De presentatie wordt gedownload. Even geduld aub

De presentatie wordt gedownload. Even geduld aub

WELKOM Bij de workshop Communiceren Haal meer resultaat uit je relatie met anderen.

Verwante presentaties


Presentatie over: "WELKOM Bij de workshop Communiceren Haal meer resultaat uit je relatie met anderen."— Transcript van de presentatie:

1 WELKOM Bij de workshop Communiceren Haal meer resultaat uit je relatie met anderen

2 Terugblik op voorgaande weken Wat is er behandeld? Marketing? Rabobank? Wij behandeld: Typologie/ communicatie/ IJsbergtheorie

3 Wat gaan we vandaag doen? Rollenspelen Typologie Gespreksstructuur Radiofragment Oefening open/ gesloten vragen

4 Rollenspelen Typologie (sde/di) Je hebt de fiets van je vrouw te koop gehangen bij de plaatselijke supermarkt. Je hebt een afspraak gemaakt om iemand te ontvangen die interesse had in je fiets. Bereid je voor. Succes !

5 Waarnemers Geef feedback op: Wat gaat goed? Wat kon beter? Waarnemer 1: let op Non Verbaal gedrag van verkoper Waarnemer 2: Let op Intonatie van verkoper Waarnemer 3: Let op Typologie van klant Waarnemer 4: Let op afgestemd gedrag van verkoper op typologie van klant

6 Uitvoeren en bespreken rollenspelen

7 Welke gespreksstructuur is er? Vier A structuur: Voorbereiding Aanvang Analyse Aanbod Afsluiten

8 Werkopdracht Bepaal met je groepje het volgende: 1.Wat is belangrijk in deze fase (doel..)? 2.Wat doe je wel in deze fase ? 3.Wat doe je (nog) niet in deze fase? 4.Presenteer je uitkomsten voor de groep Groep 1: VoorbereidingGroep 4: Aanbod Groep 2: AanvangGroep 5: Afsluiten Groep 3: Analyse

9 Bespreken werkopdracht

10 Samenvatting Vier A structuur Uitdelen samenvatting

11 Nu radiofragment

12 Open/ Gesloten vragen Wat is verschil? Wanneer pas je de een of de ander toe?

13 Invuloefening Open en gesloten vragen

14 Samenvatting open en gesloten vragen Uitdelen samenvatting

15 Samenvatting avond

16 Huiswerkopdracht Mail voor volgende week vrijdag een gespreksverslag toe volgens de Vier A structuur Geef hierbij aan of het een goed of slecht gesprek was (evt. typologie) en in welke fase dit goede of slechte werd bepaald!!

17 Succes!! Mijn adres:


Download ppt "WELKOM Bij de workshop Communiceren Haal meer resultaat uit je relatie met anderen."

Verwante presentaties


Ads door Google