Individueel verminderd tarief kinderopvang Behandeling van de hulpvragen IVTK.

Presentatie over: "Individueel verminderd tarief kinderopvang Behandeling van de hulpvragen IVTK."— Transcript van de presentatie:

1 Individueel verminderd tarief kinderopvang Behandeling van de hulpvragen IVTK

2 Hulpvraag IVTK Communicatie IVTK Externe communicatie Website OCMW Centraal telefoonnummer Uniek e-mailadres Website en brochure stad Antwerpen Overleg met partners -Lokaal Overleg Kinderopvang (LOK) -Regie Kinderopvang stad Antwerpen -…

3 Hulpvraag IVTK Communicatie IVTK Interne communicatie Infomomenten voor alle betrokken medewerkers / (hoofd)maatschappelijk werkers Informatie op OCMW-intranet Regelgeving en werkwijze via het vademecum

4 Hulpvraag IVTK Aanmelding klanten Via de ouder(s) zelf het kinderdagverblijf – de onthaalouder de sociale centra de diensten voor opvanggezinnen inburgering … Eén centraal telefoonnummer en e-mailadres Afspraak met sms-bevestiging

5 Hulpvraag IVTK Wie behandelt de hulpvraag Maatschappelijk werker in het Sociaal Centrum Ouder(s) die ‘actieve’ klanten zijn: leefloon, equivalent leefloon werkervaringstraject (art. 60) budgetbeheer … Maatschappelijk werker dienst Schuldbemiddeling Ouder(s) die geen (actieve) klant zijn

6 Hulpvraag IVTK Aard van de hulpverlening Attest (equivalent) leefloon afleveren Attest werkervaringstraject afleveren ‘Tarief OCMW’ aanvragen Informatie verstrekken Gericht verwijzen : intern / extern

7 Hulpvraag IVTK Persoonlijk contact met de ouder(s) Sociaal onderzoek met aandacht voor: De gezinssamenstelling De situatie in de kinderopvang De sociale en financiële situatie De activering van de ouder(s) Ander hulpverleningsaanbod (intern of extern)

8 Hulpvraag IVTK Financiële situatie – budgetstandaard Budget voor voeding en kleding gezondheid huisvesting – energie – water mobiliteit veiligheid – verzekeringen onderwijs vrije tijd – ontspanning schulden …

9

10 Hulpvraag IVTK Profiel van de ouders In 2015 300 aanvragen van niet OCMW-klanten waarbij 16 % alleenstaande moeders 5 % tienermoeders – inwonend bij de ouder(s) 7 % gezinnen met een collectieve schuldenregeling

11 Hulpvraag IVTK Uitdagingen Hefboom voor kinderarmoedebestrijding Belang van het kind primeert Aandacht voor profiel van de ouder(s) Budgetstandaard versus individuele situatie

12