De presentatie wordt gedownload. Even geduld aub

De presentatie wordt gedownload. Even geduld aub

Communiceren met ouders Studiedag A’pen 22/3/2012 Valerie De Smet.

Verwante presentaties


Presentatie over: "Communiceren met ouders Studiedag A’pen 22/3/2012 Valerie De Smet."— Transcript van de presentatie:

1 Communiceren met ouders Studiedag A’pen 22/3/2012 Valerie De Smet

2 COMMUNICATIE

3 - Waarom we 2 oren hebben en slechts 1 mond … - We hebben 3 jaar nodig om te leren spreken … om te leren zwijgen een heel leven … U en IK (NIET ik en U) (Dan ben je met JEZELF bezig en niet met de ANDER)

4 OEI -NLP (denken – voelen – doen) -Oei = erkenning geven aan de ander -Benoemen wat je ziet en hoort

5 Boodschap -7% verbale taal, WAT je zegt -55% non-verbale taal, JE houding, gebaren, oogcontact, mimiek -38% para-verbale taal, toon, volume, ritme, stilte

6 MODEL - Eigen model van de wereld ≠ model dat de ander van de wereld heeft -Je eigen model van de wereld ≠ hoe de wereld IS -Het ene model is niet beter dan het andere Je eigen model loslaten!!!

7 Efficiënt communiceren = - IK vestig mijn aandacht op U - Bent U nog beschikbaar, is er oogcontact? - Welke emoties, welke achtergrond hebt U? - Focus op U, daarna pas aandacht vragen voor wat IK u wil meedelen (cf. internet: je kan er niet op als er geen verbinding is … eerst verbinding maken!)

8 Betekenis van communicatie -De betekenis van COMMUNICATIE is NIET datgene wat je bedoelt maar WEL datgene wat de ander BEGRIJPT -Concreet weten wat je wil overbrengen!!! -Succesvolle communicatie = wat ik bedoel = aan wat de ander begrepen heeft wat ik bedoel = aan wat de ander begrepen heeft

9 Verbindende communicatie - Elk heeft waarneming, gevoel, behoefte en verzoek - een niet vervulde behoefte is reden voor conflict

10 Luisteren … hoe? -Kaderen wat doel is van uw luisteren -Tijd maken -Focus op de ander -Empathie tonen -Je eigen idee loslaten -Openstaan voor de ander -NIVEA (Niet Invullen Voor Een Ander) -Vragen stellen -Herhalen -HJB (Hou Je Bek)

11 ailpage&v=tWLiUH1erWA ailpage&v=tWLiUH1erWA

12 Communicatie voor iedereen

13 Als communicatie niet vanzelf gaat … -Wat is communicatie voor iedereen? Hoe komt het dat ouders niet reageren? -Drie doelgroepen gecontacteerd: kansarmoede, handicap en allochtonen -Onderzoek -Resultaat: 7 elementen van communicatie voor iedereen

14 Goed om weten -1 op 5 Vlamingen heeft moeilijkheden met teksten lezen -1 op 4 Vlamingen haakt af als lezen iets meer moeite kost -1 op 7 Vlamingen is laaggeletterd. Zij hebben problemen met lezen van teksten op papier en websites

15 7 elementen van communicatie voor iedereen

16 1. Bewuste keuze van communicatie MIX - Wie is doelgroep? - Wat is de boodschap? - Wat gaan we inzetten? Flyers, affiches, website, … ALTIJD verschillende kanalen gebruiken

17 2. Vindbaarheid van info -Vaak wordt de info TOEVALLIG gevonden bv. op affiche, toevallig surfen op de website, kind dat toevallig iets vertelt … STEEDS checken of de info ook tot bij de ouders komt zonder internet, bij de ouders die nooit op school komen, bij de ouders die geen andere ouders kennen, …

18 3. Logica -Logische opbouw en structuur -Zo mogelijk inhoudsopgave -GEEN herhalingen -Praktische info APART, op één opvallende plaats -MAXIMUM 1 boodschap tegelijk -Op voorhand bedenken welke boodschap je wil geven -Alle info geven die de lezer nodig heeft, NIET wat de lezer niet nodig heeft TEST: laat je tekst nalezen door iemand, als de boodschap overkomt zoals jij ze bedoelt = OK

19 4. Toegankelijk taalgebruik -Werk met vraag en antwoord -Tekst in korte stukjes knippen -Lijsten, tabellen -Korte zinnen gebruiken, alles schrappen wat weg kan -ACTIEF schrijven, geen passief taalgebruik -Korte woorden gebruiken -Geen afkortingen! -Concreet zijn en bevelen geven

20 5. Toegankelijke lay-out -Praktische info laten opvallen -Schreefloze lettertypes gebruiken bv. Arial, SUn of Verdana -Minimum lettergrootte 11 -Zo weinig mogelijk cursief -Zo weinig mogelijk hoofdletters -Geen handschrift -Kleuren en contrast gebruiken

21 6. Herkenbaar beeldmateriaal -Beelden versterken de communicatie -Opgelet voor symboliek -picto’s moeten ingeoefend worden met ouders

22 7. Toegankelijk digitaal equivalent -Steeds dezelfde info op website zetten -Toegankelijk voor IEDEREEN -ANYSURFER

23


Download ppt "Communiceren met ouders Studiedag A’pen 22/3/2012 Valerie De Smet."

Verwante presentaties


Ads door Google