Recht H3 Kopen en verkopen Filiaalmanager.

Presentatie over: "Recht H3 Kopen en verkopen Filiaalmanager."— Transcript van de presentatie:

1 Recht H3 Kopen en verkopen Filiaalmanager

2 Algemene voorwaarden Aanbod en aanvaarding Koop op afstand Consumentenkoop Consumentenautoriteit

3 Inhoud overeenkomst Wordt bepaald door: Regels van dwingend recht
Wat partijen afspreken Regels van aanvullend recht De gewoonte De redelijkheid en billijkheid.

4 Algemene voorwaarden Schriftelijk vastgelegde bepalingen waarin van alles is geregeld over de mondelinge of schriftelijke koopovereenkomst. Synoniem voor: leveringsvoorwaarden betalingsvoorwaarden standaardvoorwaarden.

5 Algemene voorwaarden Inhoud: Prijzen (incl/excl BTW) Levering Garantie
Wijze betaling Eigendomsbehoud Overmacht Vrijblijvend aanbod

6 Algemene voorwaarden Zwarte lijst Verboden voorwaarden
Grijze lijst Verdachte voorwaarden Wet van Dam Abonnement vergeten op te zeggen

7 Aanbod en aanvaarding Bij een aanvaarding neemt de consument het aanbod aan. Vrijblijvend aanbod Aanbod herroepen Onherroepelijk aanbod

8 Koop op afstand

9 Consumentenkoop Verplichtingen koper / verkoper Eigendomsvoorbehoud
Recht van reclame Eisen aan het product

10 Verplichtingen Koper Verkoper Koopprijs betalen
Betalen binnen afgesproken termijn Verkoper Product in eigendom overdragen Afleveren binnen fatale termijn Product moet voldoen

11 Eigendomsvoorbehoud De leverancier blijft juridisch eigenaar van de door hem geleverde goederen tot de koopprijs helemaal is betaald. Betaalt de klant niet, dan kan de leverancier zijn ‘eigendommen’ terughalen.

12 Recht van reclame Lijkt op ‘eigendomsvoorbehoud’
Hoeft niet in overeenkomst te staan Reclameren binnen zestig dagen De verkoper moet bezwaar schriftelijk indienen

13 Eisen aan het product Van een product mag je verwachten dat het:
compleet is onbeschadigd is bruikbaar is voor het doeleinde voldoet aan de verkregen informatie over het product.

14 Reparatie, vervangen of vergoeden
Repareren Vervangen Geld terug Ontbinden van de koopovereenkomst Bewijslast  6 maanden

15 Garantie Fabrieksgarantie Verlengde garantie Recht van regres
Schade (door onveilig product) Productaansprakelijkheid

16 Consumentenautoriteit
Autoriteit Consument & Markt (ACM) Informatieloket ConsuWijzer