijs maken in, adviseren over en bemiddelen inzake wetgeving en voorzieningen in het kader van de thuiszorg, de FOD-tegemoetkomingen en andere maatregelen die betrekking hebben op het maximaliseren van de zorg en het inkomen

Kerntaken DMW vervolg Zorgbegeleiding = het integrale aanbod dat ertoe bijdraagt dat de cliënt zo lang mogelijk thuis kan blijven wonen: – afstemmen van verwachtingen – psychosociale ondersteuning – netwerking – zorgbemiddeling en zorgoverleg (aan de hand van een zorgplan) Psychosociale begeleiding bij verliesverwerking=ondersteuning bieden aan cliënten met een verlieservaring (ziekte, ongeval, handicap, overlijden…) – afstemmen van verwachtingen – intensieve psychosociale ondersteuning – netwerking – verliesverwerking

Kerntaken DMW vervolg Trajectbegeleiding personen met een handicap = specifieke vorm van zorgbegeleiding ten gunste van PMH en hun directe omgeving in de volgende domeinen: – Inkomen: maximale uitputting van rechten en voordelen met betrekking tot ziekte en handicap (federaal, Vlaams, provinciaal, gemeentelijk) en belangenbehartiging – Levensstijl: fysieke noden (concrete diensten, hulpmiddelen, zorgoverleg en -bemiddeling,…) emotionele noden (rol van vertrouwenspersoon, werken aan het evenwicht draaglast-draagkracht, grenzen bewaken, ondersteuning van het netwerk, verliesverwerking,…) zelfbepaling en maatschappelijke participatie ( zorg op maat, stimuleren van zelfzorg en opkomen voor eigen belangen,…)

Kerntaken DMW vervolg Indicatiestelling VAPH = evaluatie zelfzorgvermogen PMH in multidisciplinair verband, opmaken adviesrapport IMB, dossiervorming (IMB,PAB,Zorg), opvolging beslissing VAPH en belangenbehartiging = optreden als contactpersoon (voor zorgvragers met PAB en gekende PMH in de thuiszorg)= actief bemiddelen rond handicapspecifieke opvang Indicatiestelling Zorgverzekering = evaluatie zelfzorgvermogen zorgbehoevende

Contactvormen Bereikbaarheid zonder afspraak: wekelijkse open zitdagen in de ziekenfondskantoren Contacten na afspraak: op kantoor of aan huis Bereikbaarheid via Proactieve benadering: DMW neemt zelf contact op met bepaalde categorieën van personen met een vermoeden van zorgafhankelijkheid bv. personen met een aanvraag rolwagen, ouders van kinderen met verhoogde KB,…

Sterktes van de DMW Expertise wet- en regelgeving mbt ziekte en handicap: info& advies, bemiddeling, dossiervorming, belangenbehartiging Expertise zorgbegeleiding: psychosociale ondersteuning, zorgbemiddeling en zorgoverleg Rechtstreekse toeleiding naar vrijwilligerswerking en mantelzorgwerking via eigen RDC en/of andere diensten van het ziekenfonds Lage drempel via gedecentraliseerde werking, open bereikbaarheid en mogelijkheid van huisbezoek Extra troef: proactieve benadering van specifieke doelgroepen Verankering in nationale, regionale en lokale netwerken: intermut samenwerking, ROG VBB, Forum verwijzers, structurele samenwerking met thuiszorgpartners, SEL’s, Lokale welzijnsraden,…