INDEPENDER De gebruikswaarde van de CQ-index voor Independer 24 april 2007.

Presentatie over: "INDEPENDER De gebruikswaarde van de CQ-index voor Independer 24 april 2007."— Transcript van de presentatie:

1 INDEPENDER De gebruikswaarde van de CQ-index voor Independer 24 april 2007

2 INDEPENDER 1 Kernwaarden Independer Volledig Transparant Onafhankelijk Persoonlijk Klantgericht

3 INDEPENDER 2 Positionering Independer Actieve bewuste consument Betrouwbare gids bij het nemen en uitvoeren van belangrijke beslissingen Veelheid aan data en mogelijkheden terugbrengen tot praktische informatie 100% onafhankelijk en op basis van persoonlijke situatie en wensen.

4 INDEPENDER 3 Kerncijfers Independer Lancering februari 2000 – Financiële Producten Inmiddels: > 5 miljoen bezoekers per jaar 10 mln+ vergelijkingen per jaar 100.000+ telefoongesprekken 170 medewerkers Uit de rode cijfers Sinds eind 2005 verbreding naar Gezondheidszorg

5 INDEPENDER 4 Independer: 2 business units Independer Financiële Diensten Gezondheidszorg

6 INDEPENDER 5 Independer Gezondheidscentra

7 INDEPENDER 6 Geïntegreerd aanbod Independer Gezondheidszorg Website –Keuze-informatie Zorgverzekeringen Huisartsen Ziekenhuizen/Klinieken –Informatie over aanbod Independer Gezondheidszorg Gezondheidscentra –Huisartsen –Apotheek –Fysiotherapie –Psycholoog –Prikpost

8 INDEPENDER 7 Bezoek aan site Independer Gezondheidszorg naar Thema

9 INDEPENDER 8

10 9 CQ-index Zorgverzekeraars versus Independer Consumenten Monitor Independer Consumenten Monitor Beneden gemiddeld GemiddeldBoven gemiddeld Beneden gemiddeld 650 Gemiddeld 290 Boven gemiddeld 027 CQ- index

11 INDEPENDER 10

12 INDEPENDER 11 Contact mvanos@independer.nl 06-29534568 Mieke van Os Independer.nl Snelliuslaan 10 1222 TE Hilversum

13 INDEPENDER 12 Independer wenst het Centrum Klantervaring Zorg heel veel succes !

14 INDEPENDER 13 Independer wenst het Centrum Klantervaring Zorg heel veel succes !