Fouten horen erbij maar je moet er wel wat mee doen.

Presentatie over: "Fouten horen erbij maar je moet er wel wat mee doen."— Transcript van de presentatie:

1

2 Fouten horen erbij maar je moet er wel wat mee doen.
Omgaan met fouten Fouten horen erbij maar je moet er wel wat mee doen.

3 Wat gaan we doen Soorten fouten Stellingen over fouten Aios en fouten

4 Verschillende soorten fouten
Medisch technische fouten Bedrijfsongevallen Inschattingsfouten bejegeningfouten

5

6 Medische technische fouten
Li/re verwisselen op foto waardoor verkeerde nier verwijderd wordt Ab voorschrijven als er geen reden voor is

7 veel

8 bedrijfsongevallen Verkeerde injectie geven doordat dosering of middel niet gecontroleerd is Fouten hebben te maken met bedrijfsvoering Door toename van aantal behandelaars meer kans hierop Goede communicatie is belangrijk Arts niet de enige die hier invloed op heeft

9

10 inschattingsfouten Vaak het achteraf type
Vage buikpijn die toch appendicitis blijkt Zeurende hoofdpijn blijkt later toch tumor Deels alleen te voorkomen door defensieve geneeskunde Overbehandeling geeft minder snel klachten maar is eigenlijk ook fout

11 . .

12 bejegeningfout Leiden het vaakst tot klachten
Even tussendoor een diagnose vertellen Goede bejegening valt te leren Veel fouten uit de eerste categorieën worden geaccepteerd als er goede bejegening is, dus excuses aanbieden

13 Als de aios een fout maakt is de opleider verantwoordelijk
Stelling 1 Als de aios een fout maakt is de opleider verantwoordelijk

14 Stelling 2 Als mijn aios een fout maakt neem ik het voortouw bij het bespreken ervan met de patiënt.

15

16 Adviezen bij omgaan met fouten
Bespreken met collega Bespreken met de patiënt Zo snel mogelijk Zelf doen Excuses aanbieden Niet uitleggen Zn samen met andere betrokken hulpverlener Verslag maken Anderen inlichten Patiënt blijven steunen

17 Eigen ervaring Neem 2 minuten om voor jezelf een fout van de aios voor de geest te halen. Wat heb jij er mee gedaan Bespreek in 3 tallen , wat heeft de opleider gedaan wat de aios geholpen heeft Plenair uit elke groep 1-2 punten die opvallen

18 Dus?

19 TREFWOORDEN: aios opleider fouten omgaan