De presentatie wordt gedownload. Even geduld aub

De presentatie wordt gedownload. Even geduld aub

De Zelfmoordlijn Online Michaël Bloemen Steffi Vandersmissen.

Verwante presentaties


Presentatie over: "De Zelfmoordlijn Online Michaël Bloemen Steffi Vandersmissen."— Transcript van de presentatie:

1 De Zelfmoordlijn Online Michaël Bloemen Steffi Vandersmissen

2 Centrum ter Preventie van Zelfdoding Hulpverlening (Zelfmoordlijn)  Telefoon: 02/ (gratis; dag en nacht)‏  Chat: (5 avonden/week)www.zelfmoordlijn.be Vormingscentrum  Informeren/sensibiliseren  Deskundigheidsbevordering Kenniscentrum  Studie  Onderzoek Partner bij het Vlaams Actieplan Suïcidepreventie

3 Zelfmoordlijn  Gratis  Anoniem (zowel oproeper als beantwoorder)  Crisishulpverlening Voor:  Suïcidale personen  Omgeving van suïcidale personen (vrienden, familie, hulpverleners,…)  Nabestaanden van zelfdoding

4 Wat gebeurt er aan de zelfmoordlijn? Door in alle anonimiteit actief en respectvol te luisteren, stimuleren de vrijwilligers de zelfredzaamheid van de oproeper en trachten zij samen met hem het moment van crisis te overwinnen.

5 Waarom Zelfmoordlijn online? Gegroeid vanuit enkele vaststellingen (2005):  Jongeren zijn risicogroep voor zelfdoding, maar contacteren ZML weinig.  Jongeren zijn wantrouwig t.o.v. hulpverlening: Drempel moet laag zijn ‘Controle’ en ‘veiligheid’ zijn belangrijk  Online media behoren tot dagelijkse leefwereld van jongeren.

6 En dan: op weg… 1. Voor- en nadelen 2. Situering en keuze maken 3. Bereikbaarheid 4. Website + Preventie Op zoek naar een programma 6. Op zoek naar beantwoorders (training)

7 1. Voor- en nadelen van online hulpverlening VoordelenNadelen -Faceless (anoniem) -vertrouwelijk -veilig (bv. ‘in stilte’ communiceren) -controle (HV blijft op afstand) → Disinhibition (ontremming) -Placeless (je kan het ‘overal’ en ‘altijd’ raadplegen) -Schrijven kan therapeutisch werken (ordenen, inzichtelijk, inspirerend,…) -Nieuwe doelgroepen (gehoor- en/of spraakproblemen, spreekangst,…) -Kanaalreductie (bv. geen hinderlijke geur van alcohol) -Kanaalreductie (non-verbaal, paralinguïstische tekens) -Weinig kadering (leeftijd, geslacht,...) -Gevaar voor interpreteren -Traag medium -Technische storingen -Gevaar van multi-tasking -Goede kennis van Nederlands en zich schriftelijk kunnen uitdrukken.

8 2. Situering en keuze maken Tekening uit - Artveldehogeschool Preventie 2.0

9 3. Bereikbaarheid 2005: 1 moment 2006: 2 momenten 2008: 5 momenten Keuze op basis van:  aantal ‘hits’ op chat-knop  ‘beschikbaarheid’ jongeren + beantwoorders  bereikbaarheid andere hulplijnen Daarom: maandag, dinsdag, donderdag, vrijdag, zondag telkens tussen uur en uur

10 4. Website Heldere en overzichtelijke informatie Duidelijk zichtbare link naar gesprekskamer Gelinkt aan zoekprogramma’s (zoals google) Twee websites:  Voor professionelen: preventiezelfdoding.be  Voor hulpzoekenden: zelfmoordlijn.be Gelinkt aan Web 2.0 toepassingen

11

12 Web 2.0  Jongeren zijn zeer actief op Web 2.0  Worden de ‘Net Generation’ genoemd  Gebruiken merken en opinies als identiteit en als manier om zich te uiten  Zoeken meestal online naar een oplossing voor hun problemen (onderzoek Trendwolves)

13 Probleemstelling Web 2.0 (blogs, fora, …) is vrij toegankelijk De controle op de inhoud is beperkt Jongeren zijn de belangrijkste gebruikers van Web 2.0 Jongeren zijn een belangrijke risicogroep Zelfdoding is een vaak aangehaald en besproken thema De inhoud en het taalgebruik is vaak drempelverlagend voor suïcidaal gedrag Er wordt niet systematisch sensibiliserend en informerend gereageerd

14 Objectieven Preventie 2.0 Informatie verstrekken over gepaste reacties en hulp Vb. Naar onze website surfen of chatten Risicogroepen bereiken (Jonge meisjes onder 24,...) In België heeft bijna ¼ van de meisjes tussen gedachten over zelfdoding gehad gedurende de laatste maanden Anne Hublet, Carine Vereecken en Lea Maes, University Ghent Training community managers van online sociale media Sensibiliseren ! Web 2.0 biedt goede kansen om op een pro- actieve, niet-agressieve en offensieve manier aan suïcidepreventie te doen

15 5. Op zoek naar een programma Voorwaarden:  Werkzaam op verschillende operating systems (Microsoft, Apple, Linux…)  Veiligheid (authentisering, confidentialiteit, integriteit)  Webbased (niets downloaden)  Gespreksscherm verdwijnt automatisch (er blijft niets achter op computer)  Geen persoonsgegevens vereist Resultaat: Ace Operator

16 6. Op zoek naar beantwoorders In realiteit hebben meeste mensen duidelijke voorkeur voor een medium  Aangehaalde redenen: - Doelgroep (jongeren) - Wil kunnen nadenken voordat ik iets schrijf (heeft zeker ook met thema te maken) - Medium ligt me beter - Stem komt te dichtbij (afstand-nabijheid) Chatvaardigheden aanleren  Schermpathie  Luisterend ooG ontwikkelen  Structureren  Interpretatiefouten vermijden

17 Resultaten ZML: profiel Doelgroep bereikt:  Veel jonge oproepers aan de chat: 2009  8/10 < 30 jaar ; 5/10 < 18 jaar  Gemiddelde leeftijd is 24 jaar  78.8% zijn vrouwen, dus vooral jonge meisjes  Ernstige suïcidaliteit  Eerder suïcidaal gedrag (50%)  Ernstige problematiek  24,4% van de O’s spreekt voor het eerst over zijn ZD gedachten Vergeleken met telefonische HV: Gemiddelde leeftijd oproepers is 41 jaar

18 Resultaten ZML: thema’s Moeilijke thema’s worden niet uit de weg gegaan! Incest Fysieke mishandeling Zelfverwonding Problemen met ouders Eenzaamheid Relatieproblemen …  Makkelijker ter sprake gebracht worden: disinhibition

19 Reacties van oproepers “Ik vond het echt goed om zo te kunnen praten. Je kunt je verhaal kwijt zonder dat iemand je er later op aankijkt.” “Het is fijn dat ik op deze manier mijn verhaal eens kwijt kon.” “Het deed me goed dat ik even mijn hart kon luchten.” “Over het algemeen vond ik het goed, al worden er soms ietwat te veel vragen gesteld.” “Ik heb nooit gedurfd over dingen te praten, door dit gesprek heb ik het wel gedurfd en dat was te wijten aan degene met wie ik chatte. Hij of zij was zo rustig en lief…” Bron: Onderzoek naar methodiek voor onlinehulpverlening in eerstelijnswelzijnswerk, Arteveldehogeschool Gent

20 Voorlopige resultaten Preventie 2.0 belangrijk effect:  Afname van fotografische content op Netlog met 20% Vandaag hebben we 346 friends op Netlog Links with brands als MTV, JIM TV, Joepie Magazine, MNM Radio,...

21 De toekomst? Veel nieuwe uitdagingen: Leeftijd van gebruikers zal wellicht stijgen (?) Bereikbaarheid verhogen (haalbaar?) Nieuwe ontwikkelingen (chatbot, tools,…) … Preventie 2.0 Andere sites: Facebook,… Sentiment detectie (subjectiviteit wegnemen + manueel werk verminderen) …

22 Meer info?  


Download ppt "De Zelfmoordlijn Online Michaël Bloemen Steffi Vandersmissen."

Verwante presentaties


Ads door Google